012 内容定位：做好平台、用户以及内容的定位
完成市场调研之后，就要对生产怎样的内容进行定位和调研了，而在内容定位的过程之中，又应该重点对平台、用户以及内容进行定位。不同的平台对内容的要求不同，而不同类型的用户对于内容的需求也是大相径庭的，因此，做好内容定位是生产精准内容的必要前提，也是打造爆款文案的基本条件。
知识解析
首先是平台的定位。在微信、APP运营中，第一步应该确定的是，企业所要运营的平台是一个什么类型的平台，以此来决定平台的基调。平台的基调主要包括5种类型，即学术型、恶搞型、创意型、服务型以及媒体型。在做好平台定位时，应该根据自身条件的差异选择具有不同优势和特点的平台类型，具体分析如图2-7所示。
图2-7 平台定位的相关分析
在定位平台、选择何种平台类型的同时，还应该对平台的自定义菜单进行相应规划，以便能够清楚地告诉用户“平台有什么”。对自定义菜单进行规划，实际上就是对其功能进行规划，它可从4个维度进行思考和安排，即目标用户、用户使用场景、用户需求以及平台特性。
专家提醒
Zhuan Jia Ti Xing
做好平台定位是非常重要的，要慎重对待。因为只有做好了平台的定位，并对其基调进行了确定，才能做好下一步要进行的用户运营和内容运营策略，最终促成平台更好地发展。
其次是用户的定位。在企业的微信、APP和自媒体平台运营中，确定明确的目标用户是其中至为重要的一环。而在进行平台的用户定位之前，首先应该要做的是了解微信、APP平台针对的是哪些人群，他们具有什么特性等问题。关于用户的特性，一般可细分为两类，如图2-8所示。
图2-8 用户的特性分析
在了解了用户特性的基础上，接下来要做的是进行用户定位。在用户定位的全过程中，一般包括3个步骤，具体内容如下。
- 数据收集。可以通过市场调研的多种方法来收集和整理平台用户数据，再把这些数据与用户属性关联起来，如年龄段、收入以及地域等，绘制成相关图谱，就能够大致了解用户的基本属性特征。
- 用户标签。获取了用户的基本数据和基本属性特征后，就可以对其属性和行为进行简单分类，并进一步对用户进行标注，确定用户的可能购买欲和可能活跃度等，以便在接下来的用户画像过程中对号入座。
- 用户画像。利用上述内容中的用户属性标注，从中抽取典型特征，完成用户的虚拟画像，构成平台用户的各类用户角色，以便进行用户细分。
最后是内容的定位，所谓“内容定位”，即微信、APP以及自媒体平台能够提供给用户什么样的内容和功能。在平台运营中，关于内容的定位主要应该做好3个方面的工作，具体如图2-9所示。
图2-9 内容定位应该做好的3方面工作
案例展示
以微信公众号“手机摄影构图大全”为例，如图2-10所示，为它的主要页面展示。它在内容定位的过程中就是从3个方面展开的，从而找到自己的目标用户，发布精准的内容。
图2-10 微信公众号“手机摄影构图大全”
专家提醒
Zhuan Jia Ti Xing
在实际的内容定位中，有些细节可能要根据实战做出相应的调整。因为用户是变化的，内容也是跟随用户的变化而不断变化的，因此，内容定位是一个需要花费时间和精力的步骤。
“手机摄影构图大全”为了吸引更多的粉丝，推广自己的内容，进而轻松盈利，在内容定位这块下了不少功夫。那么，它具体是怎么做的呢？笔者将它的做法总结如图2-11所示。
图2-11 “手机摄影构图大全”的内容定位过程
“手机摄影构图大全”的内容定位是按照步骤一步一步来的，既是一个寻找目标的过程，也是一个打造定向内容的过程。内容定位的成功帮助“手机摄影构图大全”赢得了不少粉丝的信赖和支持，同时也从不同的渠道获得了利润。