●追求完整：树立卓越的核心理念——每个细节都一丝不苟

从优秀到卓越最重要的是什么呢？一句话，叫作“每一个细节都一丝不苟！”但是，这句话里却藏着一个很深的陷阱：真正听懂这句话，将会从优秀到卓越；听不懂这句话，将会从优秀到灭亡。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”大部分人的智商相差不大，为什么有的人却如此成功呢？答案就是把细节做到极致。只有创造价值才有意义，越是做大事，越要对细节严格要求。世界500强企业都将细节做到了极致。优秀的企业都知道，制订战略固然重要，细节更加重要，只有从细微处满足消费者需求，在细节上做到极致，才能获得成功。

简单而重复的事或许谁都会做，做好做细才是能力的体现。想做大事的人太多，把小事做完美的人却非常少。不要妄想一步登天，因为大事都是由一件件小事组成的。要由小及大，从大处着眼，从小处着手，绝不能以微小而不为。

把细节做透，是一种认真态度，更是一种科学精神。细节中蕴藏着机会，将小事做细、做到位、做透彻，小事也能成就大事，细节也能成就完美。精细化时代已经到来，考虑细节、注重细节的人，将小事做细、将细节做透的人，往往更能从细节中找到机会。

同样做企业，为什么有的企业可以发展很快？也许正是因为它们把细节做到了极致。精细化生产，做出的产品挑不出瑕疵，消费者感到满意，质量达到高要求，功能、性能更好，产品性价比高，产品也就成功了；从细节上为顾客提供周到满意的服务，赢得消费者的好口碑，品牌也就成功了。