企业文化的五大功能
企业文化的功能一共有五个:对员工的导向功能、对员工的约束功能、团队的凝聚功能、对员工的激励功能、文化的辐射功能。
功能一:对员工的导向功能
以企业文化为导向,员工不仅可以知道企业的价值观,还可以知道企业的目标。然后,就能明确自己的行动和定位。
1.企业文化引导员工了解经营的哲学和价值观念
经营哲学决定着企业经营的思维方式和处理问题的方法,而思维方式和处理问题的方法又会对领导者的决策起到指导作用,甚至还会引导员工用科学的方法从事工作。而价值观念规定了企业的价值取向,员工知道了企业文化的内涵,就能对事物的评判达成共识。之后,全员上下就能为了一个共同目标而努力。在这一方面,迪斯尼践行得最好。
如今,只要一提到迪斯尼乐园,很多人都会立刻想到“快乐”这个词。人们之所以要去迪斯尼玩乐,主要就是为了获得快乐感,而“为大众制造快乐”正是迪斯尼的企业文化。
为了迎合“为大众制造快乐”这一文化理念,迪斯尼异常重视选词用词。它没有设立人事部,只设立了“角色分派中心”,员工需要扮演不同的角色,在这里他们不是职员,而是演员。为了扮演好自己的角色,上班时员工都要换上自己的戏服。工作场所在这个娱乐大舞台上,不管是“白雪公主”,还是卫生清洁工,都会以主人的身份用微笑迎接世界各地的客人。
为了让员工更好地接受企业文化,新员工入职后都要在迪斯尼大学接受为期三天的培训,不仅要学习公司的文化理念,还要用师傅带徒弟的方式进行实地培训,让员工理解自己的角色,理解自己与公司的关系,真正成为迪斯尼的一员。
2.企业文化引导着员工努力的目标和方向
企业目标代表着企业的发展方向,员工不明确目标,工作起来就会像无头苍蝇般迷失方向。优秀的企业文化一般都会从实际出发,以科学的态度去明确企业的发展目标,这种目标不仅科学,而且可行,以此为引导,员工也就知道了努力的方向。
功能二:对员工的约束功能
企业文化对员工有着一定的约束作用,明确了企业文化,员工的言行也就有了依据,不会肆意而为。当然,关于这种约束作用主要是通过完善的管理制度和道德规范来实现的。
1.企业文化会对员工进行有效的制度约束
管理制度是企业文化的内容之一,是企业内部的法规,领导者和员工都需要遵守和执行,对员工有着很强的约束力。
2.企业文化对员工进行有效的道德约束
企业文化会从伦理关系的角度来约束员工的行为,一旦员工违背了道德规范的要求,就会受到舆论的遣责,就会感到内疚。在这方面,典型的例子就是同仁堂。
同仁堂遵守“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范,严格按照工艺规程操作,严格管理质量流程,严格执行纪律。
同仁堂人恪守诚实敬业的药德,坚持“修合无人见,存心有天知”的信条,严格按照配方制药,选用货真价实的药材,不偷工减料,不以次充好。同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”的制药特色,生产出众多疗效显著的中成药。
同仁堂的企业精神是“同修仁德,济世养生”,其创业者把行医卖药作为一种济世养生的高尚事业来做,以“养生”“济世”为己任,诚实敬业,对求医购药者以诚相待,童叟无欺,一视同仁。
功能三:团队的凝聚功能
企业文化“以人为本”,尊重员工的感情,就能在企业中创造出一种团结友爱、互相信任的氛围,并能强化团体意识,使内部形成一股强大的凝聚力和向心力。员工将企业看成与自己相连的命运共同体,把本职工作看成实现共同目标的重要组成部分,企业就能步调一致,形成统一的整体。如此,“厂兴我荣,厂衰我耻”就会成为员工由内心生出的真挚感情,就会“爱厂如家”,就会全力以赴。
华为之所以能够取得今天的成绩,一个重要原因就是企业的“狼”文化,用狼性将上下员工凝聚在一起。
在狼的身上一共有三大特性:嗜血性、不畏严寒、集体出动。“嗜血性”体现在华为企业文化中就是,提高敏感性和警觉性,只要有商机,都能敏锐地发现;“不畏严寒”体现在企业文化中就是,即使市场环境异常恶劣,也要顽强地活下去;而“集体出动”指的是一种团队协作精神,员工会带着“我们是一群狼,在最恶劣的环境下也能找到食物”的信念努力工作……如此,企业“狼”文化就被很好地融入员工的思想和行为中,“狼”也就成了华为的企业文化!
功能四:对员工的激励功能
企业文化对员工有着极大的激励作用,当企业文化建设取得成功、产生较好的社会影响时,员工就会产生强烈的荣誉感和自豪感,就会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
香格里拉酒店是华人的企业典范,经过长时间锤炼,其管理已经磨合成统一的整体,形成了强大的凝聚力。这种经过长时期磨合而形成的凝聚力,任何人都带不走;离开香格里拉的人,只能带走制度、方法等程序化的东西,永远带不走香格里拉的企业文化。
这种凝聚功能主要表现在人才的选用和任用上。香格里拉为员工创造了灵活的工作环境,提高了员工的归属感。他们不仅为员工提供现有工作领域的培训,还会为员工创造更多发展的机会。这些都激励着员工在公司努力工作。
功能五:文化的辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式,不仅会在企业内部发挥作用,影响本企业的员工,还会通过各种渠道对社会产生影响。具体来讲,企业文化的辐射作用体现在四个方面,如下表所示: