1.3 互联网产品的本质与UI设计的本质

1 对信息获取过程的优化

从信息的角度看，互联网产品本质的第一个方面是：对信息获取过程的优化。它主要有以下两种方式：

① 降低获取信息的成本。降低获取信息的成本有两种方式，一是消除信息不对称，二是直接降低信息的流通成本。对于消除信息不对称，如基于地理位置的服务（Location Based Services, LBS），原来只有在视野范围内才能打车，并且只有通过司机对路程的掌握才能知道自己没去过的餐馆的位置，而现在拿着带有LBS功能的手机就可以找到视野范围内，如拐角的汽车或者餐馆。除了LBS服务，消除信息不对称还可以表现为解决信用机制问题，当你去原来没去过的传统商店买东西，并不知道店铺卖的是真货还是假货，而电子商务通过反复交易的评价系统构建的信用体系解决了部分信用问题。直接降低信息的流通成本是互联网产品的基本属性，是由技术进步直接影响的，比如IM软件（即时通信软件）、视频网站、直播软件等。

② 优化信息的质量。优化信息质量也有两种途径，第一是优化信息排序，比如，针对搜索结果的排序和针对feed流（持续更新并呈现给用户内容的信息流）的排序，这两种基本服务遍及电子商务网站、社交软件等产品之中。第二是通过社交关系过滤信息，这是社交网站不同于其他互联网产品的本质特点之一，社交产品通过关系链中的人来过滤信息，也就是说无论是朋友圈还是Facebook，朋友关心和感兴趣的话题一般也是自己关心和感兴趣的，朋友在生成或者转发信息的时候过滤了信息本身，提高或者保证了曝光出来的信息的质量。社交产品的本质就是利用人们自身就是信息的产生源和过滤源，来优化信息的质量及产生用户原创内容（User Generated Content, UGC）。

2 对生成信息过程的易化

互联网产品本质的第二个方面是对生成信息过程的易化。

传统的信息流通方向是自上而下，媒体精英控制传媒渠道，把信息向下分发，信息的载体是报纸、期刊、杂志、文学作品或者专业著作等。互联网的出现，使信息自下而上、自下而下地流通成为可能。UGC就是对人人皆可输出信息的表达，从早期的BBS、社交网络的网红、微博的大V、视频的弹幕，到直播平台的主播，信息的消费者也可以参与信息的生成和传播。

总之，一个互联网产品往往是几种机制产生的复合体，如下表所示。

3 UI设计的本质

设计的目标是方便信息在人与事物或人与人之间的流通，是针对已有事物的优化；互联网产品的本质是优化和易化信息的获取，将二者结合就产生了基于虚拟世界的UI设计。

UI设计的本质就是解决虚拟世界的信息传递问题，以此优化互联网产品的本质——对信息获取过程的优化与对信息生成过程的易化。