2.3.2 挑选合适的主播人才

1．电商主播基本素质要求

作为电商主播，首先必备的是较好的控场能力，其次需要口齿流利、思路清晰，并且能够与粉丝产生较为持久稳定的互动关系。除此之外，也需要一些硬性条件。

1）做直播是非常辛苦的全职工作

没有什么行业可以随随便便成功，直播也是。

现在全职的淘宝直播主播的直播时间一般要达到一周6天，每天5个小时以上，直播是持续性的工作，中间没有很长的休息时间，并且不论当时是否有观众观看，都必须不停地讲述，展示产品，因此一场直播下来往往非常辛苦，精力体力的耗费会非常巨大。

不少想做淘宝直播的男生女生，可能认为直播可以作为一项兼职，实则不然，直播是一项辛苦的全职工作，工作量完全不低于社会上其他工作。

2）个人形象的塑造

不论男女，颜值高、气质佳是常见的优质个人形象，天生颜值高的主播更加容易受到粉丝欢迎，一般的主播也可以通过化妆、美颜来提升镜头中的外在形象，纵观整个电商直播平台，绝大多数优质主播的颜值都是相对比较出众的。

● 除了颜值高，有特色也是主播重要的个人形象特点。

● 有婴幼儿孩童的辣妈，更受母婴群体的欢迎。

● 帅气的美妆小哥哥也更容易受到美妆群体的“迷妹”喜爱。

● 爱讲段子的贴心女装大姐姐更容易让观众感到信任。

● 会唱歌跳舞、多才多艺的主播更容易征服观众。

因此电商主播并不是谁都适合做的，也需要根据个人的能力、优势去抉择，有良好且有特色的个人形象的，往往可以事半功倍。

3）个人兴趣及擅长领域

前面说到做电商直播是非常辛苦的，因此在选择直播这个行业的时候也要考虑自己的兴趣和擅长的领域：喜欢穿搭拍照，就可以做服装类直播；喜欢美妆、对美妆品牌很了解就可以做美妆类直播；吃不胖的大胃王就可以做美食类直播。自己喜爱这个行业、领域，才能让消费者认可。

4）与时俱进，多学习多创新

电商直播还处于起步阶段，趋势变化非常快，规则不停修改，门槛不断提高，所以主播要时刻保持学习的姿态，了解电商直播的行业趋势，抓住行业提供的机会福利。同时也要成为直播的产品领域的专家，不仅可以为消费者提供更优质、更有性价比的产品，让消费者更加信任自己，也可以避免被不良的合作商家坑。电商直播不仅仅是对产品的销售，更是对自己的代言，因此个人的名声、个人的品牌形象也是非常重要的。

2．主播产品对接流程和直播脚本流程

1）产品对接流程

（1）根据主播的标签定位从商家库中筛选商家。

（2）挑选产品。

①经纪人把选中的产品加入购物车（根据主播与产品匹配度、产品佣金、优惠力度等进行筛选）。

②主播筛选产品。这一步考验主播的专业性，主播把要选的产品加入购物车，由经纪人记录产品，把产品信息发给商家，让商家安排发货。如果主播专业性不够，就由经纪人跟商家协商，推店铺的主推款，按照流程发货。

③安排商家发货后，让商家填写商家对接表，如图2-14所示，并和商家核对产品链接、产品名称、页面价格、优惠信息、到手价、优惠领取方式、优惠券领取链接、产品卖点、物流单号、淘宝联盟佣金设置等。

④收到样品后经纪人进行记录，登记直播产品汇总表，直播产品汇总表就是在商家对接表的基础上加上收到的产品的样式、数量。

⑤主播收到样品后，用标签纸登记并且用收纳盒统一归类放好，建议按照品牌归类。

⑥主播从直播产品汇总表中找到对应的产品链接，快速搜索产品，然后制作接下来需要直播的产品列表。

2）直播脚本的制作

①直播脚本需要经纪人和主播沟通完成。

②主播遵循推好品原则，要考虑产品实际使用效果、产品的性价比、产品生产日期是否合格，等等，做到绝对地对粉丝负责。如果产品使用效果不好，或者出现质量问题，主播要及时和经纪人沟通。经纪人向商家反馈，按规则退回产品或者按其他情况处理，也要对商家负责。

③主播试用一段时间没问题了之后，从直播产品列表中挑出自己想要推的款，按照日期序号排好，标上颜色。

④经纪人会根据主播挑的款做好直播脚本并且制定策略，确定秒杀款、主推款、黑马款、次推款。

秒杀款：经纪人会跟商家协商好秒杀时间，主播到点进行秒杀主推，建议提前五分钟预热，然后花十分钟介绍秒杀的产品，最后开始正式秒杀，这样会有大量的等待观众。

主推款：整场直播中除了安排秒杀款定点秒杀之外，还需要花更多的时间介绍主推的产品，尤其要在秒杀前后观众最多的时候重点介绍。

黑马款：有爆款潜力的产品，以正常方式推荐时如果出单量和点击量较大，就能成为黑马款，可以将其切换为主推款。

次推款：一般是利润比较高且与主推款有较强关联性的产品，比如同一系列不同色号的口红、同一品牌不同规格的洗面奶。

⑤经纪人根据主播的排序把脚本更新到每天的直播脚本里，需提前制定好3天的脚本。

⑥做好脚本之后需由经纪人把脚本相关信息导入直播预告。并且把优惠信息写上。主播根据脚本提前做好笔记，做好开播准备，主播脚本如图2-15所示。