物业费收取与提高实操指导手册
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第一节 物业费如何定义?

对于什么是物业费,目前业界有不同的理解。大致可分为两种:

一、狭义的物业费

狭义的物业费,即按照《物业服务收费管理办法》的定义进行界定。

《物业管理条例》第40条规定:“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。”

国家发展和改革委员会、建设部(现为住房和城乡建设部)《物业服务收费管理办法》(发改价格[2003]1864号)第2条规定:“本办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。”

根据上述规定,“物业服务收费”(以下简称物业费)有如下特征:

1.物业费收费主体:物业管理企业/物业服务企业。

2.物业费缴纳主体:业主。

3.物业费收取依据:国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法;物业服务合同中的约定。

4.物业费的用途:对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序所支出的费用。

二、广义的物业费

广义的物业费,泛指由物业服务企业收取、业主缴纳的各项费用。

换言之,广义的物业费是在狭义的物业费的基础上,还包括物业服务企业在实施物业管理过程中涉及的车辆停泊服务、装修垃圾清运服务、代办服务和其他特约服务等的收费。

应当注意的是,如无特别说明,物业费应当是指狭义的物业费。