心理学与情商、智商、逆商(增订3版)
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透过内省的魔镜认识自己

乔布斯这个桀骜不驯的人在21世纪的头十年里,成了一个不可超越的偶像。他的一言一行、行事风格为许多人所追捧,而其最令人敬佩的,就是他特立独行的性格。他习惯于遵从自己的思想,在苹果企业内部,他的意志甚至会变成不可被触碰的行事法则。他在人生的最后十年里,比任何人都彻底地做回了自己。于是,人群中有这样的声音:学习乔布斯,只做你自己。

这种“只做自己”的自大,的确成就了乔布斯,但大部分人却遗忘了“乔式成功”的前提:乔布斯拥有少有人可比拟的商业才能与艺术美感。虽然乔布斯的确说过:“听从你自己内心的声音。”但是,对于普通人而言,我们需要知道的是,他毕生最大的愿望就是与苏格拉底相处一下午,因为他坚信,这位哲学家可以帮助他“认识你自己”。

“认识你自己”其实是一种内省。这种内省是对客观自我的认识与评价,同时也是在这一基础上对自己作出的某种判断。正确的自我评价对个人心理生活与情商有着极大的影响,就如同堂吉诃德一般,这个可怜的人儿便是因为自我认知出现了错误,而导致个人生活出现了偏差:在他自己看来,他是勇士、是光荣的骑士,他贯彻并实施这一自我认知;但在他人看来,他只是一个精神失常的人。

个人对自我估计与社会上他人对自我客观评价距离过于悬殊,是个人与周遭人士之间的联系失去平衡、产生矛盾的关键。长此以往,便会形成稳定的心理特征:过分自满或自卑,这对个人情商的发展自然不利。

杨洋在大学里是一位优秀的学生会干部,同时还是班上的三好学生,连年赢得奖学金的他在老师眼中是名副其实的“天之骄子”。

大学毕业后,杨洋依靠自己的实力找到了一家外贸公司,在他的入职计划中明确地表示:自己将在半年内脱离基层岗位,迈向管理岗位;两年内,自己将得到公司高层的赏识,自此职场一帆风顺。

但入职不久,他便发现,现实与理想相差太远:由于公司声名远播,招进来的新员工皆为佼佼者,杨洋在其中根本没有任何的优势。再加上与在校受重视的反差加大,大受打击的他在实习期间便已表现不佳。一年过去了,同时进入公司的新员工已在各方面大有长进,但杨洋依然表现平平。

这让杨洋非常不满:一方面为了维护自尊,他处处表现出自己身为“人杰”的模样;另一方面他在能力上的缺陷又导致他的自卑加重,而不愿意承认事实的他显然在短期之内无法走出来。

无法正确认识自我的杨洋不能正视自己的短处,又不能放下过往的辉煌,在现实的挫折面前,便产生了自负而又自卑的自我保护——未能顾及社会位置、所在环境的改变而发展自我,杨洋的人生自然会陷入困境,摆脱这种困境的关键,恰恰在于正确的自我认知。

自我认知无所谓好坏,也无所谓是否与众不同,但是,对于“自我”的定义过于顽固,就相当于在给自己的人生设限。

在一定时期内,每个人的能力都是固定的,至于能发挥多少、运用多少,多半取决于我们的自我认知。比如说,如果你认定自己是有能力、有才华的,那么,你便有机会发挥出符合这一认定的一切天赋——不管你的自我认定是“窝囊”“疯子”还是“赢家”或者“风云人物”,这些认定都会对你的能力发挥产生或好或坏的影响。

定期地进行内省的作用就在于此:高情商者以内省促进个人发展,低情商者以“自我认定”自我设限。他们要么不会内省,要么在内省以后不进行更正。“我就是这副德行了!”秉承这样的人生态度,便是在扼杀自己的机会,从而让自己的情商、心理与人生同时变得不可改变。

相比之下,一个有效的内省却可以带来神奇的改变:通过内省,你的视角可能会出现变化,一下子从困顿中跳出来;通过内省,你可能突然发现了自己一个根深蒂固的局限,并最终结束了它,转向令你欣喜并更广阔的空间;通过内省,你可能突然意识到了自己的问题,从而使与某人僵持的关系变得顺畅而自由……

内省的力量就在于,让一个人从心理、思想层面上真正地认识自己、改进自己,从而对情商的醒觉度不断地提升。美国心理学家安东尼·罗宾森给出了内省的几个具体渠道。

自省+参照他人

每日复盘自己今日经历的事情、自己的处事方法,并尝试使用旁观者的角度看自己。

续表

分析自己的优势与不足

内省应源于对自我的准确认知,而这种认知中需要包括对个人优势与不足的正确辨析。许多人习惯于从世界观、人生观与价值观来分析自己,但事实上,这种太过于宏大的角度并不利于个人内省。相比之下,按照自己的社会角色来分析,便显得明确、有的放矢得多。

内省是一个需要长期持续的漫长过程,如果你在某些方面有困惑,也不需要强迫自己一蹴而就。不如现在问问自己:“我在哪个方面存在问题?”并从那一点开始。

千万别忘记自己

德国心理学家埃里克森将人生看成一个经过了一系列阶段的过程,每一阶段都有其特殊的目标、任务与冲突。这种观点认为,在每一阶段的发展里,个体皆面临一个发展危机,每一个危机都涉及一个积极的选择与一个潜在的消极选择之间的冲突。若冲突解决得好,个人便会相应地向着积极的方向发展;冲突解决得不好,便有可能影响个人日后的发展。

建立在这种观点之上,各个阶段的自我也有着不同的任务:学生时期的学习;工作时期的合作与自主学习;婚姻生活中的自爱与爱他人……但我们需要明确的是,内省并不是为了满足他人,内省的目的是为了让自己比以往活得更好。

因此,在所有的分析中,我们都需要立足于自己来进行审视。

在内省的过程中,我们需要铭记这样一句心理学名言:“你不是你所想象的那个自己。”我们会不自觉地在自我认知的过程中,丑化或美化自己。这也是一个永恒的问题:我们渴望认识自己,但是,我们却不能彻底地认识自己,在随着环境变化的前提下,人也在随时变化。

所以,记录便显得尤其重要:记录眼下发生的事件、快乐与痛苦,以及持续的时间,分类整理并进行合理的推论。

持续这样做你或许永远也无法彻底认识你自己,但是,你离“自知”更近了一步。