心理学与情商、智商、逆商(增订3版)
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驾驭生活中的负面情绪

你是否常常没有安全感,害怕自己不能成功,害怕自己不能让他人满意并喜欢?

你是否内心深处对生活充满了厌倦,感觉生活中没有什么能够引起自己的兴趣,对工作与学习感觉到缺乏耐心,十分在意他人的评价,甚至在他人面前将自己放低至尘埃里?

你是否充满了愤怒?对自己与他人的言行反感,对这个世界上的很多东西反感,喜欢批评他人、乐于责备自己,埋怨这个世界不公平、不公正,抱怨这个世界伤害了你?

……

不管你的性格是外向还是内向,你都无法避免害怕、烦恼、愤怒等负面情绪。正如气质是天生的,很多情绪情感也是与生俱来、不可消失的,而差别只在于,每一个人的情感发展不完全一样,体会到的情绪类型与强度也会各有差异。

小优精神抖擞地走入办公室,放下公文包,打算给自己来一杯“叫醒脑袋”的咖啡,好开始一天的工作。然而,当她走进休息室时,却发现里面已经被邋遢的同事们弄得一片狼藉——到处都是咖啡渣,洗手液的瓶子倒在洗手台上,地面上垃圾遍地,熬夜加班的同事吃过的盒饭盒子还摆在那里……

这种事情真是让人无法忍受!小优想起自己已经连续做了差不多一个多月的“义务清洁员”,却依然没有人想到要自觉地维护公共卫生,气不打一处来。她冲进办公室,准备对几位同事大吼一番——她的确需要发泄一下怒气。可是,随后小优又克制了自己:这几位同事刚到办公室,混乱并不是他们造成的,怎么能怪他们呢?

发泄是一种能量的传递,想要大发脾气是因为有怒火在胸中燃烧,若不释放出来,便会不断地累积,直到最后某个时机一股脑地爆发出来。发泄怒火其实就是负面情绪的一种,而这种单纯的发泄往往只能让我们得到某种畸形的快感:由于未找出怒火的源头,不能改善不如意的情况,导致怒气并不会消失,反而会进一步激化负面情绪。

心理学巨匠弗洛伊德用“水库”来比喻人类情绪的具体处理过程,在他看来,每一个人体内都仿佛有一座情绪水库,一旦负面情绪出现时,便会存放于情绪水库之中,若情绪水位累积到个人的情绪警戒线,那么,个人便会出现无法控制情绪、发怒、暴躁等情形。若情况一直恶化,情绪水库中的负面情绪持续增加,最终的结果便有可能是情绪水库崩溃,心理方面出现问题。

可以说,学会释放自己的情绪水库,驾驭生活中的负面情绪,是维持心理健康更是个人获得高情商的最大前提。

了解情绪变化规律,明确“不归点”与“释放点”

艾里姆夫妇长期从事情绪研究工作,在他们看来,想要改善负面情绪对人生的影响,首先要了解自己的情绪以及情绪变化的具体规律,以便更好地掌握、传达与控制自我情绪,这样才能实现情绪上的趋利避害。

这种了解其实建立在情绪的规律上:所有人的情绪都有特定的行进轨迹,有时需要几个小时,有时甚至是几天,一种情绪才能走完它的航程。在此期间,不管我们如何努力地去控制情绪,它都会沿着一个既定的轨迹与一个无法预知的时间表持续向前行进。若我们不懂得情绪的规律,我们便很容易陷入奇怪的处境中:不仅无法解决引发负面情绪的问题,反而使问题进一步封闭式化。

在一天中,我们或许能够让一些微小的烦恼安然度过,但是,一旦某种情绪积累到一定程度,它便必须要走完自己的情绪曲线,没有任何方法能够减轻它的强度,而这一强度阈便被称为是情绪上的“不归点”。

每一个人都有特定的情绪强度阈:有些人会在情绪压力到达一定程度后,生气长达两天,在两天之中,他会不断地针对生气的事情发怒;有些人则只会在两小时内生气。这种情绪强度阈决定了个人在负面情绪中的表现,它所反映的是个人对情绪表达的价值观,一旦情绪的强度达到了不归点时,情绪必须要沿着它的轨迹上升至顶峰,最后达到情绪“释放点”。

情绪周期完成后,理性才能回归

一旦情绪跨过不归点,我们便进入了可怕的非思维区即情绪区。在这一时期,情绪占据了我们所有的注意力,所有的思维与逻辑性都被抛至脑后。这一状态在现实生活中多被归为“不理智”的范围,就算是再理性的人,一旦进入情绪区,都会陷入“无理性”或“无逻辑”之中。此时,主宰一切的是情绪,而心平气和、解决问题是根本不可能的。

一旦情绪完成活动周期后,我们便又能够清晰地思考问题了。清晰思维区是敏锐洞察力的源泉,因为在这一时期,我们的理性、理解力最完善:切身体验了情绪的爆发而在平静后所获得的洞察力会使我们更能清晰地去看待事情。

这种经过了情绪爆发后的洞察力往往会使我们的生活发生深刻的改变,比如,许多夫妻由于琐事争吵、生气后,在经过了一次开诚布公的交谈后,会向对方坦陈自己的真实感受,而在得到了对方的真正接受后,他们之间往往会变得更亲密、更能相互理解。

在我们无法恰当地表达与处理情感的情况下,我们往往会闹情绪。有时候,如果同时还有别的事情要处理,我们的理智便会让自己隐忍不发,但我们的感觉依然强烈,因为负面情绪并未消失,只是我们有意识地将它们放在了一边,集中精力做那些需要做的事情。比如,在工作正繁忙时,虽然同事故意找碴,你心有不满,但为了完成工作,你也多半会隐忍下去。

在适当的时候,我们可以将它们从情绪临时贮藏库中提取出来,反复地掂量,看它们是否能够表达出来,并加以处理。当它们不值得表达出来时,如何去消除、减少负面情绪爆发的概率便成了我们需要考虑的首要问题。

情绪、思考与行为是相互交织、不断影响的互动体系。若想有效地驾驭情绪,一种是选择从思考出发,让自己尽量去压抑负面情绪;一种是从自己的行为出发,让自己在当下可以延缓负面情绪。

“6秒钟走下情绪电梯”的练习,便是在负面情绪产生的那一刻,利用一些行动,来使行为反应的时间得到拖延的办法。虽然表面上看起来这一练习极为简单,但在情绪面临“不归点”的那一刻,6秒钟的时间往往非常漫长。

从行为出发:我的6秒钟行动

你可以从自我情绪挑战中选择以下6秒钟行动。

·避免恐慌与暴躁:慢慢深呼吸3次,它可以帮助心跳放慢;

·降低愤怒:喝一口冰水,它能够让体温下降;

·减轻紧张:喝一口温水,它可以暖化胃部;

·淡化焦虑:改变姿势或者站起来走走,它可以帮助松弛肌肉;

·避免忧郁:到温暖或者光线充足的地方去,它可以促进乐观思维,增加好奇心;

·笑:它能够帮助你转移注意力。

个人“6秒钟行动”并不一定非要参考上述原则,你需要立足于自身的特点、爱好与环境来细想一下:对你而言,什么是能够帮助你有效度过6秒钟的行动?

要知道,压抑情绪、处理情绪都会花费我们极大的精力。在努力压抑负面情绪后,个人很容易有痛苦、易激怒、疲劳或是不安的感觉。若我们将负面情绪在“情绪水库”中储存得过久,遇到细微的小事就有可能导致大发作,比如,它在争论、对话时,甚至在某件毫无关系的事情中冒出来。

情绪的本性就是要被释放与消耗的,不管我们是否愿意,它们都会悄无声息地出现在我们的生活中。避免负面情绪突然爆发的最好方法,就是经常性地正视与清理自己的负面情绪。而当你发现自己无法恰当地表达或处理情绪时,不要着急,更不要讨厌自己。给自己一点时间,让自己闹闹情绪,等它露出真相时,你自然会发现,自己已经发现它的固定规律,并为下一次避免情绪爆发做好了准备。