003.王熙凤告诉我们如何对他人说不
拒绝是一门艺术，尤其是拒绝那些在你的生活中扮演着重要角色的人。首先，你要有勇气，不然只能应声附和；其次，你要有说服力，不然会把对方惹毛；再次，你要有判断力，知道适可而止；最后，你还要有灵活性，懂得用变通的方式坚持自己的观点。
我不是一个善于说“不”的人，可能是因为面子太薄，不好意思拒绝别人，所以我对这方面的做法比较关注。如果你和我是一样的人，我们不妨来看看王熙凤的做法。下文我找的这段儿，是王熙凤少有的没能“奏效”的劝说，不过其逻辑层次和理由选择仍值得学习。
一、鸳鸯女誓绝鸳鸯偶
在《红楼梦》第四十六回中，大老爷贾赦看上了老太太的丫鬟鸳鸯，想娶过来做小老婆，便着大太太邢夫人去办理此事。邢夫人对大老爷的话言听计从，不敢怠慢，但又摸不准老太太的脉，估计也是觉得自己笨，所以找王熙凤来商量，想让儿媳妇给出个主意，把这件事办成。书中原文：“凤姐儿听了，忙道：‘依我说，竟别碰这个钉子去……’”。
可见，王熙凤对婆婆的要求，上来就拒绝了。她的理由是这样表述的——
王熙凤：“老太太离了鸳鸯，饭也吃不下去的，哪里就舍得了？况且平日说起闲话来，老太太常说老爷：‘如今上了年纪，做什么左一个小老婆右一个小老婆，放在屋里？耽误了人家，放着身子不保养，官儿也不好生做去，成日和小老婆喝酒。’太太听听，很喜欢咱们老爷么？这会子回避还恐回避不及，反倒‘拿草棍儿戳老虎的鼻子眼儿去’了。太太别恼，我是不敢去的。明放着不中用，而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪，行事不免有点儿背晦，太太劝劝才是。比不得年轻，做这些事无碍。如今兄弟、侄儿、儿子、孙子一大群，还这么闹起来，怎么见人呢？”
就算凤姐儿再看不上邢夫人，也终究是人家媳妇，不能把话说得太露骨，所以这段理由略有隐晦。
二、套路分析
针对上面王熙凤的一席话，我把这可以总结的套路梳理一下：
1.多角度论证，充实理由。王熙凤这段话表达的都是拒绝的理由，但却从三个角度分别侧重：第一，这件事难度大——老太太不舍得；第二，这件事不该做——这么大年纪一房房地娶，耽误别人，毁自己身体，不利于仕途；第三，这件事影响差——兄弟、侄儿、儿子、孙子一大群，闹起来没脸见人。这三个理由分别从三个角度出发，即能不能成功，应不应做，效果好不好。需要说明的是，在应不应做（即理由二）中，为论证不应这样做，凤姐儿用简短的话又细分了三点理由：对别人不负责，对自己不健康，对事业无益处，这三个具体理由囊括了人们做很多事情所需要考虑的要素。
2.排好顺序，增强说服力。上述三个理由，如果按我的逻辑，可能会这样排序：这件事不该做，做了影响不好，况且也做不成。但凤姐儿的排序不是这样，而是将难度大放在了第一位，将影响不好放在最后。我觉得这样排序很有道理。首先，该不该是价值判断，而能不能成功是技术判断，人们都不太喜欢听价值判断，把这一点放在最先，会引起反感；而把难度放在最先，则有可能令人“知难而退”。此外，凤姐儿排在第二位的理由，既是不应该做的理由，也是难度大的理由——这些话是老太太说的，老太太既然都这么认为，也必然成功不了；同时这一点还是影响差的理由——做了会让老太太对你们有意见。等于第二个理由兼具了难度大、不应该、影响差这三个要素，放在中间，承上启下，顺序非常合理。
3.借别人之言，表达观点。王熙凤对着自己婆婆说话，碍于地位差异也要注意分寸。所以她说了一大堆，表达了三层含义，却没有一点是自己直接的看法。第一点难度大就不用说了，判断的是老太太的态度；第二点说的是不该这么做，表达的应该也是自己的观点，但却以“平日说起闲话来，老太太常说”做引子，借老太太的嘴把观点说出来；第三点影响不好，预测的是这件事闹起来别人的态度。这样的做法好处有二，一是整个论证没有直接体现自己的看法，不怕被人说成妄议公公；二是进退自如，万一对方不能接受，还可以用自己的观点修正。
4.为对方考虑，少谈自己。还有一点必须要提，那就是整体看来，王熙凤拒绝邢夫人的大思路是为对方着想，而不是强调自己不行。拒绝别人有两种思路，一是强调自己不能胜任，不会办，办不好，让他另请高明；二是强调这件事本身就不该做，言外之意不仅别找我，你也别做。两种思路各有利弊，第一种可能给人感觉你在推脱，不肯帮忙，但毕竟没有否定他的想法，对抗性不强；第二种直接否定了他的想法，对抗性会强，但如果你言之有理，一旦对方接受，会感谢你的提醒，因为毕竟你是在替他考虑问题。王熙凤使用的就是第二种思路。我觉得这种思路更好些。
三、套路总结
最后，我再完整地总结一下王熙凤拒绝的套路：我觉得不要这样做——第一，这件事难度太大，恐怕做不成；第二，这件事不该做，（听某某说）一是对别人不道德，二是对自己不健康，三是对事业无益处；第三，这件事容易产生舆论，社会影响太差，弄不好颜面无存。
我一直认为，拒绝是最难的一项说服任务，因为它往往让我们陷入“没面子”和“得罪人”的双重危险中。所以大多数人在大多数时候选择硬着头皮答应，最后的结果不管有没有让对方满意，至少自己没有当面拒绝他，也算不得罪人的一种做法。但是这样做绝对是一个对自己和他人都没有多大好处的事情。因为当你想要拒绝一个人的时候，理由无非那么几类，要么是你自己不想去做，要么是你认为这件事根本不该做，要么你认为这件事可能做不成，总之你不喜欢做。没有人能把自己不喜欢的事情做出多好的结果来，倒不如像王熙凤这样，把利弊摆出来，让对方知难而退。既让自己脱离了危机，又有效地给了朋友一个建议，何乐而不为！