6.鹦鹉学舌式的回应

当下属所提意见与你的想法完全相反时，你可以仿效鹦鹉学舌，把对方意见的核心内容重复一遍，这样能让下属觉得你对其意见足够重视。

而且下属还会认为，既然上司重复了一遍，那就不会一口否决，所以始终悬着的心就能放下了。

下面说说应该避免的附和方式。

“是吗”

这种附和方式的潜台词是——上司明确反对下属的意见，不想再听下属继续说下去了。这会让下属觉得上司轻视自己。

“我早就知道了”

上司往往比下属拥有更丰富的知识和经验，所以很多时候，上司对下属所说的话早已一清二楚。你不妨回想一下，看看自己有没有说过“啊，你说的我早就知道了”之类的话。这种话相当于泼冷水，会对下属的积极性造成打击。

“不可能”“绝对”“胡说”“怎么会”

上司之所以会使用这种不客气的说话方式，也是因为自己比下属拥有更丰富的知识和经验。在听取下属意见的时候，上司是立足于自己迄今所积累的知识和经验之上的，所以对两方面都逊于自己的下属所提出的新意见，容易持怀疑态度。尤其是很自信的上司，这种情况尤为多见。

可是这样一来，下属就不会再提意见了。要知道，革新都是从看似背离常识的地方开始的，如果全面否定，就会失去革新的机会。

所以，上司应该先说“原来还有这种思路啊”“啊，原来如此”之类的话，暂时把下属的意见承接下来。

“不过”“反正”“你看看”

这三个词合称为“打击下属干劲的三大撒手锏”。

一旦使用这些否定词，就意味着谈话到此结束了。

“啥？”

当下属讲话不得要领的时候，上司容易使用这种附和方式。在下属听来，这句话并非询问，而是在说“我不明白你在说什么，所以闭嘴吧”，很可能会令下属产生强烈的被否定感。

想想你自己还是新人那会儿吧！肯定也有过不得要领的时候吧！

只要记得像这样换位思考，应该就能改变措辞了，由“啥？”变为“这部分能不能说得更详细些？”

“要我说呢”

当上司不接受下属的意见，试图强行改变话题的时候，就会使用这种附和方式。说的人或许不觉得怎样，但听的人会产生强烈的被否定感。

正确的措辞，应该是先说“的确”“没错”等表示承接的话，然后再用“我觉得”来陈述反对意见。