被避讳的妇科,AI能让她摆脱尴尬吗?
女性健康已经日益受到大众尤其是女性群体的关注,自然,在女性健康意识越来越强的背景下,AI+妇科也被提上了日程。
从“妈妈”到“大姨妈”:涌现的智能妇科产品
近年来,针对女性医疗保健的智能产品越来越多。我们梳理市面上的智能妇科产品,大致可以将其分为以下3种类型:
1.生育型
因为生理的特殊性,女性承担起了生育的职能,然而,生育的整个过程包括备孕、怀孕、生产和产后,都具有一定的患病风险,这也使女性健康面临较大的威胁。基于此,许多创业公司都围绕女性生育开发了一系列产品,如家庭生育监测设备,可以监测女性的生育能力。
Sera Prognostics公司就是在女性孕期提供服务的,其智能诊断测试设备能够判断出妊娠并发症的风险。还有Kleiner Perkins公司支持的Progyny,它在2017年就已经筹集了4900万美元,提供卵子冷冻、胚胎筛选和生育治疗等一系列智能服务。
2.日常助手型
女性的经期一直是判断女性是否健康的标准,而AI也将女性经期列为重要研究对象。在这个方面,市面上也有相应的智能硬件产品,能够结合物联网、大数据技术,实现经期数据自动获取,精准预测女性生理周期,并为女性提供经期管家式服务。
还有分析经血以评测女性身体健康的产品,如智能卫生巾,用户在使用过后可以取出其内置芯片,将芯片置于评测机器内,这个系统就能自动获取经血的颜色、气味等平时物理条件下不易采集或无法准确描述的数据,从而分析女性的身体状况。
除此之外,女性生殖器官的护理保健也是AI关注的重点,深圳就有一家公司研发出了一款妇科智能冲洗器,满足女性在不同场景下,外阴护理和内阴护理的需求。
女性医疗,我们究竟需要什么样的产品?
虽然市面上的智能妇科产品不少,但真正使用这些产品的女性却不多。因为比起那些想要购买智能妇科产品,健康意识强的女青年(青年是主要消费群体),在现实生活中,更多的还是那些不太关心自己生殖健康和不了解妇科疾病的女性。有调查表明,80%的女性在患上妇科疾病时并不自知。
出现这些现象的原因,主要是女性对“性”的避讳,这使得她们很少关注系统性的妇科健康知识。而系统知识的缺乏,又导致她们在妇科检查、诊断、治疗时,难以避免地产生一种心理排斥感。
所以,五花八门的智能妇科产品虽然看起来很炫酷,但对女性的实用价值并不高。广大女同胞们最需要的应该是AI对她们敏感意识的共情,在这种共情的基础之上,再给予她们医疗救治。
AI能通过观察人们日常所忽视的语言习惯,追踪、分析人类的微表情、微行为,听出、看出人类的“言外之意”,从而与人类达到某种程度上的共情。共情AI已经有了,如何去落到实地,消除女性的心理排斥感呢?
我们可以从两个角度来分析。一是女性医学的公共教育和家庭教育,也就是将AI应用于女性教育领域,AI+教育的组合已经相对成熟,这里就不加描述了;二是妇科的远程医疗,远程医疗已经是老生常谈的话题了,但对于妇科,却又有着不同的意义。
很多女性患者在患病后,首先想的不是去医院就诊,而是在网络上询问,但得到的建议往往是没有价值的。从中我们可以发现,比起面对面交流,这种匿名式的远程问诊更容易被广大女性接受。妇科可能是远程医疗最好的铺设渠道。
女性对隐私越来越看重,拥有只属于自己的、了解自身健康情况、能长期提供治疗指导的家庭医生服务,就显得越来越有必要。AI对海量数据的处理能力,也能够有效满足健康监测的需求。
当女性不好意思对医生说出自己身体上的不适时,AI可以把握病情主诉上的“尺度”,提前将可能出现的症状列出表格,让患者进行勾选,避免“隐私说给外人听”的尴尬。
除此之外,AI还可以通过设置一些生理指标监测的预警标准,让女性免于开口,在检测过程中,一旦这些生理指标出现异常,就会从应用端发出预警信息,有利于人们及时处理病情。有一家名为Maven的初创公司就以女性按需远程医疗为主营业务,还打造了专门为女性设计的专家网络,仅用3年时间,这家公司就成功融资900万美元。
AI+妇科,究竟代表了什么?
不得不说,AI+女性医疗的市场潜力不容小觑。从九价宫颈癌疫苗的火爆,到人造子宫、人造胚胎的出现,女性在生理健康上有了更强烈的自主意识。
AI的加入,表明社会正在为女性谋求更好的医疗环境,使她们对妇科疾病有更深的了解,女性讳疾忌医的现象也会渐渐减少。而且,比起男性,精致的女性显然是AI+医疗的有力消费群体。
2017年,京东数据研究院公布了《女性消费报告——2017京东女子图鉴》,该报告表明,25~50岁的中产女性是品质消费的中坚力量,她们更乐意为品质生活埋单,个性化的科技消费已经成为她们的追求。
除了女性的消费升级,AI+妇科或者说是智能医疗还有一个主要推动因素——女性的家庭角色。在家庭中,女性扮演了母亲、女儿、妻子等多种角色,这些角色也使得女性在医疗消费活动中起着特殊的作用,她们不仅对自己所需的医疗条件进行决策,还可以影响家庭中其他成员的决策。
因为女性通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他人产生影响,女性患者容易将自己就医时的满意的感受和接受的满意服务经历当作自己的谈资,从而扩大智能医疗的传播范围。