推荐序二 订阅的本质

订阅制的概念由来已久，并非全新的商业模式。为人所熟知的是其在媒体和软件行业有着广泛的应用。近年，火爆的美国订阅制电商又将“订阅制”这个古老的概念再次推到聚光灯前。

订阅制商业模式的本质是什么？又能给今天的商业社会带来哪些新变革？

先看媒体行业，稳定持续地提供高品质的独家内容是根基。而奈飞作为媒体的典范，成功从DVD订阅转为互联网流媒体内容服务提供商。尽管它起步慢，但有高质量的内容延绵持续，订阅制更让奈飞摆脱了媒体广告模式的桎梏。当用户量突破一定规模时，他们便形成数据和资本的防护墙，构筑起坚不可摧的商业壁垒。奈飞通过互联网获得高质量的数据，并将之回馈到内容制作环节，从而有针对性地根据用户偏好提供个性化内容，进而降低了用户选择的时间成本和对应的机会成本。

再看订阅制在软件行业的表现。跟项目制公司相比，订阅制模式的公司可能起步慢，但时间越久优势越明显，后劲十足。Adobe公司是最好的一例，订阅制的简单和低价，可以降低用户使用门槛。订阅制在软件行业的本质是，产品作为工具要足够稳定、好用和有用户数据累积。产品稳定性是建立在用户信心的基础之上的，否则用户不敢将数据沉淀在平台上，而一旦用户对产品和服务产生黏性，迁移成本则成为企业最好的壁垒。

订阅制电商的本质在于替客户节约时间，让他们在相对高频、非标品、需要专家建议的商品中，无须动脑筋，即可获得所需的商品。做服饰订阅的Stitch Fix就是很好的一例。类似服饰等非标品会使得企业自身的成本也很高，模式成功的背后，也需要用户数据的累积和沉淀。同样，其用户规模会形成高壁垒。企业通过大数据，形成相对标准的服务，才能降低企业成本。再看相对容易标准化的宠物电商订阅，其用户黏度没有时装类高，所以需要商家在如何带来用户惊喜和低价上下功夫，否则和母婴类电商一样，很容易被平台类电商取代。

可以肯定的是，在云计算、大数据和AI等新技术的驱动下，订阅制会给媒体、企业服务、电商等多个领域带来新的机遇。

目前国内翔实剖析订阅制的图书寥寥无几，毛苇先生这本《订阅经济——数字时代的商业模式变革》作品的问世可谓适逢其时，正好填补国内研究订阅经济的市场空缺。

我在多年前跟毛苇先生相识于创新中国DEMO CHINA，他当时是融云的联合创始人，正激情澎湃地带领团队冲杀在创业最前线。他热爱读书，喜欢研究历史，每次跟他交流我都收获甚丰。

令我感受比较深刻的是，毛苇对新事物有极强的好奇心和探索欲，喜欢深度思考，有洞见力，逻辑严谨。通过《订阅经济——数字时代的商业模式变革》的内容呈现，我们便可对他这些特质窥见一斑。这本书不仅有扎实的理论基础，严谨的数学模型，更辅以前沿科技领域大量活泼生动的商业案例，剥茧抽丝般把订阅制这一古老而又焕发着新生命力的经济模式非常及时地展现给广大读者，系统性和工具性都非常强。这能让读者从多维度感知到，订阅经济重新崛起的前因后果，其商业模式变革背后隐藏的机遇。

新书出版，特此祝贺。我相信，这本书定能成为创业者和投资人学习研究订阅制商业模式的经典教材。我也盼望未来能有更多研究商业模式的书籍出版，能更系统地帮助中国创业者在大数据时代追求技术创新的同时，探索到可规模化扩张的商业模式。

创业邦创始人兼CEO南立新