前言 在腾讯工作十年后的感受

商业的魅力为我种下了一粒种子

我写本书的初衷在于提醒自己思考未来。我经常问自己一个问题，如果我是一个产品经理，当我工作10年后，我有幸被邀请参加一个行业峰会，站在台上将分享什么话题？是总结这10年来做过的交互设计、写过的文档，是讲讲我对行业的发展趋势判断、对商业的理解，还是准备讲讲我有哪些新的用户洞察呢？这个问题也留给你，请你站在未来回看现在的你。

2008年，我调入了腾讯公司电子商务部，成了拍拍网基础产品组的一名产品经理。我原以为自己在用户体验和交互设计上都有想法和创意，但是在真正接触了电商产品后，发现事情远没有想的那么简单，我深刻地感受到产品经理不是靠创意和点子取胜的，更不是把一个功能做好，把交互设计做到符合用户的习惯，产品就会有人用。产品经理必须要懂商业。

当年，拍拍网面临的淘宝网的竞争压力非常大，与淘宝网在整体交易规模上的差距很大，后来我才知道这种差距不是体现在产品功能的设计上，而是体现在对商业的理解、对用户的理解。那时候，我体验到了商业的魅力，这种魅力悄悄地在我的心里种下了一粒种子。

其实，每个人都知道电子商务行业的重点不是电子，而是商务。我听说淘宝网内部把产品经理称为“大产品经理”，这个岗位要对整个类目的交易负责，淘宝网内部整个产品研发团队的组织结构和职责分工都与我们不一样，在多年后我才意识到这才是产品经理工作重要的突破口，产品经理必须要在目标和职责上更偏重商业的本质。

大产品经理要以商业目标为导向，调配运营资源、商品资源、产品研发资源等；而拍拍网当时的产品经理更侧重于基础的产品服务和底层的“软件功能”研发，做出来的所有功能都是为了保障整个网站可以使用，并不完全是为了“让天下没有难做的生意”，并不是真正意义上的以卖家为核心、以交易额为导向。围绕着商业做产品和围绕着产品功能做产品完全就是两个方向，你可能觉得没有对与错，但是如果让我选择，我更倾向于做一个商业产品经理。

忘记人人都是产品经理

中国的互联网发展速度处于世界第一，目前的产品形态无论是社交产品、移动支付产品还是O2O产品等都已经远超美国。中国早已走过要靠抄袭美国成功模式的阶段。在未来，我相信也不会依靠一个创新模式、一个有创意的产品，或者依靠一个有想象力的产品经理就能取得成功，中国的互联网已经有了BAT+TMD（BAT代表百度、阿里巴巴、腾讯；TMD代表今日头条、美团、滴滴）构成的产品生态，这就是一个产业系统。

在中国，互联网行业进入下半场有一个很重要的特征就是流量几乎都被几个大公司所垄断，每个用户的手机使用时间都被微信、今日头条、王者荣耀、抖音这样的应用占据着。同时，人口红利也消失殆尽，现在不可能像早些年一样，随便抄袭一下国外的模式，宣称我是中国的Facebook、我是中国的Twitter、我是中国的Uber，做一个App应用推到市场，就可以轻轻松松地获得几千万个用户了。成功的互联网产品都有完整的商业逻辑，未来更多的产品已经和传统行业密不可分了，中国的互联网市场留给创业者的机会越来越少，能够成就个人英雄主义的机会越来越少，创业成功更需要一个运作系统。

中国互联网已经不再是当年“全民偷菜”、全民“抢车位”的时代了，产品经理需要更多地了解行业、了解商业本质；产品经理也不是简单的软件功能策划师，不能停留在某个功能的研发或者针对某一个细节的用户体验上做研究创新。产品经理需要创造力，需要一种为用户提供服务、为用户创造价值的能力。所以，请你忘记人人都是产品经理吧，产品经理不是一个人人都可以胜任或者可以从任何行业转行过来的岗位，更不是会几个常用软件操作就能应付的工作了，产品经理需要一个工作系统。

我们都知道电脑有操作系统、汽车有传动系统、国家有医疗系统和教育系统。那么什么是系统呢？系统由很多相关联的点共同发挥作用，形成合力，既有输入又有输出，通过运营产生想要得到的结果。产品经理经常挂在嘴边的高级说法是“好的产品经理要有系统思维”，这种系统思维也可以被理解为平台思维、生态思维。可是，说归说，真正能够做出一个好的产品、具备系统思维的产品经理在招聘市场上的数量非常少。

我很感谢腾讯对我的培养，让我有机会做出优秀的产品，让我有机会为更多的用户创造价值。我把这些经验和思考提炼成文字，把互联网下半场的产品经理称为“商业产品经理”，这也是本书主题的由来。

围绕着商业产品经理的概念，本书分为三个部分：

第一部分，重新定义商业产品经理。从人人都是产品经理的现状到商业产品经理的定义和意义，详细地讲解产品经理应该如何看清楚自己、如何提升能力、如何突破自我。商业产品经理更需要思维方法的提升，商业产品经理必将带来一场革命。

第二部分，重点讲解商业产品经理的能力要求，讲解商业产品经理如何拓展自己的能力边界、如何掌握这些能力、如何实现在职场中的进步。

第三部分，结合实际工作，讲解商业产品经理在产品研发管理过程中如何提高商业洞察力、战略思考能力，如何把握住合理的产品研发节奏，让好的产品自己说话。

现在有机会能出版本书，我感到很荣幸，同时也非常珍惜这样的机会，能和正在阅读的你聊聊天。我也希望本书能够帮助你突破职业瓶颈，升级产品思维，打通你做产品经理的“任督二脉”。

何文彬

2019年3月