富爸爸:那些比钱更重要的事
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第一部分 你的团队都有哪些人?

做生意和投资都是团体竞技项目。

——富爸爸

引言

罗伯特·清崎

数月前,在我与医生的交谈过程中,对方骄傲地告诉我:“我是一名百万富翁,我终于挣了超过100万美元的钱。”

我首先对他表示祝贺,因为我们是非常要好的朋友,接下来我很自然地问道:“你为此缴纳了多少税款?”

“大约70万美元。”他羞怯地回答道。

“那可是一大笔钱。”我惊讶得几乎说不出话来。

“那好吧!你又缴纳了多少税款?”对方问道,“我知道你赚的比我多。”

“我缴纳的要比70万美元少得多,”我回答道,“我确实赚的比你多,而且多的不是一丁半点……然而我缴纳的税款却少得多。”

“你建议我怎么做?”对方问道。

“炒掉你的会计师。”我直接回复道。

坏的建议

多年来,我不得不解雇为数众多的会计师、律师、CEO、总裁以及其他被称之为专业顾问的人。在我看来,这些来自声名显赫的公司的会计师和律师简直不可救药。因此,当我对那位医生朋友说“炒掉你的会计师”时,我是认真的。

如果你阅读过我的其他书籍,你一定知道我曾多次提及团队的重要性。在本书中,你将会听到来自我的团队的声音。他们是货真价实的。这些富爸爸顾问以及富爸爸团队中的其他企业家将会分享他们的专业才干,以及他们在成为一位企业家的道路上所经历的各种关于成功、挑战以及失误的故事。

我的团队比起金钱本身来说,要重要得多。因为没有他们的帮助,我很可能无法赚到哪怕是一丁点的钱。

在本书里,我的团队不仅会告诉你应该怎么做,而且还会告诉你为什么要这么做。举例来说,我的会计师汤姆·惠尔赖特会向大家解释:为什么有钱人缴的税要少得多,以及你如何做才能达到同样的目的。这就是“智慧比金钱本身更重要”在汤姆身上的体现。他的建议帮我在税费方面节省了数百万美元,而且还是合法的。加勒特·萨顿将在公司实体以及资产保护章节提到上述话题。

你可能会对自己说:我并没有赚到数百万美元啊!既然没有赚到那么多钱,我还有必要看这本书吗?答案是:绝对有必要!对许多人来说,他们之所以没有赚到很多钱,正是因为他们在税费方面的支出超出了他们本应承担的数额,而这些就是采纳那些不称职的顾问给出的拙劣建议后所带来的后果。

最重要的事情

依照许多社会学家的说法,对于人的一生来说,最重要的因素来自社交圈及网络职业。换句话说,就是那些在你身边的、在你团队中的以及你与之共事的那些人。如果你身边的人尽是一些贫穷的人,那么你很可能也只是一个穷人。有句老话说得好:物以类聚,人以群分。

现金流象限代表了商业世界中四种不同类型的人。请记住,企业家可以来自这四个象限中的其中三个:S、B以及I。

E代表雇员

S代表自由职业者或小企业主

B代表大企业主(拥有500名或更多员工的大公司)

I代表投资者


我的这位医生朋友便是来自S象限的小企业主。字母S在英文中也是专家、小企业主、聪明的人以及明星的首字母,体坛大腕以及影星就属于明星范畴。

在解雇他的会计师之前,医生问道:“如果我炒掉了我的会计师,那么我应该找谁呢?”

我向他推荐了三个人,分别是我的会计师汤姆·惠尔赖特、我的律师加勒特·萨顿以及我在不动产方面的合作伙伴肯·麦克尔罗伊。

“为什么我需要找三个人呢?”医生问道。

“因为做生意是一种团体竞技活动。他们是我团队的一部分。”我回答道,“我们一起共事多年,合作赚取了数百万美元,我毫无保留地信任他们。”

“为什么需要三个人呢?”医生问道。

“因为这三位不同的顾问会各司其职:赚钱、节税以及防范那些觊觎钱财的人。如果缺少他们中的任何一位,我就很可能落到与你类似的境况,虽然赚的不少,却要支付超额的税款,还要担心某些不怀好意的人利用司法系统的游戏规则窃取我积累的财富。”我这样回复。

“你是说诉讼吗?”他问道。

我点点头:“对,诉讼和税务。你看,如果你想变得富有,那么在此之前,你就需要知道如何保护自己。”

医生又提出了一个问题:“那为什么我的会计师没有告诉我这些呢?”

这个问题问得真是很绝妙,对不对?然而,答案是:我不知道!要想知道真相,我的那位医生朋友恐怕只能自己去问他的会计师了。但我能够确信的是,我的上一任会计师在保护我的财富这方面显然力不从心。他们才智过人且代价不菲。但是当我意识到,他们并不知道或完全不了解我投资不动产的用意时,我选择让他们走人。当另一家会计公司建议我卖掉所有的不动产并投资于共同基金时,我立马解雇了他们。在E象限,他们或许能够被称之为聪明的会计师,但在I象限,显然不是这样。

在本书中,你将能够通过我的团队学到如何建立自己团队这一方面的知识。成为一位企业家不是什么了不起的事情。基本上人人都可以成为企业家。

在我的邻居中,曾经有一位非常年轻的女孩,她开展过保姆业务。在父母的允许下,晚上她可以将不同年龄段的儿童带回自己家中照看,而那些儿童的父母很高兴在付费之后享受一段不受打扰的夜生活。等那些孩子睡着之后,这位年轻的企业家就可以做自己的家庭作业,同时还可以从每位儿童身上赚取每小时十美元的报酬。星期六的晚上通常是最忙碌的,有时需要她照料的孩子人数多达7个。这样的话,她每小时可以入账70美元,这还不包括小费在内。对于一位15岁的女孩来说,这算得上是一件不错的差事。

她用这笔钱支付了大部分的大学学费以及开销。换句话说,她将收入再投资,从而让她成为更加富有的企业家。我不知道她是否为此支付了税款,那是她与税务部门之间的事情了,一定程度上取决于她个人的道德修养。

我想说的是,人人都可以成为企业家。问题在于:成为富有企业家的人数却屈指可数。

统计显示,绝大多数的企业家都没法变得富有。实际上,许多小企业主在收入方面甚至还不如他们自己的员工。其原因在于,他们在员工下班回家之后还在继续工作,甚至在业务结束之后,他们仍然在忘我地劳作。如果你将这些小企业主投入的工时以及他们获得的回报一同考虑,以时薪衡量,他们中的许多人在收入方面甚至不如自己的员工。

我有一个朋友,她也是一位企业家。最近有一篇新闻提到她,说她每个月可以赚到8万美元。我相信对许多人来说这不是一笔小数目。后来,当我和她一起喝咖啡的时候,我问道:“每个月赚到的那8万块钱最后还能剩下多少?”她笑着回答说:“一分不剩,我将它们全部投入到扩大业务规模中去了,现在我们依靠我丈夫的工资度日。”

企业家是一种终年无休的工作,即便没有进行任何实际的工作,他们在精神层面也不会消停,或者在情感上担心着各种事情。员工可以回家或者是去度假,但绝大多数企业家不可以。我听说,比尔·盖茨最初创办微软的时候,曾经在八年中没有休息过一天。

我之所以强调这一点是因为许多员工认为“当老板是一件很容易的事情”。他们想当然地认为自己做了所有的工作,而老板却坐享其成,赚得盆满钵满。为什么如此多的员工认为老板没有和他们一样辛苦地工作呢?因为员工与老板面对的工作类型是完全不同的,而完成这些工作需要截然不同的技巧。

统计显示,每十家小企业中,就有九家会在最初的五年内倒闭,原因在于,绝大多数的创业者缺乏成为企业家的基本技巧,即便其中的一些从大学毕业甚至拥有如MBA这样的高水准出身。更糟糕的事情是,在头五年生存下来的那十分之一的小企业,在接下来的五年里,还是会面临高达90%的失败率。我知道,我自己就是其中的一员。我经历过的失败远多于成功。

我非常确定,对于大多数创业者来说,他们成不了企业家的原因在于:害怕失败,担心没有稳定的工资收入。对于那些无法克服这种恐惧感的人来说,最好的办法就是继续他们每日的工作、福利以及带薪假期,继续朝九晚五地工作,下班回家吃晚餐、看电视,享受每年一次、为期三周的假期,继续满足于这种身为员工所具有的安全感。

企业家的含义

企业家的含义极其广泛。对于不同的人来说意味也不一样。《巴伦周刊》出版了一本名为《金融投资指南》的小册子,并在书中对企业家给出了如下定义:


企业家:敢于承担风险、开创新事业的人。许多企业家拥有技术方面的知识,并借此生产出被世人所接受的产品,或者根据用户需求设计出全新的服务。


《巴伦周刊》的尝试值得肯定。从字面上看,这一定义基本准确。然而,“企业家”这个词拥有非常深远的意义。如前文所述,绝大多数创业者将会在开创事业的头五年里遭遇失败,因为他们缺乏成为企业家所必需的技巧。我的邻居——也就是那位年轻的保姆——拥有成为一位成功的保姆所需的技能。就她所处的年龄层来衡量,她已经赚到了非常多的钱,能够靠自己的力量完成学业,但她缺乏开创一家公司并且成为一位富有企业家的技能,即便她获得大学文凭后也是如此。现在的她成为一家大型医疗公司的员工,有着不错的薪水。

对于那些读过我其他书的人来说,肯定知道我反复念叨的事情:学校让年轻人成为员工,而不是企业家。这就是我们在那里面不停面对照本宣科和死记硬背的原因。如同巴甫洛夫的狗,每次听到晚餐铃声的响起,就会流口水一样。“完成学业,找一份工作。”学校从来不会引导我们说:“完成学业,开创一份事业,创造就业岗位。”

最近,我一位年轻的朋友获得了企业管理方面的硕士学位。他表示,许多讲师在课堂上花费大量时间讲述如何准备一份简历以便获得一份薪水颇高的工作。你在开玩笑么?真正的企业家是不会学习如何修饰自己的简历的,他们只会翻阅别人的简历,从中发现哪些候选者拥有公司团队所需的技能,以便雇用他们。

各式各样的企业家

企业家有着迥异的类型、规模以及风格。我的另一位邻居是一名医生,他在一家私人诊所工作,他是一位企业家。还有一个人,他也是我的邻居,同样作为一名医生,他从一家大的医院辞职,成为一位企业家,致力于研发某种新药,这种药物可以被用来治疗某种脑部疾病。在等待新药通过政府审批流程的过程中,他和他的妻子不得不忍受长达六年以上节衣缩食的生活。另外还有三位邻居是大型房地产开发商。另一位是一个房地产经纪,她只卖不建,她是一位企业家,拥有一家中等规模的房地产经纪公司。另外两位邻居拥有专业的体育团队,分别是棒球球队和篮球球队。他们是体育行业的企业家,雇用专业的运动员和教练,每年向后者支付数百万美元的薪水。在我的邻居中,有一些来自此类团队中的教练,他们是为体育界企业家打工的员工。

艺术家有成为企业家的倾向,他们中的许多人是专业的画家、音乐家或演员。披头士乐队就是企业家,他们从音乐的世界中赚取了可观的财富。

许多人因为讨厌为别人打工从而走上了成为企业家的道路。他们想成为自己的老板,他们想做自己的事情,他们不希望受到别人的摆布。还有很多人成为企业家是因为他们无法获得一份工作,或者无法找到一份可以坚持做下去的工作。

还有许多被称之为“连续创业家”的人。他们创办一份事业,在成功之后就卖掉,然后开创一份全新事业,继续重复上述步骤。他们非常像倒卖地产的炒房客,购买物业的目的只是为了尽快脱手。

还有极少数的企业家成为了改变世界的人,亨利·福特、托马斯·爱迪生、华特·迪士尼、史蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨、奥普拉·温弗瑞、谢尔盖·布林、杰夫·贝佐斯、理查德·布兰森以及马克·扎克伯格都属于此类。他们对世界的影响会持续存在许多年。

由于与本书内容存在相关性,这里需要着重指出的一点就是:亨利·福特、华特·迪士尼、托马斯·爱迪生、史蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨、奥普拉·温弗瑞、马克·扎克伯格以及理查德·布兰森并未完成学业。他们没完成学业是因为他们不愿意仅仅为了获得一份工作而学习,他们想要成为改变世界的企业家。他们做到了!

天生的企业家?

许多人问过这样一个问题:“企业家究竟是天生的,还是后天塑造的?”

我相信,所有人天生都是企业家。这就是为什么我选择在本章的开头就提到那个高中女生自己开创保姆业务的故事。那些由小孩售卖柠檬水或者女童军饼干的摊位足以说明这一点。每个人都能够成为一位企业家——无关年龄大小或教育程度的高低。

在农耕时代,大多数农民就是企业家。他们拥有一小块土地,耕作、播种并收获作物,养育他们的家庭,然后卖掉剩余的粮食。

后来,到了工业时代,数以百万计的农民离开了他们的土地,迁徙到城市,也就是工厂的所在地,变成了员工。

今天,我们的学校继续将年轻人培养成员工。问题是,我们现在身处的是信息时代,越来越多的就业岗位逐渐因技术的进步而消失。当员工组织罢工、要求更高的薪水的时候,他们的岗位要么流向海外那些拥有低劳动成本优势的国家,要么被全新技术所取代。“人工智能的崛起”正在成为现实。如今,超市收银这份以往由人工进行的操作正在被自动化流程所取代。工作岗位变得不再那么稳固,企业家正在变成一种热门的全新行当。许多预言家预测,标普500的规模会缩水为标普300,因为全新崛起的企业家会让其中的200家公司变为过去式。这意味着数以百万计目前选择在错误的公司中工作的员工将会面临失业的后果。

你也许能够回忆起一个名叫史蒂夫·萨松的人,他是伊士曼·柯达的员工。1974年,就是他发明了数字摄影技术。其后,不到40年的时间,也就是2012年,柯达这家有着131年历史的老公司向法院提出了破产保护的申请。让公司倒闭的是来自其自身不断更新换代的技术,数以千计的柯达员工的岗位成为了陪葬品。

如今,那个关于“上学才能得到一份安全且稳固工作”的口头禅已然过时,技术的变化以及全球化竞争将会在未来的某一天让所有身为员工的我们面临被淘汰的结局。这也许就是为何世界上许多地方的大学生宿舍会成为未来那些学生企业家的孵化器,从中也许会诞生下一个脸书,下一个全新事物,下一个改变世界的公司。问题是:对于绝大多数企业家来说,即便他们的事业能够勉强运转,其自身也无法变得富有。

现实情况是,绝大多数企业家与员工并没有多大区别,他们还是在为了一份收入而工作。成为一位富有的企业家绝对是一项挑战!

向企业家提问

接下来的内容节选自《福布斯》杂志,主要是关于大学教育对于成为一位企业家的重要性方面的调查。


参与调查的企业主中,有69%的人拥有大学教育背景(明显高于全国平均教育水平)。在这些拥有大学教育背景的被调查人群中,只有68%的人认为这种教育对他们的成功有显著帮助。相比较而言,在社会大众中间,有86%的人认为,大学教育是一项很好的投资——即使花费不菲。在被调查的企业主中,只有61%的人认为,要想在如今的社会取得事业上的成功,大学教育这一因素非常或者较为重要。这与社会大众对大学文凭价值的感受形成鲜明对比。


也就是说,如果你想成为一名员工,或者是成为像医生和律师那样的自由职业者,那么传统教育非常重要。

出租车企业家

1907年,哈利·艾伦,作为一位企业家以及纽约出租车公司的创办人,从法国进口了600辆燃气出租车。他就是创造“出租车”这个词汇的人。随后,数以百万的人变成了企业家,也就是我们熟知的出租车司机。

今天,“出租车”这个词汇被“优步”取代,许多独立的企业家也成为优步司机。

问题是,在出租车司机和优步司机面临淘汰结局之前,还有多少时间?在诸如谷歌自驾汽车这类不需要人类驾驶员的技术发展成熟之前,优步和出租车司机还有多少时间?

2014年,在佛罗里达的彭萨科拉,我参加了前海军陆战队飞行员战友组织的聚会。彭萨科拉是上世纪70年代我们作为新晋飞行员训练的地方。之后,我们参加了越战,在同一个空军中队服役。不出所料,无论老兵还是新人都围绕着一个问题展开讨论:“我们还需要飞行员吗?”许多新晋驾驶员正在学习如何操控无人机,而不是飞机。

如果谷歌汽车可以取代对优步驾驶员的需求,那么无人机是否也可以取代对飞行员的需求呢?作为一位前任飞行员,我知道,如今的飞行员越来越少地执行飞行任务,如今的飞机可以在无须人类驾驶员干预的情况下完成起降及飞行任务。人类飞行员更多是作为后备保障,除了让乘客感到安心,剩下的任务就是应对突发的技术故障等问题。

在医疗行业,机器人在手术室中能够较人类的外科医生更好地完成工作。

我们应该问问自己:未来还有谁将会被取代?

为什么要成为企业家?

为何越来越多的人都在成为企业家?这里有少数几个例子。技术的进步和来自国外的竞争让越来越多的人面临淘汰局面。找到一份高薪工作然后一辈子指望这个工作过活的想法已然过时。

如今,越来越多的人意识到,成为企业家也许比成为一名员工更有安全感。

安迪·格鲁夫是英特尔公司的CEO以及创办人之一。他有一句名言:“只有偏执狂才能生存。”而他那本同名书就是为那些偏执的、执意想变得更加聪明以及想作为企业家变得更加富有的人而写。

在工业时代,企业家创造工作机会、开创事业;而在信息时代,企业家摧毁机会、淘汰事业。

这方面有一个例子就是图书行业。当《富爸爸穷爸爸》于1997年首次出版时,实体书店业务还很兴旺。随后,亚马逊出现了,许多诞生于工业时代的书店——比如鲍德斯书店——消失了。

几天前,我去了一个卖食品的地方,许多人正在码货,其中一人拦下我,然后问道:“你还记得我吗?”正当我充满疑惑时,她说道:“我曾在你家附近的那家鲍德斯书店担任经理。我过去曾负责过你的演讲及签售会的现场布置。”

上述对话让我感到心痛。我尽力让现场气氛保持乐观,并且感谢她为我的书、我的事业以及我本人所做的一切。当我们谈及过去的时候,安迪·格鲁夫的那句名言——“只有偏执狂才能生存”——在我脑海中回荡。

再次强调一下,企业家并不一定创造工作机会。如今,企业家正在以飞快的速度摧毁过时的工作机会,淘汰陈旧的事业。

问题在于,我们的学校仍然试图将学生培养为合格的员工,并让他们从工作中获得安全感,而非培养他们成为企业家,从财务方面获得安全感。

好消息是,学校也开始开设创业方面的课程了。我为他们的努力喝彩!我担心的是,教学生成为企业家的这些人仍然拥有员工的思维定式。这就好比,通过阅读一本书来学会如何冲浪或者打高尔夫。如果你从未经历过被巨浪击倒的体验,你就不可能切身感受到那究竟是怎么一回事?对企业家来说,这相当于,你要面对自己开创的事业被竞争对手击垮这一局面。

简单来说,员工是以员工的心态来看待这个世界,而企业家看待这个世界的目光截然不同。本书是通过真正企业家的目光来看待这个世界。

本书开篇引用的乔布斯语句是我的最爱之一,它极具洞察力,值得不厌其烦地再次重复一遍:


你无法看清前方的路,只有蓦然回首,才能一目了然。因此,你必须对未来抱有信心,相信船到桥头自然直。你必须对自己抱有信心——无论是勇气、命运、人生、因缘,还是其他方面。上述行事之道从未让我失望过,正是这一点造就了我生命中所有的精彩。


大多数人之所以没有成为成功的企业家,是因为他们那些创业理论完全来自学校的书本知识,这些人在人生旅途的行驶过程中,始终紧盯后视镜,而企业家却能够做到直视前方。

真正的企业家

作为一位不动产企业家,金展现出真才实学,她与我们的其他顾问为创作这本书贡献良多——因为这是我们在富爸爸公司创建的团队,倾注了我们个人的投资——由此奠定了我们成功的基础。我们的顾问都是经过历练的真正的企业家。他们不但经验丰富,而且会满怀激情地倾囊相授。对于他们对本书的贡献,金和我表示由衷感谢!

在本书中,这些企业家不仅与我们分享了他们成功的点点滴滴,更重要的是,他们向我们展示了自己所犯的错误以及这些错误如何转变为宝贵的经验。大学教育虽然很重要,但是作为最好的老师,没有什么可以取代真正的商场经验。

传统教育中存在的问题之一在于,我们的学校仍然认为犯错误是坏事。传统教师对犯错误的学生施加惩罚,这意味着那些几乎不犯错误的学生,将会被视作优等生。在拥有创业精神的真实世界里,那些犯下最多错误并从这些错误中汲取经验的企业家将会成为最终的赢家。举例来说,在成功发明电灯泡之前,托马斯·爱迪生经历过1000次以上的失败。在成功创办福特汽车之前,亨利·福特经历过五次破产。史蒂夫·乔布斯一度被自己亲手创立的苹果公司扫地出门,后来,他回到公司,重掌大权,将苹果从濒临破产的危机边缘拯救回来。比尔·盖茨成功打赢由美国政府发起的反垄断官司。马克·扎克伯格一度遭到文克莱沃斯兄弟的起诉,后者声称他们才是真正创建脸书的人。

我提到这些极度成功的企业家曾经遭受的审判以及磨难,是因为这就是真正的企业家将会面对的遭遇和经历,从中转化的经验可以为一份事业的未来奠定基础——如果我们能够从每一次的错误和失败中汲取经验和教训。

在本书中,你将会学到:要想成为一位成功的企业家,对你而言,什么才是重要的,什么才是有价值的,以及哪些是你必须要了解的。最重要的是,你将会意识到,为什么仅仅拥有一个“伟大的想法”只是一切的开始……

如何打造一个制胜团队

布莱尔·辛格

周日下午,我们穿上自己支持球队的队服,观看着比赛,从激动人心的赛况中感受勇猛和成就。这是一群由有着坚定信念的个人组成的团队,他们充满不可思议的活力,在赛场上取得了非凡的甚至是几乎不可能的赛绩。我们将之称之为冠军队伍。

对于很多人来说,这是他们仅仅听到,但从未经历过的事情。但是对于任何成功的企业家来说,招募和打造一支制胜团队的能力是其需要掌握的最重要的技巧,其重要性仅次于销售,这能够帮助你将想法和梦想变为现实并取得成功。

为什么这一点如此至关重要?想一想,你的时间、精力和资源都是有限的,不可能事事亲历而为。你需要一个团队来满足外界对你的期望。除此之外,优秀的团队会产生不可思议的协同效应,会一次又一次地创造出超预期的结果。巴克敏斯特·富勒博士将协同效应定义为:把各个部分有机整合在一起,实现1+1>2的整体。

为自己的事业打造一支优秀团队,可不是靠运气就能完成的事情,也不仅仅是才干与个人魅力的“完美”混合。赫布·布鲁克斯是1980年美国冬奥会冰球队的传奇教练,他告诫年轻的队员们:“你们没有足够的才能去凭借一己之力获胜。”然而当年,他们却在普莱西德湖的赛场上击败了世界上最好的队伍。这是由鼓舞人心的领导力以及一些非常具有决定性的步骤所创造的战果。

在过去25年多的时间里面,我在货运业、培训业、特许经营业以及许可授权业打造了自己的商业团队,同时还加入了许多优秀的团队。我还为数千家大型企业提供培训服务,帮助他们建立自己的团队,这其中既有像新加坡航空、欧莱雅、汇丰银行以及IBM这样的大型企业,也有人数仅为5~10人的小公司。但在任何情况下,成功团队的准则是一致的。

第一步是确保你对“团队”的定义有一个清晰的理解。对于一些人来说,团队意味着家庭;对另一些人来说,团队就是由有着共同目标的个体组成的团体;还有一些人觉得,团队承载的透明性和诚实水准在其主要关系中难得一见。关于团队的定义并没有对错之分,然而,重点在于,全体团队成员必须对此取得共识。

为了让事情变得简单一点,我将其总结为如下几个关键步骤:


招募

招募是吸引合适的成员加入团队的一种承诺。为了实现这一目的,重要的第一步就是搞清楚任务是什么?你试图完成什么目标?为什么要完成这个目标?可能这个“为什么”是最重要的。多年以前,罗伯特将他的一个朋友介绍给我们,这位朋友是海军陆战队的一位退役上将。

与他交谈的过程非常令人着迷,因为他过去在海军陆战队就是负责招募士兵的。

他强调了打造团队这方面最重要的事情。他说:“海军陆战队的工资水平非常低。因此,新加入的队员显然不是为了钱而来。他们希望在成为海军陆战队员的过程中,变成自己想成为的那种人。这些年轻的队员想成为比他们自身格局更大的事物的一部分。”

现在,花一会儿工夫想想:没有对未来的承诺,也没有金钱的诱惑,唯一的欲望就是成长,并且成为某种格局更大的事物的一部分。

作为一位企业主,你能够给出同样的条件吗?这就是为什么我认为对企业家来说第一重要的技巧就是推销能力。如果缺乏此种技能,你会发现,你很难说服人们为你工作,或者与你共事。想象一下特许经营。特许经营实际上就是花钱来成为某个团队的一分子。

作为一名俄亥俄州立大学的学生,我有成为俄亥俄州立七叶树足球队中学生经理人的特权,该球队是由传奇人物伍迪·海耶斯来担任教练。在那里,我学会了许多十分重要的东西,包括自律、努力工作、忘我的比赛以及超越以获得奖杯为目的所进行的比赛。队伍里的大多数选手都知道,他们不可能在比赛中展现出专业水准,但他们想要成为“某些东西的一部分”。

在我初次创办的货运业务中,我们并没有向员工支付最高的薪酬,但我们员工的流动率却是最小的。此外,我们还拥有令人赞叹的团队,他们一次次帮我们将公司从危机边缘挽救回来,并帮助我们成为在当时的同类航空货运公司中拥有最高成长速度的公司之一。

作为一支致力于参加州锦标赛的高中越野跑队伍,我们的口头禅是“团结一致,互相带动”。如果你对越野跑有一点了解,你就会知道仅凭一到两个水平很高的队员,不可能帮助整个队伍赢得比赛。我们的越野跑队员在整体上相当接近前列。对此,我们感到很骄傲。每天我们都会自问:“要参加州锦标赛,我们应该变成什么样的队伍?”


守则

很久以前,通过观察海耶斯教练,我发现:所有优秀的团队都有共同点。事实上,对于任何伟大的公司、宗教、文明以及家庭来说也是如此。

任何想要长久存续以及成功的事物都需要规则,这就是被我们称之为“荣誉守则”的那一套简单、容易理解的规则。

这是一套涵盖并保护任何组织核心价值观的规则,那些价值观包括勤勉、诚实、有担当以及团队协作等。我们可以参考一下“十戒”。

十戒是经典的荣誉守则,它是为一群流离失所的以色列人定制的。十戒赋予他们强大的凝聚力,并使其成为强盛的文明。

无论在公司或是一段婚姻中,当规则遭到忽视或不被遵守的时候,混乱和无序很快便会接踵而来。

如果遇到队员违反宵禁令、训练迟到、在练习场地上偷懒、冒犯某个教练或是功课不及格的情况,海耶斯教练会怒发冲冠。

守则能够将团队凝聚在一起。每位选手都想发挥出最佳状态。海耶斯教练向队员给出的承诺便是:如果你遵从他的规则,你便会发挥出自己的最佳状态。

当我们创办一家公司或者向一家公司提供培训服务时,要做的第一件事情便是建立荣誉守则。为什么呢?因为如果不存在这样的规则,那么人们便会提出他们自己的规则。

随着局面的发展,人们会回归到他们的本能行为模式,而在绝大多数情况下,这都对整个团队不利。倒不是说他们是坏人,而是因为每个人都有自己的经历、背景以及所处境况。

在学校里,我们被要求自己完成自己的事情。对于团队协作来说,这可不太合适。在学校里,互助合作可能会被视为作弊,但商业上的合作往往是通向成功的关键。过去,我曾被教导成为一个坚强的个体,不需要依赖别人的帮助和支持。如果你正在试图让整个团队变得有凝聚力,那么,这样做可不行。这就是为什么你不得不建立规则的原因。

在富爸爸顾问团队中,我们拥有一份荣誉守则,并且我们全都遵守。在不同的公司中,我们有不一样的规则,因为我们属于不一样的团队。我妻子和我拥有一份守则,我们也为孩子和家庭准备了一份守则,我还为自己准备了另一份守则。为什么呢?

2012年,我16岁的儿子和我一同去坦桑尼亚攀登乞力马扎罗山峰。在山上的第一个晚上,我儿子就病倒了,而且病得非常厉害。第二天,尽管他尝试继续登山,但情况更糟了。他无法继续做任何事情。显然,他必须下山找医生,我得面对这样一个抉择:要么我把他带下去,要么让一个随行人员把他带下去。我非常希望征服那座山峰!当时的含氧量非常低,我的欲望非常强烈,而我的思维能力非常低下,这真是一个非常坏的组合。我们在生意中以及人际关系中面对的许多情形其实和这差不多。

当我正在思考的过程中,一个想法突然跃入脑海。那就是:我去写一本关于这方面的书,书名就叫作《如何打造一个制胜团队》。我儿子和我在出发前就创建的首个规则就是:我们自始至终都在一起。我们的守则很明确:绝不放弃任何一个处在危难中的队友。因此,我当即做出决定——我亲自带他下山!

如果没有那些规则的存在,我可能在海拔一万英尺的地方做出了一个非常糟糕的决定。是那些守则保护了我。

下山花了8个小时,之后,他躺在了一个让人不太信任的简陋诊所,而我则躺在旁边陪伴着他,直到他恢复。这件事情永久地加深了我们父子之间的关系,以至于他决定来年再去一次那个地方。2013年7月3号,11点27分,一个让人神清气爽的早晨,他和我一起登上了乞力马扎罗山峰。我交给他一个一路上随身携带的钥匙环,环上有一个吊坠,上面写着:


我们自始至终在一起,我永远是你的后盾。

——爸爸


我知道,有些东西比山峰更大、更强、更厚重,那就是“爱”。幸运的是,我们创建了一个规则来保护它。不管你相信与否,有些家庭由于在征途中没有做出适当决策,最终导致了他们的分崩离析。


绩效

团队中的规则之一就是:绩效越高,要求越严格——在规则本身方面也是如此。对于制胜团队来说,他们的自我要求极其严格。团队成员基本上不留任何推卸责任的余地。一旦规则被制定出来,那么团队中的每个人都需要遵守,每个人都有责任去监督这些规则的执行。要做到这一点并不总是那么容易,而且会让人感到不舒服,这就是为什么我们不得不借助“小声音管理助手”的原因。这是一种出现在我们脑海中的呢喃细语,对哪些是我们该做的、哪些是我们不应该做的进行持续地讨论与总结。

我见过许多团队,他们都希望获得高绩效,但在实际运作中,他们却对自己降低要求,然后对于自己为何不能达到期望的绩效感到迷惑不解。这就好比将自己对待小摩托的态度用来对待一辆兰博基尼。

我能讲出关于其他公司和团队的数不尽的故事,来说明真正的勇气不在于承担手头的工作,而是无惧于展示自己的弱点、对团队的其他成员保持一颗开放的心、能够互相体谅地说出事实真相,并且聆听来自其他成员的反馈,这样会让团队变得更优秀,而且这对一个团队的成功来说非常关键。

重点不在于登顶

如今,我已经成功登顶乞力马扎罗山峰好几次了。每一次的挑战都在于:如何带动普通人(来自各行各业的不同登山爱好者),让他们融入到一个团队中,互相帮助,发挥出自己的最佳状态,超越他们对自我的认知极限,最后将他们带上19341英尺的顶端。下面就是我学到的:


享受过程

每个团队的目标都可以划分成两部分:完成任务前所做的准备以及任务本身。作为一位领导者,你需要教导你的团队爱上每一部分,并且要享受整个过程。

在攀登乞力马扎罗山峰的过程中,任何事情都可能发生:你可能扭伤自己的脚,天气可能突变。如果你的关注点仅仅在成功登顶这一件事情上面,你可能会感到极端的失望,热情也会快速下降。


庆祝所有的胜利

但如果你在路途中对每一次阶段性胜利都给予庆祝,那么就不可能失败。那些仅仅将关注点放在登顶这件事情上的人,不但会觉得很累、很辛苦,而且并不能最大程度地享受整件事情。实际上,他们变得比其他人更累。他们没有从每日的阶段性成功中获得能量,进而推动他们前进。他们有的只是脑海中的呢喃细语在不停地提醒他们“最终目标”,并为此感到忧心忡忡。


保持专注

排除外来的干扰,让你的团队保持专注。这一点很重要。在乞力马扎罗山,有超过六十位的随行人员帮助我们搬运器材、安营扎寨、做饭以及拔营,我们要做的事情就是专注攀登本身。我把从乞力马扎罗登山队这个最强团队中学到的经验应用于我日后人生中加入的每一个团队中,那就是:


一步一个脚印


不要望向山顶,那样会让你望而生畏。专注于当下正在发生的事情。我们不允许询问关于明天和未来将会发生的事情。对我们来说,当下就意味着全部的结果。我们泰然自若,全神贯注地往上爬,让自己时刻处于巅峰状态。


在比赛冠军诞生之前,或者超级碗比赛开赛之前,对各路参赛队伍的采访如出一辙。当被问及他们对参加如此重大赛事的感受如何时,他们总是会这样回答:“我们不会太关注比赛结果,只会认真地打好每一场比赛,发挥出自己的最佳水准,根据情况随时调整,希望最终取得一个好的成绩。”这就是来自冠军的表述。

在业务中,你设定目标,开展工作,一步一个脚印,将目标细化为可管理的部分。作为一位领导者,必须让你的团队保持专心致志的状态。如果你做到了,那么在结果出来之前,你已经胜券在握了。

还有一件(非常相似的)事情,所有制胜团队在获得胜利或者是达到目标之后都会提起它。当被问及他们是如何做到或者为什么会取得胜利的时候,他们很少会说是为了获得奖杯,取而代之的是:我们是为了团队荣誉而战

一个优秀的制胜团队,特别是在面临困境的时候,成员间将会展现出凝聚力,互相帮助,致力于不让任何一个人落在后面。

在我们登顶乞力马扎罗山的前一个晚上,就关于明天我们马上就要登顶的交流中,一股淡淡的忧伤在整个团队成员间弥漫。为什么呢?因为我们都知道在登顶之后,整个旅程也基本上接近尾声。每位成员都希望能够继续合作,因为我们分享了胜利的喜悦,获得了难以忘怀的经历,同时还构筑了深厚的友谊。

优秀的团队不会凭空出现,这与最终能否实现目标无关。团队目标所具有的意义在于:让整个团队保持前进,共同学习,共同成长。制胜团队的荣誉守则是一切的基础。如果你对此保持关注,那么真正的胜利与奖励就会向你招手。如果你能够以这种方式带领你的团队前进,那么没有任何人可以让你停下脚步。