你不是没能力，而是缺少核心竞争力

在7年的咨询生涯中，针对男性客户，我把他们分为三类：

1.职业起步期，完全不知道该从事什么类型的工作，以毕业不久的职场新人居多；

2.工作5年以后，严重缺少核心竞争力，危机感强烈；

3.企业中层或是专业人员，有核心竞争力，但出现发展瓶颈。

对于第一类和第三类客户，解决方法相对容易，而较难解决的是第二类客户，他们也是前来求助的主要群体。因为缺少核心竞争力，他们处于巨大的生存危机中。

他们学历不过硬，能力一般，相貌平平，没有良好的家庭背景，用一个网络流行语解释，他们属于典型的“草根男”。

H就是这样一个客户。

大专毕业的H，目前在某三线小城市工作。在职场打拼7年，30岁的他还没交过女朋友，没有房子，更主要的是缺少核心竞争力。这也是他果断要做咨询的原因，而他的诉求也很明确，就是转型。

“草根男”如何实现人生逆袭？

H在目前的公司任职5年，从事机械维修工作，工资不高，用他的话说就是仅够生存，业余时间和节假日还要处理突发的维修任务。

对于男性来说，工作重要性不言而喻：经济收入，社会地位，人脉资源……这一切都会影响到生活中的方方面面，如婚恋嫁娶。年过30的H连女朋友都没有，危机感十分强烈。

在咨询过程中，H一直在强调自己的缺点，认为自己一无是处。很显然，小伙子缺乏自信，甚至有些自卑。

我说：“H，你看着很帅呢！工作7年，能养活自己，手里还有点积蓄。现在很多人工作5年还啃老，工作10年还在欠债。”

H腼腆地笑了。

一个愿意改变自己，投资自己的人，不管年龄多大永远值得赞赏！

“我沟通能力不强，给我的工作与生活造成了很大影响。”H困惑地说。

“从第一次咨询到今天，我们沟通得很顺畅，你说沟通差，到底指的是哪方面？”

在多年的咨询生涯中，我发现很多人都强调自己沟通能力不好，实际上只是主动沟通的意愿不强，并不是沟通能力不好。

“我说话比较直，经常伤到别人。比如，我和同事一起去买东西，别人会说不错，我会说真丑。用词都是负面的、消极的。我也知道不好，但就是忍不住。”

“症结可能出在你看待问题的角度，由于生活、工作不如意，你总是看到事物消极的一面，实际上这是一种情绪的表达。你觉得原因在哪里呢？”

“可能和我妈妈有关，她是一个特别喜欢抱怨的人，在我的印象中，她几乎每天都在抱怨。”

H的妈妈承载了太多消极的内容，这些情绪内化到H身上。当H需要把这种负面情绪释放出来时，他就会使用一些负面的、消极的言语。

H听后若有所悟，他分析自己在交女朋友时失败的情形，因为过多的负面情绪，所以很难得到女朋友的欢心。

通过进一步咨询，发现H的职业兴趣不明显，问他想做什么，他的想法就是做一个白领。

兴趣不明显，能力也不高，这是H的职业发展停滞的原因，也是很多人职业发展停滞的原因。

深究原因，H性格敏感而内向，从小父亲就离开家去打工。父爱给人以力量，缺少父爱的他，非常胆小，小伙伴敢去尝试的事情，他也想去但不敢行动。因为缺少尝试，所以兴趣值越来越低。

这个现象在咨询客户中比例并不低。有的是因为胆小，缺少尝试；有的是因为家人过多保护，缺少尝试。结果都造成兴趣缺失，在职场上表现平平。

H有个特点，就是喜欢钻研，比如，机器出现故障后，他尝试用不同的方法排查，公司老技术人员都没有找出来的问题，却被他解决了。虽然H认为是被环境所逼，并不是自己主动想做，但是这个过程自己非常快乐。

这是H的优点，他并没有意识到。

通过咨询，得出H适合的工作类型：

1.有独创性的；

2.工作环境灵活；

3.能与他人沟通；

4.带有一定研究性质的；

5.工作稳定，薪资较好。

通过探讨，进一步确立方案：

1.转入IT行业，从事测试或者研发类工作，在这个行业积累了一定的专业度后，逐渐再从事技术类的培训工作。

2.另外一条相对简单的路，是从事售后技术培训支持工作，然后再慢慢转到技术培训工作。

目标达成后，转型时间初步定在明年年初，这半年时间进行准备。我也给H布置了作业：做培训机构调研和新工作职位调研。

接下来，我们进入了6个月的辅导期。

第1个月

H没有如期提交调研结果和月度反馈。他解释说：有人辞职，维修工作量增加，抽不出身。

对于内向的客户，进入比较慢，需要内化的时间比外向型客户长。

第2个月

H发来调研表，但信息量较少。虽然之前已经提出要求，但执行的结果还是有差距。我们再次电话沟通，讨论调研项目。讨论完后他晚上连夜加班，第二天发来的调研表做得比较充分，终于给了我月度反馈表。

对于这种想法多但能量弱的客户，需要一步步给出指示，慢慢引导，并给出时间期限。做完后再给出反馈，指出哪里做得好，哪里做得不好，他们才能慢慢进步。

我们针对培训调查表进行详细沟通后，需要他付诸行动，下月给我反馈。同时布置了书单。

虽然其他计划执行得一般，但H在月度反馈上写了一篇长长的自我分析，着实让我感到意外。

“这几年给我的感觉就像是一个空壳在苦苦支撑着，有心无力，现在发现支撑不下去了，才开始寻求改变。为什么会出现这种盲目的坚持？一部分是经济原因，但更多的还是缺乏信仰，没有理想与追求，没有真正的兴趣爱好，再加上自身的性格弱点，导致我一直陷入这种状况无法自拔。”

H成了一个三无青年——无信仰，无理想，无兴趣。这样的人又何止H一个人呢？

“提升学历，读书，旅行，参加职业培训，这些想法曾一直在我的脑海里停留，有些想法还非常强烈，但真正执行起来却很难。难在哪？缺少自信，缺少决心和勇气，缺少支持和鼓励。

“第一步会很难、很慢，在以前的世界里沉浸太久，突然抽脱出来总会有些不适应，或许是太熟悉，或许是已经习惯了，突然一下子到了一个陌生的环境，总会出现一种不安全感，这种不安全感来自对未来的不确定，对未来的无法掌控，说到底还是想改变又怕改变。”

H的心声是所有经历过挣扎的职场人士都曾体会过的。

“草根男”的问题，非一日之因，都是长久积累下的问题。但因为所处的环境支持系统弱，个人能力也不强，改变起来困难重重。但再难，也必须得做，因为如果不做，接下来会更难。

H说：“落后太多，耽误时间太久，只希望从现在开始还来得及，尽管步子有些慢。”

对于这类客户，他们需要做的是：慢慢来，认识自我，小步改变，走稳每一步。

第3个月

通过跟H电话沟通，我发现他的语调明显上扬，仿佛自信了很多。

“这个月，我开始注重服装搭配，合理购置衣物，讲究卫生，提升外在形象，加强锻炼，周末利用时间跑步运动。”

“有朋友要给我介绍女朋友呢！”H的语气充满了欢快。

“我说你很帅吧，一倒腾更帅啦！”我开玩笑地鼓励他。

我们首先谈到找工作的话题，他在积极寻找下一份工作，了解同行业相关的招聘信息，但目前招聘量相对较少。当时是8月份，并不是理想的换工作的时间。但他想进一家在业内很有知名度的公司，也是服务工程师，需要经常与客户沟通。

我建议他尝试稳妥地改变，不过这家公司目前招聘的岗位并不多。

“如果一直没有机会呢，你要等多久？”我问。

“到明年2月份，我就不等了。”

重要的事情，需要设定时间点，不然他会一直拖下去。

“这个月我进行了深度反思，总结了之前工作以及做人方面的得失，这几年学会了做事，但没学会思考如何做人，基本上是在原地踏步。”H反思道。

“现在意识到了，也就有了改变的方向和原始动力，相较于工作，自身的改变更重要，工作可以随时换，但人却不是能轻易改变的，所以我觉得相较于工作，这才是最根本的。”

H在很短的时间内就意识到：自身的梳理和改变最重要，自我探索最重要。只有理顺自身了，才能理顺外部因素。

H虽然意识到改变的重要性，但还是很惧怕行动。我能感受到，他担心的太多，心理能量弱。

我需要他行动起来，所以继续鼓励他。

“你想从事培训方面的工作，就要到现场与人沟通，了解情况。”此外，我还给他布置了阅读一本书的作业，让他下次沟通时，反馈给我。

我还建议H去找专业的心理咨询师，进行一次彻底的心理梳理，因为他的执行力太弱，需要更多的心理支持。

第4个月

H汇报了两点进步：

1.阅读了《现在，发现你的优势》《优势识别器2.0》，并做了测试，书中给出的5个优势主题以及行动建议和自己基本吻合，加深了对自己的了解。

2.他利用国庆期间，实地考察了培训机构，与老师进行了沟通。机构也初步定了，是国内一家知名机构。

但是各种阻力也来了。

“家人觉得还是要找到下一份工作比较稳妥。我之前的打算是辞职后去旅行，然后参加培训，换新的工作。”

“你自己怎么考虑的？”

“家人准备给我介绍对象，在我们这里买房子，付首付……”

H本来支持系统很弱，一遇到阻力就会放慢速度。

这也正是此类客户通常会遇到的困难：一是心理能量弱，惧怕行动，惧怕行动带来的风险。二是支持系统弱，阻力系统强大。

“你在这个环境待得越久，思维固化越严重，需要出来换个环境。培训是一项投资，也是一次难得的修整机会，是重新开始的一个仪式。”

这种仪式感和修整对H是最重要的。5年的纠结和挣扎，使他身心俱疲，需要好好放松休整一下。

然而，人的变化没那么快，这个反复的过程很难一下子逾越，也只能选择接受。

不过H还是感叹地说：“按照要求来走的话，我的进度有些滞后，但这个月给我最大的感受就是迈出了第一步，我也确实在改变，我能感受到自己的进步。”

行动虽小，但却在行动。

第5个月

H提到了一个重要的感悟：“作为一个30岁的成年人，我的人生观、世界观、价值观都还不太清楚，明辨是非、自我判断的能力太弱，处处需要别人指点才行。没有基本的思考能力，一切以眼睛看到的为准，容易被表象迷惑，各方面都非常不成熟。所以今后要学会独立思考，从别人为我做决定变成我要自己做决定，承担自己做决定所带来的结果并为之负责。”

人们不愿意做决定是因为害怕承担结果，担当风险。这个领悟是每个人成长过程中都会经历的。

之后，H继续进行汇报：

1.急需发展兴趣爱好，不但可以调剂生活，更重要的是对工作选择也很重要；

2.已经联系好心理咨询机构，准备下个月正式开始咨询；

3.经过朋友介绍，又去实地看了一家当地的培训机构。这家是小班教学，而且培训结束后，有专业对口的工作可以提供，保障性更好。

H表示要等到明年3月份再开始，我问他缘由。

“我还想拿年终奖呢！”

“有多少？”

“几千元。”H有点不好意思。

“几千元，平摊下来一个月就四五百元，如果新的工作成了，每月多赚的也不止几百元啊？”

H不说话了。

不过我能理解他，H唯一的安全感就是目前还有工作，当他内心不强大的时候，总是需要死死抓住一个东西。

“你的支持系统不强，在我们服务期里行动，老师可以更好地支持你。等明年再去做，我们的服务期结束了，你的支持系统就更弱了。”

我和H解释。

我们每月的沟通和辅导是H最大的支持系统。每次沟通，我都感受到他想表达的内容很多。

我也给H读了一段话：

“咨询者通过一次次行动而不是一个个决定与世界互动，有目标的行为会寻找需要的信息来解决个体生涯中的困惑，使徘徊不定的安全感安定下来。”

行动才会解决困惑，才能把不安全感确定下来。没有行动，再好的咨询方案永远只是方案而已。

改变来自一个个行动的总和！

第6个月

这是咨询最后一个月，也到了12月份。

除了第一个月，H每月都能按时汇报，对我给的任务也都能做回应。

这是一个咨询关系，如果一个人能非常认真对待这样一个正式的关系，而且能按照时间节点来完成任务，一方面说明他的改变意识比较强，另一方面说明他具备很强的自律性。

H参加了心理咨询，这一次的行动让他很感慨，心理咨询也让他对自己的认识更加深入。

“如果在做职业规划前我去做心理咨询，把心理问题梳理了，再来做职业咨询，效果会更好。”

“是的，很多客户这样。可是很多人不愿意去做心理咨询。职业是各种问题的触发口，有问题都来找职业规划，职业规划师需要花大量的时间去解决客户的心理能量问题。”

在执行过程中，客户心理能量弱，大大影响了执行效果和速度。这也是我很早就建议H做心理咨询的原因。

“这6个月，让我学会思考从各方面重新审视自己，意识到了自身存在很多问题，思维、性格、行为习惯、做人做事等方面都得到了提高，这些尽管表面上与职业规划没有直接关系，但是与职业规划比起来，它带给我的意义更为重大，与其说是职业规划问题，不如说是人的问题。”

H的悟性，有时候超出我的预料。他道出了职业规划的一些核心的东西，每个人的问题都不单单来自某一方面，如职业规划问题可能涉及很多方面的内容。

在谈到行动迟缓的原因时，H说：“在没有明确的想法和追求，又没有其他兴趣和爱好的情况下，也许只有通过不断尝试才能找到适合自己的道路，或许有些事情只有做了才知道合不合适，而不是从一开始就判断合不合适，再决定是否去做。”

“我知道我很慢，但我决定做的事情，我一定会去做！”

内向的人，一旦确立目标，便会坚持不懈，所以我对H充满了信心。

在与H咨询的半年时间，也让我对职业咨询师这个工作有了更深的感悟：

每个人的成长过程不一样，有的人起点高，速度快。有的人起点低，阻力大，需要更多的时间。而咨询的过程也是让客户认识自我并行动起来的过程。

【核心竞争力】

如今，有能力的人很多，但是拥有核心竞争力的人并不多。下面是我总结出来的几点核心竞争力，用思维导图的形式展现如下：