容人短长

“尺有所短，寸有所长。”（《楚辞·卜居》）管理者不能苛求下属完美无缺。任何人都难免有小毛病，只要无碍大局，管理者就不必太放在心上。

明代思想家刘基所著的《郁离子》中讲过一个故事，有一个赵国人，家中闹鼠患，特意从中山国抱回一只猫。没想到的是，这只猫既擅长捕鼠，也喜欢吃鸡。结果，家中的老鼠虽已捕光，但鸡也被吃得所剩无几。当他的儿子试图撵走吃鸡的猫时，他说：“我们家最大的祸害是老鼠，老鼠偷吃食物，咬坏衣物，挖穿墙壁，损坏家具，不除掉它们，我们必将挨饿受冻。而没有鸡，大不了不吃罢了，离挨饿受冻还远着呢！”

同样的道理，在人才的使用上，管理者不能吹毛求疵，要做到“不以小恶妨大美”（《文子·上义》）。《汉书·东方朔传》指出：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”说的是，水如果太清了，就会导致养分缺乏，养不活鱼；而一个人如果明察秋毫，就没人愿意跟从他。管理者应该有广阔的胸怀，包容员工的缺点与不足，如果挑三拣四，到处指手画脚，最后只能是众叛亲离，纵有满腔抱负，也只能是曲高和寡，无人响应。特别是当制度的边界不清晰时，即便员工的举动与管理层心目中的期望相对照有所“出格”，管理层的反应也应该是今后努力去“约法三章”，但如果现在就对员工“算总账”，给员工“背黑锅”，这样的做法不仅显得不地道，而且也显得不明智。事实上，堪用之人往往是个性分明的人，有缺点的“能人”要比平庸的“完人”有意义得多，用人应不拘小节，而前提条件是：领导者要有容人之短的胸怀。如果看人不从大的方面着眼，一味将下属的缺点放大，必然会严重挫伤下属的积极性。

更为关键的是，长和短是相对的，每个人的能力有高有低，这就需要领导者对下属进行合理的配置，正所谓“令鸡司夜，令狗守门”（《淮南子·泰族训》），如果领导者能对员工因材而用，即便他们有这样那样的不尽如人意之处，也能让他们各尽其能，各得其所。比如，缺乏激情，不善言辞，对于从事销售工作可能不是什么好事情，但对于造就优秀的财务人员却可能不是坏事情，因为这样的个人特质可能正是工作细心、算账清楚、严守机密的基础。

在企业中，如果说容人之短不太容易做到，容人之长则可能更加困难。原因在于，在领导者心目中，容人之短多少有一种居高临下的自豪感，而容人之长则意味着需要仰视才得以见真面目的窒息感。对于有些企业高层管理者，尤其是“一把手”来说，企业边界之外的事情他们无能为力，但在企业边界之内，绝对容不得比自己强的人。一些企业“一把手”既容不得自己的下属犯一星半点的错误，希望每个员工都能够把自己的话当成“圣旨”，对自己言听计从，又容不得企业中有人比自己高明，正所谓“一山不容二虎”，怕能人威胁自己的地位，在选人、用人的时候，死死守住一条底线——绝不找比自己“高”的人。但企业领导者如果缺乏容人之长的胸襟，企业必然会遭遇发展的瓶颈。无法容人之长恰恰是许多企业长不大、做不强的根本原因，因为这些企业在发展的过程中出现了能力的短板。

因此，聪明的居于上位者懂得去发现人才，不害怕比自己“高”的人，重要的是自己拥有驾驭这些人才的能力，在尊重人才的基础上，让这些优秀的人才团结在自己的周围，愿意为自己效力。而对于那些知识与能力不如别人、暂居下位的人而言，首先要有口服心服的气度，同时，还要有迎头赶上的决心与脚踏实地的耐心。