第九节 求职

当前，随着我国社会主义市场经济建设的迅速发展，人才的流动已经越来越频繁，自主择业，双向选择，已成为更多人的选择。

诚然，人最宝贵的东西是生命，生命每一个人都只有一次。在有限的生命之中，每一个人都有权利使自己的生命走向辉煌，尽可能地迸发出更多的光和热。因此，在处理自己的事业与发展的问题时，每个人都必须重视自己，善待自己，把握自己。要努力从自己的实际条件出发，尽心竭力地争取发挥更多的光和热，以便用己之长、应人之需，更好地献身于事业，服务于社会，报效于国家。

在选择职业时，既要满足国家的需要、实现个人的理想，又要量力而行、审慎从事。现代社会对每个人都提出了种种挑战，与此同时，也提供了各种百年难逢的机遇。选择职业、应聘求职时，要想力挫群雄、一举成功，在具有良好的专业素养的前提下，掌握必要的惯例与技巧也不容忽视。后者在某些情况下，甚至会发生举足轻重的作用。

求职的惯例与技巧涉及面甚广，下面着重介绍其中的两个主要问题：求职的准备和面试的技巧。

一、求职的准备

选择职业、应聘求职的第一步，是要进行必要的准备工作。只有把求职的准备工作真正做好了，才能为自己求职成功奠定坚实的基础。

进行求职的准备工作，需要关注的具体环节有不少。搜集信息、自我定位、写求职信、预备材料，便是其中不能缺少的四个重要步骤。

1.搜集信息

求职应聘，都离不开有关信息的搜集。《孙子兵法》上的“知彼知己，百战不殆”那句名言，应用到这个问题上显然是无比正确的。

从某种意义上讲，求职之前搜集信息，就是在为求职作调查研究。如果不就此进行认真的调查研究，显然对此就没有令自己心悦诚服的“发言权”。

为求职而搜集信息，最重要的是要想方设法获取真实而有效的信息。

一是真实的信息。为求职而搜集的信息，第一位的要求是真实、准确、无误。假若做不到这一点，那么即便自己的信息十分丰富，也不会有太大的用处。要搜集到于己有利的真实信息，有两个问题务必注意。

其一，要自己动手，尽量取得第一手信息。如果自己所得的信息是道听途说，或是第二手、第三手等“中转”过多的信息，往往并无多少用处可言。

其二，要对信息进行必要的分析整理，以便去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里。自己获得的信息再多，假如来者不拒，无所不信，而不加以分析、鉴别，也是不正确的。

二是有效的信息。为求职而搜集的信息，还必须于己有效，否则即便真实无误，用处也不大。因此，务必将有效的信息作为自己搜集的重点。一般而论，于己有效的信息大致包括三个方面。

其一，有关用人单位的信息。它主要包括单位的性质、单位的规模、单位的经营、单位的产品、单位的效益、单位的口碑、单位的问题，等等。了解了上述问题，不但不会“误入歧途”，而且在考试时也容易心中有数，临阵不慌。

其二，有关用人条件的信息。它包括对招聘人员的性别、年龄、学历、阅历、专业、技术、岗位、外语等等各个方面的具体要求和限制。对此缺乏了解，则将劳而无功。

其三，有关用人待遇的信息。它具体是指单位按规定将给予应聘合格者的福利、待遇，诸如工资、奖金、补贴、培训、进修、假期、住房、医疗、保险，等等。弄清楚了这些问题，将来求职成功后就很少会后悔。

2.自我定位

在决定是否求职应聘时，首先需要先行进行自我定位。所谓自我定位，实际上是指在客观把握自身条件的前提下，依据一定的标准，确定最适合本人的职业和职位。没有准确的自我定位，求职时便会盲目乱撞，于人、于己都没有什么好处。干什么都成的“万金油”，走到哪里都不受欢迎。

通常认为，求职前的自我定位，必须客观、科学、准确。在一段期间里，它往往相对不变。进行自我定位时，需要注意的主要有两大问题：

一是评价客观。在进行自我定位时，首先要对自身的条件进行客观的评价。评价自我，其一要实事求是；其二要不卑不亢。

在自我评价时要求实事求是，就是要客观地、全面地了解自己的条件，并且对其加以正视。倘若自我评价过于主观，在求职时难免就要吃亏。

在自我评价时要不卑不亢，就是既要敢于发现自己的所长，又要善于发现自己的不足。不能够妄自尊大、自以为是，也不应当妄自菲薄、自轻自贱。

二是服从现实。进行自我定位，主要是为了服从现实的需要。进而言之，主要是为了在应聘求职时取得成功。所以进行自我定位时，一定要使之服从于现实、服从于需要，绝不能为定位而定位。

进行自我定位时，要避免出现定位过高或定位过低两种错误倾向。二者均为脱离现实所致，并且对求职极其有害。

3.写求职信

目前，用人单位在招聘人员时，大都要求应征人员先行寄上求职信，以供其进行筛选。对于直接登门拜访的应征者，用人单位通常是不欢迎的。

由此可见，写求职信，实际已经变成了应聘时例行的头一道手续。只有通过了这一道关卡，一般才能够拿到应聘的“门票”。

求职信，亦称应聘函或自荐信。它是求职者在应聘新职时所写的一种特殊信件。对用人单位来讲，它直接涉及求职者留给对方的印象的好坏，并且决定着求职者能否通过用人单位的“初选”关。

撰写求职信时，最重要的是要书写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意赅。

一是书写规范。写求职信时，第一要旨就是书写必须规范。书写规范，其一要求字迹清晰；其二要求内容正确；其三要求格式标准；其四要求通篇整洁。

如果有条件的话，求职信最好进行电脑打印。非要亲笔书写时，则务必采用带格的正式稿纸，并使用蓝黑色或黑色墨水的钢笔。有必要时，还可附上一篇内容相同的英语译文。

二是谦恭有礼。写求职信时，按规矩要采用书面语言。字里行间，勿忘自谦与敬人。该用敬语、尊称的地方，千万不要忽略。必要的礼貌用语，亦不可或缺。

要求写求职信时谦恭有礼，重在要体现出一种彬彬有礼的态度和个人的良好教养。仅靠过多地堆砌礼貌用语，并不一定能够做到这一点。

三是情真意切。求职信是实用性极强的一种应用文。要写好求职信，就必须使之情真意切。所谓情真，就是在求职信里介绍个人情况时，绝对不可言过其实。只有客观地、实事求是地进行自我推荐，才容易取信于人。

所谓意切，则是要在求职信里正面地、坦诚地、充分地向对方表明自己希望应聘新职的迫切心情，切勿令其给人以漫不经心、可有可无之感。

四是言简意赅。准确地讲，求职信其实是一种自我介绍信。因此，在写求职信时，一定要把其重点放在自我介绍、自我推荐之上。与此无关的话题，写得越少越好。

为了便于用人单位的阅读，在一般情况下，一封求职信在字数上应以500字为限，并且最好将其写在一页整洁的纸张之上。此外要注意：句子要短一些，并且要多分段，以便于阅读。

4.预备材料

不论写求职信，还是日后参加面试，为了有备无患，应聘者往往需要事先准备好一些能够反映个人情况的材料。为求职而预备的材料应当完备充实、扬长避短。

一是完备充实。预备供求职之用的个人材料，应当多多益善，越是周详完备越好。当然，这并不意味着任其鱼龙混杂、杂乱无章。也就是说，在争取多备必要的材料的基础上，还应适当地突出重点。在一般情况下，可供求职之用的重要的个人材料大体上有下列三类：

其一，可供说明自身条件的材料。它主要是指本人免冠正面半身照片、身份证或户籍卡、求职证或待业证、毕业证或学历证、体检证明，以及个人履历表，等等。

其二，可供说明自身水平的材料。它们包括：学位证书，职称证书，专业技术证书，获奖证书，专利证书，发明证书，以及本人的著作、论文、作品，等等。

其三，可供说明自身见解的材料。这类材料，主要供应聘较高职位者面试时使用。它通常涉及：供在新职位上所用的建议、计划、方案，以及本人对于自己应征职位的理解、评价，国内外有关某一专业技术的现状，等等。

二是扬长避短。预备与求职相关的材料时，不但要实事求是，而且在此前提下，特别要注意扬长避短。能不能注意这一问题，往往对求职的成功与否影响甚大。

其一，扬长。它要求在准备求职材料时，要客观地、全面地争取向用人单位尽可能多地反映自己的优点与长处。敢于扬长，善于扬长，既是一种自信与实力的体现，也是对自己和用人单位负责任的表现。不敢扬长，自恃“好酒不怕巷子深”；或者视扬长为自吹自擂，认定“壮夫不为也”，在目前人才激烈竞争的条件下，就难于脱颖而出，就容易吃败仗。

其二，避短。它则是指在准备求职材料时，对于用人单位未作明确要求，应聘者稍有不足，或是容易令用人单位产生不必要的误会的情况，可以避实就虚，或是索性避而不论。举例而言，假若自己个头较矮，在写求职信时就没有必要提及。若本人体重过重或过轻，也没有必要主动向用人单位进行介绍。

二、面试的技巧

对于中意的人选，用人单位在作出最终决定之前通常还要对其进行一次面试。所谓面试，即对于应聘者所进行的当面考查与测试。一般认为，面试是求职具有决定性的一关。只要通过了面试，求职成功就已经在望。

参加面试要精心准备、认真对待。在临场发挥中，亦有一些有助于人的技巧可言。

1.仪表

进行面试时，应聘者的仪表必须经过认真的修饰。不论仪容、化妆，还是服饰、配饰，都必须规范、得体。具体来讲，求职者在为其面试而修饰仪表时，尤其要注意下列三点：

一是整洁。求职者的仪表，必须修饰得干净、齐整，而绝对不允许不修边幅。男士要切记理发、剃须，女士则要注意整理好发型。面试时所穿的衣物要无污迹、无破损、无折皱。衬衫的领口与袖口，尤其要确保洁净整齐。

二是庄重。修饰仪表，必须围绕面试这一中心进行。求职者的身份，要求其仪表修饰必须以庄重为宜。化妆的时候，不应当过分地浓、烈。选择发型与服饰时，亦应切忌过分地“前卫”、摩登，或是刻意地追求怪异、新奇、性感。女士尤忌穿着露肩、露胸、露背、露腰、露大腿的“五露”服装与露趾、露跟的“两露”鞋子。

三是正规。应聘较高职位，或是去公司、外企求职时，修饰仪表还须注意其正规与否。例如，去公司、外企求职，宜按其常规，穿着套装、套裙与制式皮鞋，化妆宜淡，发型宜雅，服装的色彩越少越好，首饰佩戴以少为佳。反其道而行之，就可能自讨苦吃。

2.举止

在面试时，求职者的举止往往令人注目。它不但反映了求职者的心理活动，而且也是其修养、品性、阅历的客观写照。在举止方面，求职者主要应当注意以下四条：

一是自然。在面试时，求职者一定要沉得住气，要努力表现得临阵不慌、见过世面。此刻，求职者的举止动作以自然而然为好。千万不要矫揉造作、举止呆板，更不要慌乱不堪、手足无措。

二是大方。面试时，求职者的举止动作要大大方方、有条不紊。不要瞻前顾后、东张西望、好像拿不定主意。也不要缩手缩脚、胆战心惊、在动作上放不开。一定要记住：举止大方，是能够给用人单位留下充满自信的良好印象的。

三是文明。求职者在面试的时候，务必克服不文明的习惯，尤其要避免在面试的时候站没站相、坐没坐样。一定要记住：走动、就座、开门、关门时，不要出声。回答问题时，不要指手画脚、手舞足蹈。进出房门的时候，勿忘始终面对考官。

四是优雅。在摒弃不文明的举止动作的同时，求职者在面试的过程中还应当使自己的举止动作优雅动人、赏心悦目。优雅的举止，不但有助于塑造出求职者的高雅形象，而且还很容易使面试人员由此而对自己产生好感与认同。

3.谈吐

求职者在进行面试的过程中，必须对自己的谈吐加以认真的把握。对于求职者的语言、语音、语气、语调，都要倍加重视。根据相关的礼仪规范，至少要特别注意如下四个方面的问题：

一是礼貌。在面试之际，求职者务必使自己的谈吐表现得文明礼貌，而绝对不应当粗俗、无礼。不论自我介绍，还是答复询问，均须使用必要的谦词、敬语。在称呼考官时不应直呼其名，而应称其职务，或以“您”和其他尊称相称。在面试之前，应当先向考官问好。在回答完对方的提问之后，一定要加上一声“谢谢”。对此类细枝末节，一点都不能够掉以轻心。

二是标准。求职者在回答考官的提问以及进行自我介绍时，还有一个标准与否的问题。要求面试时谈吐标准，首先是回答问题要完整、准确，绝对不允许东拉西扯、张冠李戴。除此之外，还要求求职者语言要标准，口音要标准。语言要标准，就是要多用术语。口音标准，则是要求其尽量要在面试时讲普通话。

三是连贯。求职者在面试时，谈吐的连贯与否至关重要。求职者谈吐的连贯，在这里具有双重的含义。它的第一层含义，是要求“前”“后”连贯，即面试时的谈吐应与求职者自己向用人单位提供的其他资料完全相符。它的第二层含义，则是要求谈吐自身应当一气呵成，并以吞吞吐吐为忌、首尾不能相顾为错。

四是简洁。在进行自我介绍或回答提问时，求职者的谈吐应当化繁为简、简明扼要。能不说的话，就不要说；能少说的话，就不要多说；不该重复的话，就一定不要重复。倘若考官限定了自我介绍或回答问题的时间，务必严格遵守。宁肯用不了，也不要超过。在用人单位来看，谈吐简洁，是求职者的重要能力之一。

4.模拟

为了确保面试的成功，一个行之有效的办法，是进行试前的模拟。在面试之前进行模拟的最大好处，是可以通过它来总结经验，找出不足，并且增强自信心。因此，在有条件的情况下，可以预先进行模拟面试。

求职者在为面试而进行模拟时，应当注意的有预演和探路等问题。

一是预演。求职者在面试的准备工作大体完成后，即可进行一次“实战演习”。必要时，可请亲朋好友参加，并担任“评委”。

为面试而进行的预演，应当有两个侧重点：

其一，自己的形象能否过关。对于自己选择的服装、发型乃至化妆，既要自己认可，同时也要得到“评委”的首肯。没有穿过的衣服，没有用过的化妆品，最好在此刻一试，免得到时候不合适、出麻烦。

其二，自己的口才是否合格。进行预演时，最好请有经验的人当场提出几个针对性较强的问题，例如，“如何评价本人的优点与缺点”，“为什么要选择这一职位”，“为什么要‘跳槽’”，“怎样要求自己的薪金”，等等，以检验求职者的临场反应能力，并对其进行指点。

二是探路。在有可能的情况下，最好于面试之前专程前往面试现场进行一次实地考察。之所以要这样做，其一是为了熟悉一下环境；其二是为了弄清其具体方位；其三是为了掌握交通线路与所需时间。这样一来，在参加面试时，就会胸中有数、不慌不忙。

一般来说，最好在面试时提前几分钟抵达现场，以便给自己留出足够的“提前量”。这样做，可使自己稍事休息，或者略作准备。