3.5 IT环境对于财务管理创新的价值
通过上述分析可以看出，20世纪90年代后期到21世纪，互联网技术、数据库技术和电子商务技术得到了迅猛发展，信息技术革命对经济环境产生了重大影响，对管理提出了挑战。为此，人们不断研究新的管理思想和方法，同时将网络技术、数据库技术等信息技术与管理思想有机融合，推动管理软件的发展，并出现了“百花齐放”的现象。目前，美国、德国、日本、中国等国家的理论界和实务界经过不断探索和研究，逐步推出了涵盖企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、商业智能(BI)等的管理软件。一方面，管理软件在企业的应用为企业管理(特别是信息管理)提供了良好的IT环境；另一方面，IT环境又为新的管理思想、管理方法、管理模式的创新提供了条件。研究表明，信息技术能够成为企业管理创新和发展的“助推器”，由网络、数据库、管理软件组成的IT环境，为财务管理的创新提供了坚实的基础。注23注24注252005年出版的《APICS辞典》第11版中，将ERP定义为“组织定义业务流程并使之标准化的框架，这些流程是为有效计划和控制一个组织，从而使得该组织能够利用内部知识来寻求外部的优势”。事实上，ERP已经成为企业将信息技术与管理融合并实现管理信息化的代名词。从财务管理创新的视角理解IT环境的价值，主要体现在以下两个方面。
3.5.1 IT环境将为提高财务信息质量提供保证
从MRP到ERP，是制造业管理信息集成不断扩展和深化的过程，每一次进步都是一次重大的飞越，都促进了更大规模的企业各部门的信息资源集成；从ERP到SCM再到CRM，提出了企业之间及企业与供应商和客户之间信息资源集成的思路，促进了更大规模的企业间的信息资源集成。如果CFO能够构建这种集成的IT环境，就能够使信息在集团中向下、平行和向上流动，为财务部门采集经济业务信息、加工信息以及反映信息的时效性、正确性、全面性提供保证，从而为提高财务信息质量提供支持。
3.5.2 IT环境将为财务职能的转变和扩展提供支持
当企业正确实施了ERP，并使得物料信息同资金信息集成，支持“财务账”与“实物账”的同步生成时，就会使财务部门利用价值信息对经营活动过程的成本进行控制，并动态掌控运营资金成为可能。ERP在MRPⅡ的基础上进一步扩展了功能，实现跨地区、跨部门甚至跨公司的信息资源集成，使得财务的管理控制与不同地区的利益相关的业务紧密联系在一起，从而使计划、预算、监控、分析的触角跨越时空，通过网络延伸到企业的各个利益相关者，延伸到各个职能部门的最末端。供应链管理软件的应用将使分布在不同地区的供应链合作伙伴在较大区域范围内进行集成化管理，这为财务管理职能的延伸和扩展提供了条件，财务管理不仅要研究一个组织的财务问题，而且提出通过各组织之间相互的责任分担和利益共享等机制、策略和方法来实现共同获取利益。客户关系管理软件的应用将为财务管理职能的延伸和扩展提供条件，财务部门可以通过网络实时获取客户信息，通过客户满意度、忠诚度等的分析，揭示客户为企业创造的价值，从“战略家”的角度为公司价值最大化提供支持。商业智能软件的应用将为财务管理职能的延伸和扩展提供保证，财务部门可以从价值管理的视角出发，提供多维价值分析报告，支持企业正确评价利益相关者、业务板块、业务部门、个人的业绩，激励利益相关者和员工为企业创造价值。
我们应该清楚地认识到，信息技术和IT环境能够在财务管理创新中发挥重要的作用，但是，不能简单地认为购买了先进的管理软件(如ERP软件)，就可以在IT环境下实现我们的思想、模式、方法等的创新。事实证明，一些企业购买了ERP系统，不但没有实现新的管理思想、模式、方法，反而以失败告终。因此，在信息时代，CFO团队应该密切关注信息技术对财务、会计的影响，理解IT环境中信息传递、信息共享、信息集成等的优越性，从战略管理的视角出发，思考如何充分利用信息技术这个“助推器”，构建IT环境中财务管理的框架。这要求一方面最大限度地保证财务、会计信息的真实、正确、有效，按照会计准则的要求，当好“管家”；另一方面，充分利用信息技术进行财务管理模式创新，合理配置企业资源，强化资金的动态管理,正确评价企业绩效，支持企业战略的实现，充分发挥“战略家”职能。