第41章
圣诞节一过春节也快了,意味着欣蕊就要放假了,李爸李妈早早的就打电话来说等欣蕊放假她们来接回去。
孩子在姥姥家过寒暑假在童年的回忆里来说是一件挺美好的事情,尤其是李筱然根本不可能成天带着她在商场的这种情况下,孩子总是呆在一个地方她一定会抑郁。
所以今天一早接到爸妈的电话,她心里的一块巨石突然放下了,否则她还真不知道怎么天天带着欣蕊在店里上班。
“您好,您也看了很久,我相信您肯定是非常喜欢才愿意花那么多的时间在这里,其实我觉得这款包非常适合您,要不您就带一个吧?”
“可是,这个颜色的包我好像有点多了。”
“那您可以挑一个不同颜色的同款式呀,这就不冲突了,对吗?”
“可我觉得这一个款式就是这个颜色好看。”
“嗯,是的,姐您非常有眼光,这个颜色是我们家的爆款。”
“爆款?是很多人都买了吗?”
李筱然远远的走过来,边微笑着跟客人和同事点头,边打卡,她听着两人的对话,有种说不出来的窒息感。
“您好,小姐姐,我给您倒杯我们招待贵宾的玫瑰蜜茶,这茶是从八街的鲜花基地带过来的,非常好喝,排毒养颜的。”
客人看见李筱然端来热茶,笑着坐下来。
“是准备买个包吗?”
“嗯,过两天要出差,想着买个包搭一下我的衣服。”
“衣服是什么颜色的呢?”
“一套深蓝色的连衣裙加一件咖色的呢子大衣。”
“哇,想想就能感觉到您穿上去超有气质的样子,鞋子是什么颜色的呢?”
“咖色的靴子。”
“真完美。”
说笑着,李筱然拿起一个深蓝色简洁大气的单肩背包。
“亲爱的,出差的话,不宜手提,斜挎不适合您漂亮的服饰。单肩挎,这包颜色跟您里面的连衣裙相得益彰,整个搭配又简单又漂亮,很欧美。”
女士看见李筱然拿出来的包,眼前一亮,马上起身去试。
“这个可以啊,刚刚我怎么没有看见呢,这个包多少钱?”
“4580元。”
“比那个贵点,不过真的就像你说的这个包应该非常搭我那套衣服,就这个吧。”
刷了卡,李筱然双手递上纸袋。
“祝您有你一个愉快的旅程。”
“谢谢你,再见。”
“再见。”
客人走了以后,店里的小姑娘收拾看过的那些包。
“筱然姐,幸亏你来了,不然我真搞不定。”小姑娘有些灰心的说着。
“来,藻藻(店里的小姑娘叫方藻藻)。”李筱然把藻藻拉过来自己身边。
“做销售要记住一条铁律,要让顾客跟着你的思路走,你可以通过问题循序渐进的了解顾客真正的需求,帮助她一起确定适合并且她也喜欢的商品,这样成交率就会很高。”
“嗯。”
“我刚刚发现,你被顾客领着走,话题绕来绕去聊死了,你要这样想,顾客来到你的店里,她对你的产品是不了解的,她不知道自己需要的跟喜欢的东西能不能同时落实在一起,这个时候你就要通过观察和提问来确定顾客的需求和喜好好。”
“筱然姐,你真厉害,果然是名牌大学毕业,跟我们这种上过初中水平的人真不一样。”
“我也是从这里上班以后才开始学销售的,我们的企业文化里面有一句说的特别好,不重学历只重能力,其实要做好一件事跟是男是女没有关系,跟是什么学历也没有关系。销售行业里很多厉害的人都没有什么高学历,可是他们都很愿意学习,努力在这个行业里发光发热。”
“藻藻,你还年轻,有大把的机会跟时间,只要你肯学,迟早会成为一个厉害的金牌销售。”
“嗯,姐,我会努力学习的。”
“好,我也在努力,告诉你一个小方法,我每天接了客人,都会记笔记,有任何我解释不了给客人的问题或者当时说的不太好的问题,我会请教主管或者老板。她们都是我们公司非常厉害的人,她们总会给你不一样的更好的答案,在以后碰到类似的问题,你就能轻松应对。”
“形成这种习惯以后,久而久之,自己就会总结销售过程,不断的改善和提高。”
“谢谢你,姐,我也要做一本自己的销售笔记本。”
“嗯,期待你的成长。”
做销售,其实是很有意思的一件事,每天你可以碰到很多不同类型的人,通过只言片语你可以了解不同人的喜好和行为习惯。
通过不断的学习和总结,每一次提高成交率都会在内心给自己鼓掌,让自己变得更自信更有成就感。
“姐,我能跟你请个假吗?我可能一个星期不能来上班。”藻藻有些犹豫,但还是跟李筱然说道。
“我能知道发生了什么事情吗?因为你也知道我们店就两个人,一两天可以但一个星期似乎有点长了。”李筱然看着藻藻,小心翼翼的问着。
“姐,我怀孕了,你知道的,我已经有一个孩子了,这个,我跟我老公都不想要,我们家庭条件也不是很好,我女儿都还在老家她奶奶带着,这个生下来更是没办法带了,所以我想把她打掉。”
李筱然看着藻藻,沉默了一小会儿,“你们想好了吗?确定不要吗?”
“嗯,不要了,再要一个压力太大了。”
“好,我准你的假期,你休息好了再来。另外,我给你发一个红包,你做了以后买点好的补补身体。”李筱然拉着藻藻的手,说不上的心疼,她才一个二十一岁的姑娘,却似乎经历了很多很多。
“不用了筱然姐,你能准假我已经感激不尽了,你带着欣蕊挣钱也不容易。”
“收下吧,一起上班的同事,私下里就是姐妹,没多少一个心意而已。”
“谢谢你,筱然姐。”
“别客气。”
“姐,”
“怎么了,还有事吗?”
“我听商场里,有些人议论你跟严经理,话说得很不好听,你如果听见了别往心里去,我和小雅莫莫她们都打从心里祝福你,希望你能好。”
李筱然笑着,“谢谢你,藻藻,没事,人就生活在闲言碎语当中,别人说什么一点也不重要,自己活得开心最重要。”
“嗯嗯,好的,姐,那我走了,明天开始我就暂时不来了。”
“好,好好休息。”
“嗯,再见。”
“再见。”
藻藻走了以后,李筱然开始点货,上次月活动卖的比较好,现在库存有点少了,有很多都需要补货。
正在李筱然忙得不亦乐乎时,电话响了。
“晚上一起吃饭。”
“我还要去接欣蕊。”
“我陪你去,接了她一起吃。”
“还有莫莫,一早就约了。”
“李筱然,你怎么总是那么多事?”
“你又不是第一天知道。”
“怕你了,一起吃。”