公司年终总结大会上，总经理正兴致盎然地对过去一年的成绩、教训做总结报告，突然，平日里老好人一样的销售部经理突然从座位上起身，在所有人的目光之中走出会场，愤怒地摔门而去。总经理的发言并没有因此而间断，只是讲话的声音稍稍有一些提高。这位领导者良好的心理素质和风度值得学习，不过，他的声音却出卖了他，他还是被销售部经理的行为吓了一跳！

人在受到刺激、产生惊讶情绪时，往往会有这种反应：当时正在说话，突然受到有效刺激，其他动作还来不及做，声音却有所提高。人在说话时受到了刺激，特别是受到负面刺激时，会产生惊恐、恐惧等情绪，伴随着肌肉收缩，声带也会受到影响，振动频率也会有所增加，声音变大也是很正常的事。

正常状态下的人，突然遭受到意外刺激，可能会用怀疑的语气提高声调进行反问，例如“什么？”“真的吗？”等短语。这种行为一方面是为自己之后的反应争取时间，另一方面也是渴望得到外界变化具体信息的一种表现。但不管是哪一种提高声音的行为，都与人们内心惊讶的感觉有着密切的关系。