你偏好哪种表象系统
生活中我们都听说过有些人是视觉型的人,有些人是听觉型的人,有些人是感觉型的人。所谓“视觉型”“听觉型”或“感觉型”就是说他的偏好系统是“视觉系统”“听觉系统”或“感觉系统”,当然还有的人偏好“触觉系统”“嗅觉系统”或者“味觉系统”。
偏好系统是内在表象系统的一种。我们知道内在表象系统使得我们能够把对世界的认知系统地储存,然后在需要的时候提取出来,这就是我们识别和记忆的能力。具有正常的识别能力和记忆力,我们才能正常地生活。除了偏好系统,还有一种内在表象系统,就是引导系统。两种系统具有不同的功能,在我们的生活中发挥着不同的作用:我们利用偏好系统来进行日常的生活;利用引导系统来进入某个记忆。
偏好系统其实就是自己喜欢的表象系统。人们在说话的时候使用描述哪类感觉的词语多,就说明他偏好哪种表象系统。如果一个人在说话的时候使用表示视觉的谓语明显多于其他词语,那么表明他偏好视觉系统,他是一个视觉型的人。
一个视觉型的人在谈话过程中容易说出:“你怎样看待这个问题?”“这个人城府很深,我看不透他。”“前途虽然光明,但是道路比较曲折。”“这个晚会搞得七彩缤纷,让人目不暇接!”“她长得很秀气。”
一个听觉型的人会说出:“说说你的看法,怎么样?”“这个主意听起来不错!”“就算有再多反对的声音,我还是坚持我看法。”“演讲者慷慨陈词,内容都是掷地有声的真知灼见。”“他的声音富有磁性,很有感染力。”
一个感觉型的人会这样说:“关于这件事,你有什么感想?”“对事情的安排,你感到满意吗?”“这项工作很有挑战性。”“我会尽心尽力地完成组织交给我的任务!”“她很细心,而且很有耐心。”
人们总是使用自己偏好的表象系统,但是,这并不意味着他们不使用其他表象系统,只是更倾向于关注自己偏好的表象系统带给自己的感觉。
内在表象系统发展比较平衡的人说话会跨越一个以上的内感官的,比如,他们会说:“这个计划缺少必要的信息(听觉),但是不用担心(感觉),我会争取设计出完美的蓝图(视觉)。”“这个人虽然提了不少意见(听觉),但是意见的内容让人失望(感觉),显得他没有眼光和远见(视觉)。”“我听着他的甜言蜜语(听觉),感到无比幸福(感觉),看到我们美好的未来(视觉)。”
描述视觉、听觉和感觉的词语可以让语言表达更丰富,更能激发起人们想象和联想的能力。同样一个故事讲两次,第一次刻意避免使用视觉、听觉、感觉的词语,第二次刻意添加三种类型的文字,你会发现第一次讲故事枯燥乏味,第二次比第一次吸引力大很多,因为视觉、听觉和感觉的词语更能调动人们的感情。这种说话的技巧对推销员、演讲家、老师、培训人员应该是很有帮助的。
明确偏好系统对于人际交往有重要意义。找到自己偏好的表象系统可以帮助自己学会利用其他的表象系统,提高自己的适应性,根据不同场合不同地点对不同的人使用不同的表象系统。同样,发现别人偏好的表象系统后,我们就可以投其所好,用相同的系统迎合他,使沟通更容易,很容易得到别人的理解和信任,可以获得一种更深层次的亲和力。
有些人的交际能力很好,能够与很多人融洽相处,有些人在与人交往中却常常碰到各种问题,原因可能就在于他们不能充分利用表象系统,或者他们的表象系统与别人的发生了冲突。比如,一个职员与上司沟通的时候总是有障碍,原来这个职员是视觉型的人,而他的上司是听觉型的人。他表达自己的想法时多使用视觉词语,力求以图像的形式展示给上司;而他的上司更愿意使用听觉词语,对图像不感兴趣。这种差别看似微不足道,却常常给交流造成障碍。