8.用心设计细节
按照说话的时间、场合、对象、作用，大致可以把说话分为两种不同的类型：其一是非正式场合的说话，其二是正式场合的说话。
非正式场合说话，只要能够把自己想要表达的意思传递给对方，让对方理解就行了，无需讲究太多的方法和技巧。正式场合讲话，因为关系重大，不容有丝毫的闪失，在可能的情况下，最好事先对相关细节做相关的设计。
事先设计，第一要紧的是讲话的内容。因为只有言之有物、言之有理才能打动听众，所以需要围绕讲话的主题，对讲话的内容进行整理。有条件的情况下，最好形成书面文字，便于及时发现问题并有效处理。实在不行，也要打个草稿，认真斟酌。只有这样，讲话之时才能主题鲜明、中心突出，从而保证听众明白和接受自己的思想、观念。
其次是讲话的方式和方法。要注意自己的衣着形象、自己的神态表情、语速的快慢、语气的轻重、内容的逻辑安排等。
另外，事先设计细节，应该对可能出现的突发状况作出预判。譬如针对自己的说话内容，不同的听众可能会有不同的理解和感受，从而提出一些独具特色的质疑和问题。真正做到有备无患，使一切都处于自己的掌控之中。
一切都设计妥当之后，视其情况，要是关系特别重大的讲话，最好事先按照设计的程式进行演练，并针对演练的效果进行修正和补充，直到自己满意为止。
对于众多刚进入职场的年轻人来说，在正式场合发表重要言论的机会其实并不多。正因为机会难得，更需要珍惜和把握；也因为自己年轻识浅、经验不足，更是需要事先做好充分的准备。相信在一击得手之后，所有人都会对你刮目相看，你的事业前景和人生道路就会变得无限广阔。
生活中有太多正式讲话的场合，但却是不期而至，容不得一个人做过多的准备。在这种情况下，最好的处理办法就是不急于开口说话，让对方先说，让其他的人先说，给自己尽可能多的准备时间和空间。
正式场合说话
外交家的机智回答
有一位著名的外交家，长相非常普通，有一次出国谈判，对方开口说：“先生的才学实在令人佩服，只是您的长相，实在不敢恭维。”
外交家说：“我母亲可不这样认为！”
我很尴尬，你呢？
当马克·吐温还是一个不大知名的作家时，有人把他介绍给格兰特将军。两人见面握过手后，马克·吐温想不出一句可讲的话，而格兰特也保持平日的那种缄默态度。
最后还是马克·吐温结结巴巴地说了一句：“将军，我感到很尴尬，你呢？”