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你是否听过广播剧？虽然我们看不见广播剧演员的表情，却能通过声音了解他们的情绪，进而融入剧情；不管是广播剧、舞台剧或是电视、电影，一个好的演员要表现他的喜怒哀乐，除了脸部表情和肢体动作之外，还需要“声音表情”。

假如一个朋友跟你叙述他的一日游，内容是：“上个周末我和女友去阿里山看日出，当太阳出云层后慢慢上升，露出第一线曙光时，我们兴奋地大叫起来，日出的美景真令人难忘。”

试着想想，如此美好的景色，如果她用一成不变的语调来形容，一定无法被她的喜悦感染，甚至觉得阿里山的日出“想象”起来一点儿都不美！

说话的语调可以表现感情，让听者更清楚地接受你所传递的信息，假如语调平淡、没有变化，就无法显示内容的生动，使人觉得枯燥无味、不感兴趣，降低沟通的效果。