情绪不是恶意发泄
日常工作中,每个人都有情绪低落的时候。在上班之前遇到一件非常不愉快的事情,让你本来好好的心情一下子跌到了谷底;辛苦努力做出来的报表被老板指出很多的错误,心情不免沮丧;接待的一个客户态度非常恶劣,即使你微笑服务,他还是对你吹毛求疵,等等。诸如此类的事情,我们可能经常遇到。
有的人在遇到这类事情的时候会不分场合地任意发泄,搞得大家都不开心。这样不仅影响了自己的形象,甚至让周围的人都不敢再跟你接近,使自己成了大家眼中的“林妹妹”。
静轩是一家外资企业的行政助理。人长得很漂亮,因为在公司里面是年龄最小的,所以大家都尽量帮助她。然而,这样不但没有得到她的感激,反而使她变得越来越娇气。
一次,公司要筹划一个庆祝活动,邀请公司总部的重要领导参加。领导把组织筹划的任务交给了静轩,希望她能把公司的活动办得体面又热闹。静轩也不负众望,节目流程安排得很合理。但是,就在节目快要结束的时候,发生了一件意想不到的事情。
公司的销售部门经理是个心直口快的人,向她提出了一些活动方面的不尽如人意之处。由于平时静轩就不太喜欢这个经理,听了经理的话,心里又气愤又反感,认为经理是故意针对她的,于是就和经理大吵了起来。经理也觉得委屈,自己明明是好意,竟然招来了一顿臭骂。俩人的吵闹惊动了参加活动的总部领导,于是,活动不得不中断。结局可想而知。静轩和经理吵闹让领导很下不来台,受到了公司领导的严厉批评。两人因为影响公司形象,受到了扣除三个月工资的处罚。
如何控制自己工作中的情绪
不克制自己的情绪随便乱发脾气,只会让周围的人对你敬而远之,无法相互配合。那么,我们该如何控制自己的情绪呢?
我们应该用适当的方法宣泄自己的负面情绪,而不是将这样的情绪带到工作中,这样只会让事情变得更糟糕。
其实,生活中的小摩擦不可避免。只要相互谅解一下,更好地沟通,不愉快便可以避免。静轩的错误还在于,她没有分清场合,因为自己心里的不快,随意发泄情绪,进而影响到了公司的正式活动。这样做非常不得体,最终她也尝到了苦果。
闹情绪可以理解,但是要看在什么场合。如果是恋人之间,偶尔闹闹情绪反而会增加彼此的了解,使感情更加深厚。但是如果是在职场,闹情绪是绝对不被认可的。英国诗人、思想家约翰·米尔顿说:“一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧,他就胜过国王。”
如果你无法控制你的负面情绪,那么不仅不利于你的事业发展,更不利于你在公司的人际关系。试想一下,谁会愿意跟一个不分场合闹情绪的人在一起工作呢?现代社会讲求的就是团队合作。没有人有责任或者有义务来忍耐你、迁就你。
不分场合地闹情绪只会耽误事情,并且弄得自己很疲惫。所以,不妨冷静下来,考虑一下事情的轻重缓急。最好不要把事件的不良影响扩大化。最好能够冷处理,而你的印象分也会大大增加。
有的人分不清工作和生活的界限,容易把生活中的小矛盾、小摩擦带到工作中来,或者把上一个项目的负面情绪带到下个工作中。这都是没有好好控制自己情绪的表现。针对客户的投诉,除了冷静处理之外,还要合理地安抚一下自己的心情,不要把不愉快带到接下来的项目中,否则会影响到下一个项目的进程。当你感到自己情绪消沉或者沮丧的时候,可以用转移注意力的方法改变它,比如出去散散步、听听音乐、做做运动;也可以向知心的朋友哭诉一下。你也可以写日记,或打个心理咨询热线,让自己的负面情绪宣泄出来。
如果你是一个追求事业进步的人,如果你想拥有一番成就,那么,从现在开始,不要随便闹情绪。需要注意的是,管理好自己的情绪,才有可能管理好自己的人生。