角色各异，情绪各异
人具有社会性，在社会上扮演自己的角色。即使在发泄情绪的时候，也要根据自己的角色，适当地控制情绪，否则将不利于自己的发展。每个人都应该有自己的角色定位，对待情绪的方式也应有所差别。
如果你没有确定自己的角色，那么，从现在开始，你要注意自己的言行了。生活中最忌讳的就是人扮演了不属于自我的角色。不应该由你做的事情，千万不要去做。否则，你会在与其他人的交往中，因不当的情绪引起他人反感，也会给自己带来很多麻烦。
江丽是一家化妆品销售公司的小职员，活泼开朗，性格非常爽快。同事们也都很喜欢她。然而，后来发生了一件小事，改变了大家对她的看法。
一个工作日的早晨，公司里来了一位外商，要求见经理，洽谈一下合作的事情。恰好经理不在，江丽就代为接待了。因为江丽在上大学的时候学的就是外语，所以她与外商谈得非常顺利。待经理回来时，双方已经快要达成一致意见，准备签订合同了。按理说，江丽仅仅是一个小职员，没有这个权力签订合同。经理见状，脸色立即变得很难看。
待外商走后，经理就立即召见了江丽。在对她进行了严厉批评之后，准备让她写辞职报告。江丽很不解，要求经理给自己一个说法。为此差点与经理争吵起来。“我这也是为公司好啊！”江丽委屈地掉下了眼泪。
同事见状过来开导她：“你的确是好心，但是公司有公司的规定，你怎么能随便代表公司签合同呢？何况，在经理面前吵闹，这明显是对经理的不尊敬。”
学会换位思考
平时我们免不了要与各种各样的人交往，也免不了和别人有些冲突。而学会角色换位是消除社会角色冲突的有效方法。
我们在考虑和处理问题时，如果能够站在对方的立场上，将心比心地思考，多一分宽容与谅解，许多因为角色的差异而导致的矛盾便会迎刃而解了。
听罢，江丽无奈地坐到位子上写辞职报告。
生活中，每个人都有自己的责任和义务。扮演好你自己的角色，才能让人觉得你是个懂得分寸的人。如果你连基本的规则都不懂，那么你将在社会中寸步难行。像江丽那样，虽然是为了公司好，但到头来却触犯了职场上的禁忌。如果一个人不了解自己和他人各是什么角色，就很难体会到他人的心意和情绪，也很难做出令人满意的事情来。再看看下面这个例子，以了解不同角色表达不同情绪的重要性。
张洁是一家外贸公司的销售经理。为人正直，业务能力强，一直很受公司领导的赏识。久而久之，他变得越来越自满。一次公司例会上，谈论下一步的工作计划。公司老板在提到上个季度销售成绩时，提到了一个数字，张洁觉得数目有偏差，于是直接打断老板的话，纠正了这一错误，弄得老板当时非常尴尬。
事后，张洁自己也做出反省：既然老板特意提起这个数字，就说明他有信心。我当时纠正他，无异于当场给他一个耳光。
公司的老板都想在员工面前树立威信，希望员工尊重他。也就是我们经常说的有面子。张洁没有顾及这一点，当众纠正老板的错误，让老板很尴尬。
职场是我们每个人在生活中停留时间最长的场所。人在职场，想要处理好情绪，就不要把自己看得过高，也不要把自己看得过低，踏踏实实做好自己的工作就行。即便自己有鸿鹄之志，有杰出的才能，那也要在现在这个位置上踏踏实实地工作。即使你有委屈，有不顺心的地方，也要分场合、分角色，不能随时随处大发雷霆。
除了在职场要认清自己的位置以外，在社会中的各个场合我们都要认清自己的角色，恰当表达自己的情绪，以免引起不必要的误会。