图解:幽默与口才
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用幽默将批评包裹上糖衣

波特定律原是经济管理学方面的术语,由美国心理学家莱曼·波特提出。本意是指当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳上司的批评。正因这个原因,在口才交际方面,在批评他人时,就必须照顾到被批评者的心理感受,注意批评的方式,以较为缓和的语气来表达自己的意见。

因此,批评他人,宜曲缓而不是直接“放大炮”。智者通过委婉的幽默言辞来实现对他人的批评,会让他人在感激你的宽容与善解人意的同时,更加深刻地认识到自己的错误。委婉的批评可以帮助他人用更短的时间来纠正错误,用更积极的心态来接受进取的洗礼。

有一次,几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分,挺得意,有点飘飘然。他们的班主任发现了,就对他们说:“怎么,得意了?你们知道得意意味着什么吗?请注意今天下午的班会。”那几个男学生猜想:糟了!在下午的班会上,等待他们的准是狂风暴雨!可奇怪的是,在班会上,班主任的批评却妙趣横生,他说:“树林子要是大了,就什么鸟儿都有,自然,天下大了,就什么老鼠都有。我就听说过这么一个故事。有只小老鼠外出旅游,恰好两个孩子在下兽棋,小老鼠就悄悄地看。它发现了一个秘密,那就是,尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉,被狼吃掉,被虎吃掉,却可以战胜大象。于是立刻认定,我才是真正的百兽之王呢!这么一想,小老鼠就得意起来了,从此瞧不起猫,看不起狗,甚至拿狼寻开心。

“有一天,它还大摇大摆地爬到老虎的背上,恰好老虎正在打瞌睡,懒得动,就抖了抖身子。小老鼠于是更加得意,它还趁着黑夜钻进了大象的鼻子。大象觉得鼻子痒,就打了个喷嚏,小老鼠立刻像出膛炮弹似的飞了出去。就这么飞呀飞呀飞,好半天才‘扑通’一声掉在臭水坑里!好,现在就请大家注意一下,‘臭’字的写法,怎么写的呢?‘自’‘大’再加一点就是‘臭’。有趣的是,今年正好是鼠年,咱们班有不少属鼠的同学,那么,这些‘小老鼠’们会不会也掉到臭水坑里呢?我想不会,但必须有一个条件,这就是永不骄傲!”

说到这儿,这位班主任还特意看了看那几个男同学,那几个男同学当然明白,老师的批评全包含在那个有趣的故事中了,他们很快改正了自己的缺点。

幽默让批评更容易接受

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在日常生活中,我们常有批评“言而无效”的时候,这时不妨就借助幽默的力量来帮助自己表达,同时也容易让他人接受。

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