图解:口才艺术一本通
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让谈话在意味深长中结尾

我们在与陌生人交谈结束时,运用“再会”之类的告别语显得千篇一律,太俗太空。这样一来,努力设计能给对方留下深刻印象的告别语就显得很有必要。

一般来说,通常有以下几种收尾方法:

1.关照式收尾

关照式收尾,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后,觉得谈话中的有些话和问题带有范围性、对象性、保密性和重点性,当交谈即将结束时,就关照对方不要将其中的某些话张扬出去。譬如:

“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,我觉得不必让他人知道,请你不要传出去,以免引起麻烦。”

“小陈,我要讲的都讲了,全是心里话。有关小黄的事你千万不要告诉别人,不然会闹出大乱子来的。”

这种收尾方式,有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用,能使交谈的对方增进了解并增强“使命感”、“责任感”。

2.祝愿式收尾

祝愿式收尾,不仅具有较强的礼节性和情趣性,而且还具有极大的鼓动力。如果再加上适当的口语修辞,它的效果一定会非常显著。如:“再见吧,路上保重。祝你一帆风顺!”

“时间不等人,生活就是拼搏,抓紧时间,就等于延长生命。我祝愿你是这样一个人,再见!”

3.道谢式收尾

这种收尾方式在交谈艺术中具有较强的礼节性,它的基本特征是用讲“客气话”作为交谈的结束语和告别话。道谢适用的场景和对象是最广泛的,无论是上下级、同事、亲朋之间,还是熟人、邻舍以及初交者之间都是适宜的。譬如:

如果一次同志式的思想启迪性交谈行将结束,从谈者可用“听君一席话,胜读十年书”,“你对我学习上的帮助和生活上的关怀,让我感激不已”结束。

“益先生,在您的悉心指导下,我明白了自己的责任,我一定按您的指教去做。谢谢您了,再见!”

4.征询式收尾

交谈完毕,主谈者根据自己的交谈目的与交谈后的吻合情况向对方征求意见、说明、要求或建设性的忠告、劝诫等,这就是征询式收尾。譬如:

“宋先生,随着我们接触的增多和了解的深入,你一定察觉出我有许多缺点,你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次开诚布公地提出来。”

当你与陌生下属交谈工作结束时,你应该说:“你还有别的什么要求和意见吗?”

“你生活上还有困难和要求吗?只要有可能,我将全力帮你解决。”下属也应同样征询对方:“除了工作之外,你对我还有其他意见和看法吗?如果现在想不起来,日后尽管提,我是不会计较别人对我提意见的。”

5.归纳式收尾

这种收尾方式,通常在陌生人之间非形式性交谈中使用。譬如:

“周婷,听了你的情况介绍后,我觉得问题的关键是,第一点,我们是作他人思想工作的,如能统一人心,其他问题也就迎刃而解了……”

归纳式收尾,由于条理清晰,中心突出,重点再现,这样对方交谈的目的和内容,双方的思想和意见就能清楚交流,收到言简意赅、重点突出、明朗爽快的效果。

与陌生人交谈的结束语的表达方法多种多样,只要我们能够驾驭情境,正确审视对象,选择正确、得体的话语,交谈结束时,不仅会让谈话显得非常得体、有趣,而且还会余韵犹存,感人至深。

◇邀请式收尾◇

邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请,这在社交场合同陌生人讲话是必不可少的。具体分为以下两种:

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