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借助第三者能很容易获得客户青睐

利用第三者介绍说出开场白,无疑是一种非常好的推销术,除非你有无数的潜在客户,否则不要忽视第三者的作用。通过第三者,是把自我介绍给潜在客户的一个好方法,但并不是唯一的好方法。如果在你的开场白中,只有一种方法是可以使用的,那么使用第三者的方法无疑是最明智的。

虽然借助第三者能很容易获得客户青睐,但是如果技巧使用不当,就会造成相反的后果。

电话行销人员:“您好,是孙经理吗?”

客户:“我是,什么事情?”

电话行销人员:“您好,孙经理,我是××公司的,是您的朋友李悦介绍我打电话给您的。我们是一家专业的培训公司,所以他让我打电话给您,问您是否有这方面的需求?”

客户:“对不起,我们暂时还没有这方面的计划。”(挂断)

以上对话中的错误在于急于推销产品。很多电话行销人员在平时的工作当中经常犯这种错误,结果不仅失去了客户,而且也丢掉了人情。所以在使用“第三者介绍法”展开话题时,务必要注意以下几点:

(1)首先说明与介绍人的关系;

(2)传达介绍人的赞美和问候;

(3)公司的产品得到了介绍人的肯定;

(4)巧妙引导客户到与产品有关的事上来;

(5)切忌在客户还没有了解自己与介绍人的关系之前就介绍产品。