1.1.4　项目管理的知识体系

20世纪60年代，国际上许多人开始对项目管理产生了浓厚的兴趣，并逐渐形成了两大项目管理的研究体系，一是以欧洲为首的国际项目管理协会（IPMA）；二是以美国为首的美国项目管理协会（PMI）。他们的工作卓有成效，为推动国际项目管理现代化发挥了积极的作用。

项目管理知识体系（Project Management Body Of Knowledge，PMBOK）是美国项目管理协会（PMI）提供的对项目管理所需的知识、技能和工具进行描述的知识体系。PMBOK把项目管理划分为10大知识领域，即：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。

项目集成管理（Project Integration Management，PIM），是为了正确地协调项目所有各组成部分而进行的各个过程的集成，是一个综合性过程，其核心就是在多个互相冲突的目标和方案之间做出权衡，以便满足项目利害关系者的要求。

项目范围管理（Project Scope Management，PSM），是保证项目计划包括且仅包括为成功地完成项目所需要进行的所有工作，最终成功地达到项目的目的。范围分为产品范围和项目范围。产品范围指将要包含在产品或服务中的特性和功能，产品范围的完成与否用需求来度量。项目范围指为了完成规定的特性或功能而必须进行的工作，而项目范围的完成与否是用计划来度量的。二者必须很好地结合，才能确保项目的工作符合事先确定的规格。

项目时间管理（Project Time Management，PIM），是保证在规定时间内完成项目。

项目成本管理（Project Cost Management，PCM），是为了保证在批准的预算内完成项目所必需的诸过程的全体。

项目质量管理（Project Quality Management，PQM），是为了保证项目能够满足原来设定的各种质量要求。

项目人力资源管理（Project Human Resource Management，PHRM）是为了保证最有效地使用项目人力资源完成项目活动。

项目沟通管理（Project Communications Management，PCM）是在人、思想和信息之间建立联系，这些联系对于取得成功是必不可少的。参与项目的每一个人都必须准备用项目“语言”进行沟通，并且要明白，他们个人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。项目沟通管理是保证项目信息及时、准确地提取、收集、传播、存贮以及最终进行处置。

项目风险管理（Project Risk Management，PRM），需要的过程有识别、分析不确定的因素，并对这些因素采取应对措施。项目风险管理要把有利事件的积极结果尽量扩大，而把不利事件的后果降低到最低程度。

项目采购管理（Project Procurement Management，PPM），其作用是从机构外获得项目所需的产品和服务。项目的采购管理是根据买卖双方中的买方的观点来讨论的。特别地，对于执行机构与其他部门内部签订的正式协议，也同样适用。当涉及非正式协议时，可以使用项目的资源管理和沟通管理的方式解决。

项目干系人管理（Project Stakeholder Management，PSM）对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对项目干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道进行，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨。同时进行项目干系人管理可提高团队成员协同工作的能力，并限制对项目产生的任何干扰。通常，由项目经理负责项目干系人管理。