1.1.3　网络推广的特点

互联网为企业的推广营销带来了很多便利，并且因为其自身的开放、自由、个性、合作和免费等特点，让企业推广营销呈现出了如图1-8所示的鲜明特点。

图1-8　网络推广营销的特点

1　便捷交互性

网络推广能够通过QQ、论坛、微博、微信、淘宝客服、博客等软件实现远距离、无障碍沟通，具体而言，其交流的便捷性主要表现在两方面：

一方面是能够让顾客通过网络迅速且有针对性地了解到自己想要的产品信息和活动信息；

另一方面是能够帮助企业通过网络了解到用户的需求，并在第一时间为用户提供更好的服务，以增强用户的依赖和体验感。

例如，现在有很多企业都开通了官方贴吧，如图1-9所示为“小米官方吧”。

图1-9　“小米官方吧”

在“小米官方吧”上，可以看到很多有关产品信息的帖子，除此之外，还有很多答疑解惑、科普技巧、求助他人、投票类的帖子，用户可以随时提出他们想了解的问题，贴吧里会有专业人士负责解答，这样就提高了企业与客户之间的交互性，从而增强用户的信赖感和对企业的认可度。

2　满足人性化需求

网络推广打破了传统意义上的时间和空间上的限制，能够全天候24小时为用户服务，这就已经表明了网络推广的人性化特征，同时，通过网络推广平台，企业还可以根据用户的需要提供产品服务，例如，用户想要一台属于自己的、独有的笔记本电脑，戴尔公司可以根据每位用户的需求提供该项服务，如图1-10所示。

图1-10　戴尔传统电脑与个性化对比

3　广阔的成长空间

互联网用户基数巨大且还在慢慢扩张中，在这些用户中，主要以年轻、中产阶级用户为主，而且很多用户都是受过高等教育的，由于这部分群体对市场有着深远的影响，因此对网络推广来说，极具开发潜力。

下面笔者就网络推广之所以具备如此广阔的成长空间的原因进行深入阐述，如图1-11所示。

图1-11　网络推广具备广阔发展空间的原因

4　整合性

在企业的网络推广营销过程中，需要根据环境对各种营销工具和营销资源进行即时的修正和整合。