三、供应链管理运作模式

泰德煤网的运营“n+N+1”模式是以位于总部的运营管理中心为运营计划平台的“1”和以上游供应链主渠道的“N”，以及各业务部、子公司为分销主体的“n”共同构成的供应链运营体系。

运营“n+N+1”模式是泰德煤网供应链管理的平台和基础。通过这一模式，泰德煤网形成了对供应链网络的集约管理，实现了对商业流、实物流、资金流和信息流的高度整合和持续优化，从而集约、高效地为下游外部客户提供用煤解决方案和个性化服务，支撑稳健的战略合作关系。

（一）构建清晰稳定的煤炭供应链网络

泰德煤网的全球供应链网络已具备规模，由覆盖全球主要煤炭生产区的采购网络、覆盖国内主要煤炭中转区的物流网络、覆盖国内主要煤炭消费区的交付服务网络组成的供应链网络，正成为泰德煤网供应链能力最核心的资源。

1.煤炭采购网络

国内：涵盖东北、三西（山西、陕西、蒙西）地区主要的烟煤、褐煤煤源。

国际：进口煤覆盖澳大利亚煤、南非煤、俄罗斯煤、印尼煤等市场主流国际煤源，稳定、高效的全球化煤炭供应网络，为客户提供专业化服务奠定基础。

2.煤炭销售网络

泰德煤网销售网络以港口、基地为依托，销售区域已经覆盖东北、东部南部沿海、长江中上游地区等十几个省市，囊括了中国最主要的煤炭消费地，目前，公司销售网络仍在不断拓展。

以泰德煤网从蒙东某矿采购煤炭、销往江苏南通某电厂为例，泰德煤网基于供应链网络能够平衡上下游的供需，为电厂提供煤炭和服务，通过网络化运营解决煤炭的供应和电厂的需求协调问题。

第一，煤矿煤质并不能满足电厂需求，泰德煤网在港口将蒙东煤矿的煤与从其他煤矿采购的煤配比后运往电厂；第二，运输环节多，电厂独立运煤难度大，泰德煤网在有业务往来的多个海港和码头中选择合适装卸点，从众多合作物流企业中选择合适的车队和船队，通过最经济的路线运输煤炭；第三，泰德煤网在煤炭供不应求时从网络中其他煤矿采购煤炭保证南通电厂供应，在煤炭供大于求时向网络中其他电厂销售煤炭或利用网络中的港口库存保证蒙东煤矿均衡生产；第四，泰德煤网利用网络信誉，替电厂非现金垫付购煤款；第五，泰德煤网多点采购、多点销售的煤炭量较大且稳定性强、信誉度高，因此成为了网络节点企业的战略合作伙伴。

泰德煤网并非仅在自身与电厂交易煤炭时才为客户提供服务，在电厂与其他供应商交易煤炭时也有能力为电厂采购合同的执行提供服务。这类服务更能体现煤炭供应链管理的价值。

（二）打造强大交付能力的物流网络

泰德煤网物流网络覆盖国内煤炭流通主要下水港、中转港和上水港，可为各类客户提供集约、高效、个性化的供应链物流与配送服务。

泰德煤网物流途径以海运、江运为主，并以铁路直流、汽运等方式作为有力补充，物流范围遍布环渤海地区、华东华南沿海、长江沿线港口，形成了完备的物流网络。如图1-8-4所示。

（三）依托煤炭供应链网络建立以客户需求为导向的扇形模式

泰德煤网依托遍布国内的销售渠道及交付网络，集约客户需求，建立稳定、高效的煤炭供应链网络；以供应链计划管理为核心，完成集中采购、集约物流、高效资金流管理、精细质量管理及专业化配煤；建立了以客户需求为导向的扇形供需传导模式，使供应链效率大为提高。泰德煤网的需求导向扇面如图1-8-5所示。

以泰德煤网的配煤服务为例，泰德煤网以智能配煤管理为手段优化配置网络资源，满足电厂个性化需求。泰德煤网的配煤服务并不局限于配煤技术的应用，而是广义的资源配置。泰德煤网以褐煤起步，以配煤为核心进行供应链节点资源优化配置，已成为国内褐煤市场的最大运营者，具有国内褐煤市场的定价权。智能化配煤对电厂的价值在于：第一，煤质与锅炉指标吻合度高，且质量均匀、稳定，电厂锅炉燃烧效率得到提高；第二，价格低廉的褐煤与高价煤优化配比，并做到送货上门，电厂直接燃烧成品煤不需再加工处理从而降低了燃料成本。对于泰德煤网而言，效益同样明显：第一，通过配煤能够为电厂提供所需的成品煤，成功开拓市场；第二，通过有效利用易得的低价格煤源，成功拓展采购渠道。

以泰德煤网的资金流服务为例，泰德煤网探索供应链金融业务，开发“虚流”服务价值。资金流是供应链网络中“虚流”的重要组成部分，资金流服务是煤炭供应链管理的高端服务。泰德煤网的供应链金融业务价值主要体现在三个方面：第一，降低供应链管理网络节点企业的财务费用，强化网络的链接强度，同时通过资金流服务拓宽了市场渠道；第二，依托企业自身信用和供应链信用降低供应链运营的资金风险；第三，利用闲置资金投资理财，仅有3个人的资金管理部门年创利超过6000万元。

（四）基于互联网平台化的煤炭供应链信息协同管理

每个企业都有自己的个性，都有自己的核心价值观、愿景和使命，这些就像一面旗帜时刻向企业内外部昭示企业的主张；同样，每个职业人也都有自己的价值观、理想和目标。从理想主义出发，企业就像一艘艘挂满各色旗帜的远洋巨轮，每一位职业人都会依据自己的价值观和理想去选择与自己价值观趋同的旗帜企业一同远航、追逐自我的人生理想和目标。当然，现实不完全是这样的，当下很多职业人进入企业的缘由是多种多样的，企业中每个员工的价值观和理想也是丰富多彩的。然而，毕竟每个企业的愿景和目标是明确的，企业中的每个员工让自己的价值观和企业的核心价值观趋同是一个必然选择，企业员工在企业核心价值观的旗帜下相互包容、求同存异直至“志同道合”，企业因此形成一种强大持久而无形的文化协同力，泰德一直认为这是企业的核心竞争力。

每个企业都是一个组织和团队，从董事会、高管层、职能管理层、业务管理层以及业务单元等组织架构和分工是组织协同的开始。明晰职责，逐级授权，梳理和优化各级流程，让企业员工和各个单元在各就其位、各负其责的同时通过以流程为主导的方式实现整体协同，供应链管理中的RACI职责体系就是非常有效的组织协同机制，每个单元在各流程运行中都被清晰界定所负职责，从而使流程的效能大为提高。企业中每一位员工都是有能力、有潜力的，所有员工能力聚合到一起既能做加法、减法，更能做乘法和除法，企业组织协同就是要实现员工能力的加法和乘法，从而打造优异的组织能力去实现企业价值。

战略协同既是企业内部资源的配置协同，又是与外部战略合作者的跨界协同，就泰德煤网而言，从采购、储配运、销售、运营、研发、资金、财务、信息化、品牌、行政到市场、客户、供应商和战略合作者等都需要从企业既定战略出发，把有限资源进行优化匹配，从而形成企业在战略周期内让各战略主题有机协同，使企业战略高效实施。反之，任何一个业务或战略主题过多占用资源，过度超前实施或拖后实现都是战略协同所不支持的，而某些脱离企业战略协同的单兵作战则是不能容忍的。

当然，企业文化协同、组织协同和战略协同之间更需要协同，企业还要同自身的企业生命周期协同，与时间、空间或者与天时、地利协同。

泰德煤网供应链信息化管理通过企业内外部资源统一化管理，完成了客户、供应商、物流提供商、合作伙伴及企业内部之间的协同作业，提升采购、物流、配煤、销售、资金、信息等煤炭流通服务整合能力。基于互联网的平台化的煤炭供应链信息管理绑定最广泛的参与群体，实现成本的最优化与各方价值最大化，在提升合作伙伴的供应链管理能力和效率的同时，进一步为客户提升增值空间。

泰德煤网以SCM-ERP为核心的协同平台：

①一体化信息管理平台，使采购、储配、质检、销售与交付等各环节信息，以及价格、成本、费用、利润、资金等各要素信息更加透明和可视化。

②高效的实体运营网络—运营管理平台—决策支持平台三层递进式供应链信息和数据生产线，泰德煤网的协同平台如图1-8-6所示。

（五）体现专业化的煤炭供应链服务能力

泰德煤网在过去相当长一段时期处于朴素的供应链管理探索阶段，从2009年开始，泰德进入专业的供应链管理服务阶段，新的泰德战略表述的中心词就是专业化。

社会进步与社会分工是同步的，越来越细的社会分工使企业分布在社会不同的行业和不同的价值链中，而对一个企业来说，面对相对无限的社会需求，相对有限的企业资源和能力，企业唯有将自己的战略聚焦到所在价值链的某一个环节中，不断专注地提升战略聚焦领域的专业能力，只有这样，企业才有资格长期参与整体价值链的协同，共同创造企业价值，共同承担社会责任。

在企业内部，专业化分工使企业逐步构建和发育了越来越多的业务和职能体系，各体系内部又分工为各专业部门以及部门中的专业岗位和人才。如果一个企业能够实现以专业的人才、专业的部门、专业的体系和专业的企业组织去执行一个专业化的企业战略，那确是一个理想的专业化企业。很显然，由于资源、能力和时间等要素的制约，现实中没有企业可以实现理想的专业化，企业只有在通往专业化的路上进一步聚焦企业内部的核心业务和职能，尽可能地将有限资源专注于核心能力的成长和提升，而对那些非核心和辅助的业务和职能，积极开展外部合作，可以将一些业务和职能外包出去，以外部提供的专业化能力配合企业核心业务和职能的专业化能力，共同实现企业面向客户的专业化能力。这种内外专业化的结合让我们展示给客户的是一个“专家级”的企业，也只有“专家级”企业才能为客户提供真正专业化价值的解决方案。

无论是企业内部各专业化单元之间，还是企业由内到外的专业化过程，没有流程的链接，企业的专业化能力当然是无法实现的。各个孤立的专业化单元通过企业组织内部流程逐级向自己的下级内部客户传递绩效，一部分流程通过企业界面成为外部流程而将企业绩效传递给客户。由此看来，面对不断变化的企业内外部环境，流程的不断优化更是企业专业化能力不断提升的必要条件。

公司成立之初，泰德在中国传统产业的夹缝中开始创业，虽然在资源和能力上几近一无所有，但坚持在一个逐步开启的市场化进程中寻求属于自己的细分空间，以“认真”的信念并在细分中聚焦成为泰德创业和成长的本能。为了以“德”为使命的价值创造，持“真”而“细”，“细”而“优”则必“专业化”。在专业化的方向下，我们必将迎来属于我们的泰德“诚”场。

从“真、细、德、诚”的泰德核心价值观出发，专业化是泰德的本质。

基于供应链管理的泰德煤网、基于互联网煤炭交易平台的东煤交易、基于供应链金融服务的泰德金控构成了泰德在煤炭流通服务领域三大业务，作为煤炭商业生态圈的平台型企业，通过自营以及生态化模式发展贸易、互联网煤炭交易、供应链管理、线上线下的金融以及衍生品服务、物流、仓储、大数据等服务，致力于打造开放、分享、高效、环保的煤炭商业生态圈。

人类正在快速进入相互连接和透明的互联网社会，煤炭价值链上、中、下游企业都面临着不同的机会和挑战，谁能更快、更早地驶上互联网的“超速公路”，谁就最有希望早日收获新市场环境所蕴含的红利，从而突破重围，实现企业新时期的跨越式发展。