内容简介

本教程由GB/T 19001—2015标准第一起草人，以及知名学者和资深管理专家依据国际标准化组织所发布的ISO 9000和ISO 9001的2015版标准，以及相关标准编写。

本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括：ISO 9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、ISO 9001：2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015idt ISO 9001：2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括：审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准，在附录部分，本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注点，以及针对ISO 9000和ISO 9001标准的练习题，能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。

本教程适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员，也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。