控制力:哈佛学生必修公开课(第2版)
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3.合理授权以提高执行力

一个企业的蓬勃发展,固然离不开决策者的高瞻远瞩,但企业的宏伟蓝图能否成为现实,还需要组织中的各个基层做到执行有力。在这个过程中,领导者的执行能力起着关键的作用。

在21世纪,随着科学技术、社会环境、政治、经济等的剧烈变化,企业的管理实践和理论也有了飞速的发展。面临激烈的社会竞争,企业的领导者也产生了巨大的压力。可以说,他们整天忙得焦头烂额,而对于企业在发展中存在的各种问题,他们又苦于分身乏术,致使一些管理者无暇顾及企业更长远的规划,也拿不出更多的时间来提升自我。在这种情况下,如果领导者想让企业能够顺利执行目标计划,提升执行力是重中之重。哈佛商学院唐诺森教授认为,就企业的管理而言,领导者的执行能力很重要。但并不是说领导者一定要做到事事亲力亲为,而是领导者能够将权力下放,学会合理授权,也就是将相应的管理权力下放给办事得力的下属,让他们充分发挥自己的能力将工作做好,以尽快完成工作任务,达成预定的目标。成功的哈佛经理们对此更是越来越重视,他们认为,不能再像过去那样,凡是都要自己办理,只有进行合理的授权,才能更好地激发下属的工作积极性,挖掘出他们的潜力,这样才能提高执行力度。

授权可以遵循以下几个原则:

(1)充分授权:权力下放后,下属可以自行决定行动方案,并自行创造完成工作目标的条件。充分授权的前提是下属必须具备较强的能力。

(2)不充分授权:让下属去了解一线的情况,并对此提出自己的意见,但对问题如何处理则由上级来决定。

(3)弹性授权:就是在工作进程中的不同阶段,授权方式也不同。

(4)制约授权:授权是受到制约的,把某项任务的职权分拆开来,授予不同的系统,使它们之间起到相互制约的作用,以免失误。

当然,在进行授权时,领导者应该清楚,一旦授权不当,可能会产生很大的负面作用。所以,企业领导者要把握好几个原则,即不要将权力下放给没有能力和盲从之人。另外,要秉持用人不疑原则——既然决定授权给下级管理者,就要做到用人不疑,这样才能发挥下属的工作积极性,使其业务潜力被挖掘出来。还要秉持授中有控原则,也就是领导者应该清楚,授权必须是可控的,如果不可控就等于是弃权。也要秉持宽容失败原则,授权应以宽容下属的失败为前提。作为一个领导者,在适当授权前,要先对自己的工作内容和职责之间的关系进行评估,对必须亲力亲为的工作不能授权,如绩效评估、人员管理等。对于可以分配给下属的工作可以授权。另外,领导者要明白,授权不是丢下自己不想做的工作,而应该是员工下属比自己更有能力完成的任务,或者能节省出一定的工作时间。如果领导者因为懒得做而授权下属去做的话,那样不但无法提高执行力,反而可能会给企业带来不应有的损失。

那么,企业领导者如何做到合理授权呢?首先,领导者在使用合理授权时要清楚以下几个问题。

第一,授权的主要作用有以下几点:

(1)可以使领导者的工作负担得以减轻,这样做有利于领导者从企业管理的小事情中抽身,以将更多的时间和精力用在宏观性事物的思考上。

(2)授权可以使下属积极挖掘自己的工作潜力,自觉发挥其聪明才智,这对加快企业内部的人才培养十分有利。

(3)授权可以使领导者扬长避短,更好地发挥自身优势。通过授权,领导者可以将自己难以管好或管不了的事情让能胜任的下属去管理。

第二,弄清楚授权的主要原则:

(1)要让下属感到授权之事是很重要的一件事情,对于要完成某项工作十分有必要,这样被授权的人才能对所获得的权力给予珍惜。

(2)对于授权人和被授权人双方的职责要明确,这样才能更方便随时对工作的进展情况进行检查。

(3)授权要适度,要针对被授权人的能力进行授权。也就是说,在授权人能满足完成所承担的工作标准的前提下进行授权。

第三,在授权时,可以采取口头或书面方式进行,要把授权当作一种组织行为。

第四,要弄清楚授权的主要方法:

(1)对授权的下属信任不疑。俗话说疑人不用,用人不疑,既然将要授权于下属,就应当充分信任他,当然这个前提是对他的能力进行过评估。信任他人是一种良好的心态,在当今信任危机的社会背景下,做到相信他人也需要较高的思想境界和胸怀。

(2)要选择合适的人。选对了人,才能在工作时有较好的配合。所以,在决定授权时,要对被授权的人进行多方面考虑,如能力、知识及性格方面的因素都要加以考量,这样才能更好地看出他是否与自己所授权的工作相匹配。

(3)可以对下属实行循序渐进的授权,也就是根据他的工作进步状况而定。

(4)要进行有效的监督,对授权人的工作做定时跟踪。授权不是让下属去做,自己就什么都不管了,应在授权后给予适当的管控。可以通过组织制度、体制和人为等手段予以干预。

(5)制定支持措施。授权后,领导者应该告诉下属,在工作中出现问题时可以找谁求助;还有为他们开展工作提供必要的设施和场所;告诉他们合作对象是谁,这样可以让其在今后的工作中,遇到需要协作时直接与对方取得联系,以便协作完成工作。

(6)任务完成后进行审查。将工作任务完成之后,领导者应该和自己的下属互相审查各自在工作中出现的问题,这样对相互了解很有利,也能对下次的授权奠定良好的基础。

作为领导者一定要知道分享权力才能获得权力,更为重要的是,在分享权力的同时,执行力会得到很大提高,因为在工作中能各自发挥所长,从而提高工作的积极性,大大加快目标实现的速度。