第三章 新产品

一、你的产品会替消费者表达吗

中国珠宝行业的产品开发原来有两个痛点：一是原创作品少，大家互相抄袭，从命名到款式都是互相模仿；二是款式开发多是“设计师自我表达”，缺乏替消费者表达。由于品牌的原创知识产权保护意识和反盗版措施的强化，第一个痛点慢慢减少，很多品牌不得不走向原创设计的道路，这是行业进步。

目前，产品开发重点停留在第二个痛点：缺乏替消费者表达。

款式开发的“设计师表达”与“替消费者表达”：

“设计师自我表达”就是设计师考虑自己的兴趣、爱好、个性和特色，带着这个目的来开发产品款式。“替消费者表达”就是设计师洞察目标消费者的价值观、需求和使用场景，利用工艺和款式来演绎这些，用产品替消费者表达“品位、个性、情感、希望”等。如图3-1所示。

图3-1 梵克雅宝胸针欣赏

最理想的状态是“设计师的自我表达”和“替消费者表达”融为一体，这样的产品不仅原创性强，还会成为爆款。

毕竟“替消费者表达”的产品已经融入消费者的生活或工作场景，替消费者代言，从产品就开始走进消费者的心智资源，让消费者有代入感，可以引发共鸣。

让产品替消费者表达的三要素就是：场景、洞察与文化。

珠宝设计师如何洞察消费者的场景痛点，从而开发新款，找到文化的着力点。具体操作建议如下：

（1）组建消费者社群，和消费者一起玩、一起嗨，感触他们的场景与痛点。

这个可以学习潘多拉。潘多拉经常利用微博、抖音和官方微信公号与用户互动，邀请他们参与产品的搭配和讨论，从而感触他们的需求与痛点。

（2）走进目标消费者，多观察体验他们的生活和工作场景。

甚至在产品没有量产之前找消费者试用试戴，搜集他们的意见与想法。要知道，新生代消费者是最喜欢表达的群体，他们是弹幕一族和抖音一族。弹幕的意义在于个性表达，抖音则是9000岁新生活方式和社会热点洞察的窗口。

要学会和目标消费者共创共享。他们不仅仅是消费者，更是产品代言人、产品设计参与者。未来，新生代和新中产家庭佩戴自己设计的个性婚戒、将宝贝涂鸦作品变成母子款首饰、将某个值得纪念的场景变成纪念款首饰，将会大行其道。需要设计师和品牌提前筹划和准备相关加工模型。

（3）将“黄金珠宝的属性”与“用户的场景”结合起来。

黄金珠宝有三个属性：金融、时尚、文化，消费者购买、佩戴珠宝一般是适应婚庆、工作、生活场景。所以，设计师要学会将属性与场景结合，重点是发掘文化（包括西方文化、东方文化），再结合材质和工艺，造型时尚，不仅要制造场景，更要表达情感与愿望。

（4）打造IP产品：让文化寄生在超级IP上。

IP的内核就是一种符号表达。消费者购买这些产品，就是选择一种文化表达。将人类沉淀下来的美好情感文化符号，比如爱情、正义、和平、勇敢、希望、美丽、平安，寄生在产品上，打造超级珠宝IP产品。或者与热点影视剧结合起来，取得授权，开发热点IP形象产品。也是产品设计中，替消费者表达的做法。