微表情心理学
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紧握双手表示挫败感

通常人们给自己鼓励的时候会把双手放在一起紧握一下,似乎这个动作可以给自己增加信心和力量。但是,你可能不知道当人们有挫败感时也会紧握双手。

在一次商业谈判中,甲方代表看到乙方代表放在桌子上的双手紧紧地握在一起,而且越握越紧,以至于他的手指都开始泛白。甲方代表于是胸有成竹地提出了自己的要求,结果乙方居然轻易地答应了。

甲方代表自信地提出要求,是因为他从乙方代表的身体语言中已经读出了他的内心所想。紧握双手的动作体现的其实是一种拘谨、焦虑的心理,或是一种消极、否定的态度。谈判专家尼伦伯格与卡莱罗曾经针对这一动作开展过专项研究。其结果显示,如果有人在谈判中使用了该动作,则表示此人已经有了挫败感。这就意味着,在他的心中,焦虑与消极的观点开始蔓延。所以甲方代表判定自己在谈判中已经占据了主导地位。

紧握双手的动作按照其紧握双拳的位置大致可以分为:脸部前握紧的双手;坐下时,将手肘支撑在桌子或膝盖上,然后握紧;站立时,双手在小腹前握紧。

在这一动作中,双手的位置所体现出来的信息也是很重要的。你可以由此判断动作者的内心焦虑感有多强烈。因为双手位置的高低与此人心理挫败感的强烈程度有十分密切的关系。通常情况下,当一个人将两只手抬得很高而且双手紧握的时候,即双手位于身体的中间部位时,要想与他有进一步的沟通就会变得很困难。如果他的双手位于身体下部的时候,与他交流就会更加容易。

那么,当你发现对方紧握着双手,如何做才能让他放松防备,从而畅快地交谈呢?当发现对方将手放到了所谓的难沟通区,你就必须要想办法破解它。改变谈话的内容是一方面,但一些小技巧的使用会更快捷。你不妨停下来,为他递一杯茶或者递给他其他物品。这些物品需要他拿在手上,如此一来,他也就没有办法采取双手紧握的方式了。这些小技巧看起来并没有什么高妙之处,但实际上,人的潜意识能影响外部动作,反过来外部动作也是可以影响潜意识的。所以当你让对方做出了开放型的姿势以后,他才能更容易地接受你的意见。否则,紧握的双手就会和交叉的双臂一样,将你的所有观点和想法全都拒之门外。

通常认为紧握的双手是自信的标志,因为动作者通常还伴有面部微笑。而实际上,内心真正轻松且自信的人很少做这个动作。因为紧握的双手互相用力,仿佛在找一个可以依靠和发泄的场所,体现出来的心理语言不是紧张就是沮丧。