序言：新零售业态下的中国实业未来

2016年10月13日，阿里云栖大会在浙江杭州召开，马云在这次大会上演讲说：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

这是新零售一次正式出现在大众视野之内，而在新零售一词出现之前，无论是中国实业还是2010年高速发展的电商，都已显露颓势。

先说实体，“关店潮”在近两年席卷全球：

2016年美国的沃尔玛在全球一共关闭门店269家；梅西百货2016年在美国关店超30家；英国的乐购在英国关店43家；法国的家乐福在中国关店5家（2015年在中国关店数量达15家）。其中最为典型的例子是曾经号称美国最好的百货公司“西尔斯百货”，2015年西尔斯百货关店数量达235家，2016年关店数量又高达80家，如今已经陷入巨额亏损当中。

截止到2017年上半年，美国已经关闭的各种零售门店已经达到2880家，相关专家分析2017年美国大约将会有8640家门店将会关闭，这一预测数据已经超过了2008年全球经融危机时美国零售业全年的关店数量。

我们将目光从全球收回到中国。根据不完全统计，2016年46家中国主要超市、百货零售企业一共关闭门店185家，其中大型超市门店关闭129家，百货和购物中心关闭56家。这一数据只统计了主要大型零售企业的公开数据，所以实际零售企业关闭实体门店的数量要远超过上面的统计数据。

中国传统服装零售门店近几年的境况更是惨淡。美特斯邦威长期亏损，三年时间里一共关店1600家；波司登2015年关店达到5000家之多，2016年关店则达到550家；达芙妮2015年关店800多家，2016年则关店500家。

上面这一连串的数据都在告诉我们一件事情：实体零售业正在经历一场巨大的危机，并且这个危机并不仅仅出现在中国，而是出现在全世界。如果没有适合的应对方法，那么未来实体零售业的前景将更加不容乐观。

而曾冲击实体，被认为是中国经济希望的传统电商和微商又如何呢？

最近两年时间，“电商红利消失”已经成为众多行业大佬们都在关心的一个话题。虽然现在问题还没有明显地暴漏出来，但是稍微有远见的零售从业者都已经发现了这一点：电商的红利正在逐渐消失，而且，电商红利早晚会消失殆尽，这就意味着今后流量成本将会越来越高，这点做过电商的企业都应该深有感触。

微商也同样是如此，在经过个体微商的1.0时代，野蛮生长、“面膜微商”盛行的2.0时代，其实到了品牌微商的3.0时代，微商增长速度已经大不如前。

有很多经历过微商刚开始出现的“黄金时代”的微商从业者对我说：微商最早的时候真的是遍地黄金，随便做点什么都能赚钱，但是近两年微商已经越来越难做了。

因为无论是传统电商，还是微商在经过几年高速发展之后，几乎已经覆盖到了所有消费者，市场和线上流量的格局都已经趋于稳定，也就是说传统电商和微商的市场的上升通道基本已经关闭，新企业和散户想要在行业内有所成就已经非常困难。

当传统电商和微商的发展触及天花板，传统零售实体门店已经难以生存，时代呼唤新时代的实体店——在多重现实的作用下，注定未来将会有一种可以带动零售企业突破瓶颈的新模式出现，而这种新模式就是马云所说的新零售。

今天的实体零售业的现状，就是未来纯电商和纯微商零售的明天。如今的电商零售行业和微商，都迫切的需要一种新的模式，来改变这一现状，这关系到每一个电商零售企业的生死存亡。

通过对线上和线下两种模式的分析，我们很容易就发现这两种方式在如今的市场环境中，都已触及天花板，并且这种情况是时代和市场发展所导致的，不是简单做出局部调整或者改革就可以改变。

现如今，电商的增长速度已经逐步放缓，这意味着电商红利已经消失，已经有相当多的电商零售企业意识到了这一点，开始寻求新的增长途径。不过无论最终这些企业采用的模式是什么，有一点是这些企业都认同的：实业仍然非常重要，实体零售门店仍然是主战场。

而融合了实体与虚拟，线上与线下的实体微商，将是未来微商的主力军。

我相信未来中国微商将属于实体微商，一方面实体微商有实业做强大的根基，另一方面，微商早已进入属于实体微商的4.0时代，并正向着与新零售相结合的更科技化、更人性化、充分以消费中心、融合大数据和人工智能的实体微商5.0时代迈进。

马云在2017年的中国绿公司年会上说：“未来新零售将对传统零售业造成巨大的冲击，淘汰一大批传统零售企业，就像十几年电子商务对传统商业模式的冲击一样。”

如果我们仔细观察传统零售业这两年的变化，就会发现这句话绝不是危言耸听，实际上冲击已经开始，未来在新零售冲击下，倒下去的企业还将会更多。

新零售至今出现不到一年，但已成为众多行业所关注和研究的命题。有太多行业想向新零售去转型，但是却看不清未来的方向。有太多企业想发展新零售，但是连新零售是什么都摸不清。

不过对于微商来说，只有已经将线上线下相互打通的实体微商才能转型新零售，只有实体微商才能实现新零售的设想：无论是以消费为中心驱动，大数据的全面应用，还是线上线下和物流相结合、完全打破场景限制的交易模式，都需要线下根基和线上网络的双重力量。

对于实体微商来说，软硬件都以具备，未来的实体微商，将完成从传统实体微商模式向新零售实体微商模式的进化。

因此，未来的几年时间，是决定生死的关键——微商的5.0时代是一个全新的时代，众多微商从业者、开始做微商的实体企业，都必须在摸索中前行。

微商5.0时代的决胜点在于：如何在新零售业态下经营好企业，如何借助新零售这一风口向实体微商+新零售的模式去转型。