03 突破认知:会销为什么能事半功倍
在会销策划与执行中,认知永远比对商品、服务的了解更为重要。营销者如何认识会销这一营销模式,对业绩成果有着实质性的影响。营销者的认知高度,甚至能够直接决定团队未来的生存与发展状况。因此,及早突破认识,才能加快从一对一到一对多成交的转变。
然而,互联网无处不在的时代里,虽然知识的获取比起以往任何时代都要更为简单(利用搜索引擎,任何人都能在最短时间内,从陌生领域中获取原先并不了解的基础知识)。但与此相比,认知的突破显得更加重要与困难。
因此,我们必须要清楚围绕会销概念、进行认知突破的重要性,其原因集中在如下方面:
●会销的内核:回归营销
会销模式从改革开放之后逐渐出现,至今已经有二十多年的历史。从最初与客户面对面的简单沟通,到综合运用声音、视频、图像来全方位打造会场氛围的阶段,再到讲师培训引导阶段……会销的发展日新月异、进步神速。
然而,正如亚马逊创始人杰夫·贝佐斯所说:“到你的身边去,去寻找那些过去、现在、未来都没有改变的东西,这些东西可能比其他任何事情都重要!”无论形式上如何变化,会销的内核其实都没有变过,营销者则更不应其表象的改变而陷入迷失。相反,他们必须建立“以不变应万变”的认知原则,始终将会销的本质定位在营销上,以此确保不会盲目追赶潮流而失去理性认知。
●会销的形式:因地制宜。
最初,会销只是作为对传统营销渠道加以补充的角色出现,却很快迅速成长壮大。当时,传统营销体系强调产品品牌影响力的比拼,会销的崛起,让许多企业开始注重面向群体客户、强化个性服务,使得市场格局为之一变,也让最初从事会销模式的企业,在业界显赫一时。
然而,正所谓物极必反,由于会销模式爆发出人们未能预料到的强大潜力,许多企业开始盲目学习会销形式,认为“重服务”“讲亲情”是正确而唯一的营销之路。于是,热情问候、端茶倒水、载歌载舞等,成为这些企业严重用来打动客户心灵的法宝。
随着时间的流逝,市场规律开始对认知的缺陷加以惩罚。单纯依靠形式上的模仿,并不能重现会销曾经的辉煌,不少企业虽然表面上将会场布置的“高大上”、将声势造就得轰轰烈烈,但却并没有获得更好的业绩,最终折戟沉沙。
事实说明,对会销形式,我们需要加以再认知。“学人者生,似人者死”,与其被认知的藩篱所限制,在盲目模仿中辗转难堪,不如果断升级认知,寻找最适合时代、客户和自身的会销形式。
●会销的灵魂:重在落地。
移动互联网社交的时代,即便相隔千万里,只需要两部智能手机,就可以无障碍语音沟通。同时,互联网粉丝社群等模式,也将“一对多”等营销模式,从线下搬到了线上。
社会环境的巨大变化,让人们不禁自问:会销真的还需要在线下开展吗?
答案是肯定的。无论科学技术进步到何种阶段,人与人面对面沟通所产生的心理变化,都是微妙而不可取代的,这同样是销售过程中不可忽视的重要因素。因此,即便有了线上资源,会销也依然需要坚守线下市场,在落地执行中形成充分的营销氛围,打动原本抱有疑虑的客户对象,并促使他们迅速转化,成为忠实客户。
会销模式由来已久,具有强大的生命力。因此,每个营销者对会销原有的认知体系,在面对红火的互联网营销趋势时,需要经历一次凤凰涅槃般的浴火重生,会销人自己,更应从眼前的迷思中顺利突破,打通线下线上的隔阂,创造新的会销、新的辉煌。