2.4 EDI技术
2.4.1 EDI概述
EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。
20世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了EDI的概念。早期的EDI只是在两个商业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通信完成。20世纪70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，也带动了跨行业EDI系统的出现。20世纪80年代，EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。时至今日，EDI历经萌芽期、发展期，已步入成熟期。
在传统手工条件下，单证发送方首先使用打印机将企业数据库中存放的数据打印出来，形成贸易单证，然后通过邮件或传真的方式发给贸易伙伴，贸易伙伴收到单证以后，由录入人员手工录入数据库中，以便实现单证信息的共享，如图2-9所示。
图2-9 手工条件下单证传输
在手工条件下，贸易双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错。然而，在EDI条件下，单证发送方数据库中的数据经过翻译软件转换成标准EDI报文，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机，该计算机通过翻译软件将标准EDI报文转换成本企业内部的数据格式，存入数据库中实现单证信息的共享，如图2-10所示。
图2-10 EDI条件下单证传输
EDI的特点如下。
（1）EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式。
（2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。
（3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的基本前提。
（4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。
（5）数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作。
（6）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。
2.4.2 EDI系统的构成与分类
数据标准化，EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。
1. 数据标准
EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制定的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准，获得彼此之间文件交换的目的。
2. EDI软件及硬件
实现EDI需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI软件具有将用户数据库系统中的信息，译成EDI的标准格式，以供传输交换的能力。
当需要发送EDI电文时，必须用某些方法从公司的专有数据库中提取信息，并把它翻译成EDI的标准格式进行传输，这就需要有EDI相关软件的帮助，如图2-11所示。
（1）转换软件（Mapper）。转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flatfile），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。
（2）翻译软件（Translator）。将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。
（3）通信软件。将EDI标准格式的文件外层加上通信信封（Envelope），再送到EDI系统交换中心的邮箱（Mailbox）。
EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器（Modem）及电话线。目前所使用的计算机，无论是PC、工作站、小型机、主机等，均可利用。
图2-11 EDI相关软件
3. 通信网络
通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，具体内容如下，如图2-12所示。
图2-12 EDI通信方式
（1）点对点（PTP）方式。点对点方式即EDI按照约定的格式，通过通信网络进行信息的传递和终端处理，完成相互的业务交往。早期的EDI通信一般都采用此方式，但它有许多缺点，如当EDI用户的贸易伙伴不再是几个而是几十个甚至几百个时，这种方式很费时间，需要许多重复发送。同时这种通信方式是同步的，不适于跨国家、跨行业之间的应用。
（2）增值网（VAN）方式。它是那些增值数据业务（VADS）公司，利用已有的计算机与通信网络设备，除完成一般的通信任务外，增加EDI的服务功能。VADS公司提供给EDI用户的服务主要是租用信箱及协议转换，后者对用户是透明的。信箱的引入，实现了EDI通信的异步性，提高了效率，降低了通信费用。另外，EDI报文在VADS公司自己的系统（即VAN中）中传递也是异步的，即存储转发的。
根据EDI的功能，EDI有如下几种应用形式。
（1）贸易数据互换系统。这是最基本的，也是最知名的EDI系统（Trade Data Interchange，TDI），它用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知。
（2）电子金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer，EFT）。即在银行和其他组织之间实行电子费用汇兑，具体包括：各银行之间通过计算机网进行资金转移；银行与其他机关或厂商之间通过计算机网进行资金转移；联机银行服务系统，用户持信用卡在自动出纳机上存取现金；在超级市场设电子销售点，用户持信用卡付款，通过计算机网自动转移到商店的账户上。
（3）交互式应答系统（Interactive Qurey Response）。该系统可应用在旅行社或航空公司作为机票预订系统。这种EDI在应用时要询问到达某一目的地的航班，要求显示航班的时间、票价或其他信息，然后根据旅客的要求确定所要的航班，打印机票。
（4）带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是计算机辅助设计（Computer Aided Design，CAD）图形的自动传输。例如，设计公司完成一个厂房的平面布置图，将其平面布置图传输给厂房的主人，请主人提出修改意见。一旦该设计被认可，系统将自动输出订单，发出购买建筑材料的报告。购买方在收到这些建筑材料后，自动开出收据。
2.4.3 EDI在物流中的应用
1. EDI在生产企业的应用
相对于物流公司而言，生产企业与其交易伙伴间的商业行为大致可分为接单、出货、催款及收款作业，其间往来的单据包括采购进货单、出货单、催款对账单及付款凭证等。
生产企业引入EDI是为数据传输时，可选择低成本的方式引入采购进货单，接收客户传来的EDI订购单报文，将其转换成企业内部的订单形式。如果生产企业应用EDI的目的是为改善作业，可以同客户合作，依次引入采购进货单、出货单及催款对账单，并与企业内部的信息系统集成，逐渐改善接单、出货、对账及收款作业。
2. EDI在批发商中的应用
批发商因其交易特性，其相关业务包括向客户提供产品以及向厂商采购商品。
批发商如果是为了数据传输而引入EDI，可选择低成本方式。批发商若为改善作业流程而引入EDI，可逐步引入各项单证，并与企业内部信息系统集成，改善接单、出货、催款的作业流程，或改善订购、验收、对账、付款的作业流程。
3. EDI在系统运输业务中的应用
运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点在流通业中扮演了重要的角色。
运输企业若为数据传输而引入EDI，可选择低成本方式，先引入托运单，接收托运人传来的EDI托运单报文，将其转换成企业内部的托运单格式。运输企业若引入EDI是为改善作业流程，可逐步引入各项单证，且与企业内部信息系统集成，以进一步改善托运、收货、送货、回报、对账、收款等作业流程。
【小案例】
美的集团是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，随着自身业务在全球范围的不断扩大，美的已经形成了一个覆盖全球，从生产制造、供应商、物流、渠道到客户的庞大企业供应链群。美的的供应链伙伴群体十分庞大，上下游企业和合作伙伴众多，每年需要交换大量的单据，供应链成员在业务合作中信息交换的速度和准确性直接决定了整个供应链的运作效率。
之前，美的是采用人工的方式实现对大量业务单据的接收、处理和发送，需要花费较长时间来完成单据的处理；同时，人工处理方式难免发生错误（见图2-13）。为了满足与供应链合作伙伴之间的实时、安全、高效和准确的业务单据交互，提高供应链的运作效率，降低运营成本，美的采用企业级（B2B）数据自动化交互和传输技术，即EDI（电子数据交换）解决了这个问题（见图2-14）。
图2-13 实施EDI之前的传统业务流程
图2-14 实施EDI之后的业务流程
通过EDI平台，首先美的与业务伙伴之间的数据交互由过去的人工方式转变为完全的自动化，极大地提升了供应链的工作效率；其次，大大加快了业务处理速度，降低了人工处理方式下的相关成本；再次，由于实行了无纸化和全自动化操作，大大降低了人工处理过程中由于人为操作、纸张丢失等造成的出错率，基本实现了无错化处理。除了以上这些即时的效益之外，EDI应用对美的全面提升竞争力也有着重要的作用。
（资料来源：全国物流信息网——美的集团EDI应用案例）
案例点评：通过实施EDI，美的产品供应链的响应速度得到极大提高，产品可以在最短的时间内被送达消费者手里，减少了人工方式下产生的错误，提升客户满意度，以更有竞争力的价格向下游供货，提高了客户的忠诚度。此外，通过EDI平台，美的提升了企业形象，以高效、精准的工作方式赢得了更多合作伙伴，为企业走向世界，建立与海外客户的合作伙伴关系奠定了坚实的基础。