现代中国女性的火灾询问方法研究

李春宇

（中国人民武装警察部队学院研究生四队，河北　廊坊）

摘要：自新中国成立以来，中国女性发生了从传统到现代的转变，随着中国女性地位的逐步提高，其在火灾询问工作中的重要性越来越大。通过对现代女性的心理特征进行研究，分析女性被询问人在询问过程中出现的特殊情况和解决方法，以及利用其心理特征制造火灾询问的突破口，为完成询问工作提供正确的思路。

关键词：女性；转变；询问；心理特征

1　引言

在中国，随着女性地位的不断提高，其扮演的社会角色也变得更加多样和重要。火灾询问工作中的对象往往就是女性，但是由于我国火灾询问工作人员多为男性，很难与女性被询问人产生共鸣，从而加大了对女性进行火灾询问的困难。自新中国成立以来，现代中国女性的地位、能力、性格都发生了巨大的变化，这种环境下产生了女性独特的心理特征。由于男性和女性的思维方式差异较大，如果询问人员不能正确掌握女性被询问人的心理，就会对询问工作造成巨大的阻碍。因此，对女性的心理特征进行分析，有助于火灾询问人员与女性被询问人产生心理共鸣，寻找有效的突破口并控制询问的节奏。

2　中国女性从传统到现代的转变

在漫长的封建制度下，女性的地位被一降再降，中国经历了一段长时期的男权社会。直到近代中国的戊戌变法，“男女平等”的思想才被提出，在经历了上百年的努力后，中国女性的地位终于有了突破性的改变。如今，中国女性从封建专制下的弱小变为了新时期现代女性的强大，伴随着女性地位的提高，也衍生了许多方面的变化，这些变化也促使火灾询问工作的开展。

2.1　现代中国女性个人能力的提高

新中国成立以来，重男轻女的封建思想逐渐淡化，女性的各项权利在宪法的保护下得到了深切的落实，经过数十年的发展，如今的女性在个人能力上已经实现了重大的飞跃，主要表现在政治、经济、文化教育和家庭四个方面。

在政治方面，随着宪法的颁布，女性拥有了选举权与被选举权，最能反映女性政治地位提高的就是女性的参政数量。目前我国的领导岗位上，女性占据着较大的比例，而且其数量逐渐上升。从基层干部到中央领导，各级领导中都有一定数量的女性，女性的政治地位已经发生了显著的提高。在经济能力方面，随着社会保障制度的建立和完善，女性的就业情况得到解决并拥有了完全的经济独立。如今的女性不再以依托男性作为全部的经济来源，而是通过自身劳动实现经济独立。在文化教育方面，女性已经摆脱了封建思想“女子无才便是德”的束缚，从出生就拥有了与男性相同的受教育权利，促进了女性文化素质的发展和提高。在家庭地位方面，女性的家庭地位不断提升，尤其是在近几年，女性在部分家庭中的地位已经超越了男性。

由于女性个人能力的提高，中国已经从原来的重男轻女发展到了如今的男女平等，这也说明了在火灾询问中，女性被询问人的数量已经接近于男性，要求询问人员加强对女性群体的重视[1]。

2.2　现代中国女性性格的变化

封建时期中国女性的性格遭到社会的压抑，从幼年开始就不能正确的培养性格，导致成年之后性格产生偏差。现代女性性格正确发展，表现为更加乐观、外向。但是目前中国家庭对于女性的教育方式参差不齐，有的家庭氛围和谐，鼓励女性追求自由；有些家庭传统观念更深，认为女性应该与男性有所区别，更加保守。所以相较于男性，女性的性格差异区间更大，也就是说女性的性格更加随机。对于某个女性被询问人，其性格可能乐观开放，也可能保守内向，在对女性进行询问工作时就需要根据每个个体性格的不同制定具体的询问方案，不可以偏概全，如果询问方法单一，很可能给被询问人造成心理伤害。例如，女白领的性格多为开朗、健谈，在询问过程中面对询问人员的敏感问题可以理性地分析回答，但是家庭主妇的性格多为内向、保守，尤其是面对询问人员的问题会有许多顾虑，如果贸然对其提出敏感的问题很可能激怒或者伤害被询问人[2]。

3　女性心理特征及其对询问工作的影响

询问过程中，女性不同于男性的心理特征常会给男性询问人员造成一定的困惑，如果询问方法不当很容易使询问以失败告终。通过对女性某些心理特征引起的表现进行分析，找到正确的解决方法不仅能够帮助询问人员控制局面，还能为询问人员提供有利的突破口，将劣势转化为优势。

3.1　心理承受能力弱

女性较男性而言心理承受能力更弱，更多地表现在火灾知情人或当事人容易受到不法分子的威胁或诱骗，心中产生顾虑无法承受而不敢说出实情，这种情况下如果询问方法不得当，一味要求被询问人说出实情，可能会增加被询问人的恐惧和顾虑。询问人员应该结合案情，站在被询问人的角度，分析其顾虑的来源，并通过法律条文向被询问人提出保护措施，消除被询问人的内心顾虑。具体方法是建立新的选择项，被询问人之所以不敢说出实情是顾虑到说出实情可能会使自己受到某种伤害。此时被询问人面临着两种选择，一种是说出实情导致自己受到伤害，一种是不说出实情保证自身利益的安全，由于女性心理承受能力不足，后一项比前一项相对占优，最终选择不说出实情。如果询问人员及时建立新的选择项，首先保证被询问人员的合法利益不受任何侵犯，消除被询问人员的顾虑，再让被询问人进行新的选择，一种是说出实情圆满结束询问，另一种是不说出实情耗费自身时间精力，此时说出实情变为了优势项，心理承受能力较弱的女性会偏向于有利于自己的选择。

3.2　情感积压严重

女性在情感宣泄方面比较被动，希望被人理解而不是主动吐露心声，这种情况下女性被询问人很容易在心中积压负面情绪，加上女性生理周期等客观因素，导致情绪极其不稳定。如果询问人员不注重这一要点制定策略，很容易激怒被询问人，严重的还可能使场面失控，造成不良影响。此时询问人员应该暂时转移询问目的，对被询问人进行安抚、关心，如果被询问人谈论有关自身的一些负面情绪，即使与案件无关也要用心倾听，给予女性充分的理解。在帮助女性被询问人宣泄情感时一定要注意措辞，既表现出关切又不能过于涉及隐私，比如“你今天是不是身体不太舒服，这里有杯热水，需要的话我去叫女职员来照顾你”，或者“我看你心情不好，是不是有些烦心事，愿意的话可以和我聊一聊”等等。经过这样一段过程，女性被询问人的积压情感得到一定程度的释放，心情变得乐观，与询问人员建立一定的信任关系，有助于询问人员进行下一步询问工作[3]。

3.3　逻辑思维不强

女性多为感性动物，注重情感而逻辑感不强，哈佛的研究人员发现，掌管推理、决策等高级心理功能以及掌管情绪反应的大脑部位在女性大脑中所占的比例比男性大，而掌管空间处理的部位的比例则是男人更大。加拿大的研究小组发现，女性掌管听觉和语言的大脑部位神经细胞的密度和数量多于男性，所以女性平均的语言流畅性比男性好。这种特征表现在询问中就是女性编造谎言时语言更加严密但是容易偏离主题，例如，某女性被询问人试图编造火灾发生时的不在场证明，为了应对询问人员的询问她必然会通过编造某些小问题的谎言例如“发生火灾时你在哪里”“你当时看到了哪些人”等等来维护不在场证明，如果询问人员以其不在场为中心展开问题，那么被询问人也会站在自身不在场的情况下编造谎言，这种谎言往往质量较高不好拆穿，再加上女性本身语言能力较强，更加善辩，询问人员也就更加不好控制局面。此时询问人员应当利用女性逻辑感不强的特点，以其提出的小谎言入手，用谎言验证谎言必定会露出马脚，找出几个小谎言之间的矛盾点，进行猛攻，以小谎言为出发点，当女性被询问人的几个谎言都被识破时，最终的目的自然不攻自破[4]。

3.4　母性意识特征

作为母亲的角色心理特征十分明显，不管一位母亲本身性格多么柔弱，在孩子的利益面前也会变得十分坚定；相反，一名刚强干练的女性，当事情关乎孩子的时候也会手足无措。例如，一位单身母亲带着重病的孩子相依为命，作为火灾知情人，起火单位的相关责任人用金钱买通女性被询问人，诱骗其应该作为孩子着想。此时的母亲很容易被蒙蔽而做出伪证，这种伪证不同于其他谎言，当一位母亲面对关乎孩子利益的抉择时往往目标性极强且十分坚定，通常状况下不会轻易屈服。此时询问人员应当利用母性的特点，主动引入家庭话题，与女性被询问人产生心理共鸣，肯定母亲为孩子着想初衷的正确性，将错误归结到方法的不当。然后以孩子为出发点淡化金钱诱惑，强调亲情与教育，如“我知道你们现在日子过得不好，孩子受了不少苦，可是没有过不去的坎，经济方面我们可以努力帮助你”“和这些钱比起来母亲对孩子的形象更加重要，你的孩子肯定也不希望自己的母亲因为自己犯错”等等。

4　结论

当前中国女性已不再是弱势群体，其社会地位越来越高，使得火灾询问工作中遇到的女性被询问人的数量和特征种类越来越多。我国的火灾询问人员大多是男性，在询问过程中很难清楚地了解女性被询问人的内心想法，通过对女性从封建到现代的转变和其心理特征进行分析，可以让询问人员更加系统的制定询问策略，避免场面失控，快速高效地完成火灾询问工作。

参考文献

[1] 杨凤. 当代中国女性发展研究[D]. 广州：中山大学，2006：25-36.

[2] 杨雄. 关于性别心理差异研究的几个问题[J]. 西南师范大学学报，1996，4：46-51.

[3] 许姣妮. 中国女性社会地位的伦理探析[D]. 重庆：西南大学，2013：22-44.

[4] 杨锦陈. 男女心理天生有别[J]. 百姓生活，2008，9：51-52.