第1章 不增长就出局，用户增长时代来临

2017年，以营销见长的全球最大的饮料公司可口可乐，将设置了24年之久的首席营销官（CMO）撤销，代之以新设立的首席增长官（CGO，Chief Growth Officer），来统一领导全球市场营销、客户及商务、增长策略。可口可乐公司希望借此来带动其增长。

在国内，第一个吃螃蟹的企业是奢侈品电商平台寺库网。2018年年初，寺库网公开了两则人事任命消息。其中一则任命是由原乐视高管任冠军出任寺库网新设立的首席增长官，直接向寺库网创始人兼CEO李日学汇报。从公开的消息看，新任首席增长官的工作职责是帮助寺库网强化整合营销对业绩增长的价值，增进营销与产品、运营、技术、销售五位一体的联动。

这两家知名企业的人事变动刷新了人们对用户增长团队负责人的认知。很多人都开始好奇首席增长官到底是一个是什么样的职位？实际上，大家熟知的Facebook、Linked In、Airbnb、Pinterest等硅谷互联网公司都设置了增长经理的职位。随着公司业务的不断扩展，增长经理的业务范围也随之扩大，业务单元也由个体负责渐渐扩大到团队，以增长团队（Growth Team）的架构接入更多的职能岗位来支撑用户增长目标的实现。于是，增长黑客、增长经理、增长负责人、增长VP，再到正式登上历史舞台的首席增长官，一路演进。