跳出软文营销误区
虽然软文营销受到了广大企业和消费者的好评，很多企业也都在不遗余力地运作软文营销活动，将其作为网络营销中最常用的推广方式，但并不是每个企业都对软文营销有彻底或者说是正确的认识。
因此，有些企业并没有从软文营销中赢利，似乎软文营销这个法宝在他们手里不起作用一样。其实，并不是软文营销疲软了，而是有些企业走入了软文营销的误区，在操作过程中抱着一些不切实际、不够明智甚至错误的想法。规避了这些误区，才能让企业行走在软文营销的快车道上。
图2-4 软文营销的常见误区
对软文营销的认知误区
有一些企业对软文营销在认知上存在着以下一些典型的误区：
◎在营销上缺乏整体策划
软文营销自然要发软文，软文投放不等于软文营销。软文营销好比做一顿丰盛的大餐。将软文发布到媒体上好比将做好的饭菜端上桌。软文营销的工作内容远远不止于此。
真正意义上的软文营销，需要一个整体策划，需要根据企业的实际情况编制软文营销方案，根据实际需求确定媒体投放方案，还需要在对软文营销活动进行效果评估后，对软文营销方案进行修正。
◎认为标题就是一切
对于软文营销来说，标题的确很重要。一些有噱头、足以抢眼的标题，是可以吸引大众的眼球。但如果一味地炒作，甚至文题毫不相关，只有标题是亮点，其结果很可能是直接导致网民对企业品牌产生抵触心理。这样就得不偿失了。
◎一劳永逸
有些企业错误地估计了软文营销效果，认为软文就是“大力丸”，包治百病，而且药到病除，希望通过一次软文营销活动迅速提升企业形象和产品销量。这是不切实际的。一篇软文并不具备那么大的影响力。而且，软文营销的效果呈现过程是缓慢的。比如脑白金当时在进行软文营销的时候，做了一系列的软文，这就适度拉长了软文营销的周期。
再者，我们还需要根据不同媒体的特点，对软文的标题和内容进行调整，以适应该媒体的潜在消费者的需求。
◎想到才做，缺乏持续性
有些企业可能一年的时间只发一两次软文。他们觉得软文可以带来一些口碑，但能够直接带来的客户量是很少的，与其投入大量的精力和人力，不如在工作不忙的时候发一篇两篇地搞一搞。
的确，软文很少能够直接产生利润。因为软文的主要功效是提升企业形象，塑造品牌影响力，提升意向客户的成交率，在此基础上才能扩大潜在消费者人群。但软文的潜在影响力是巨大的。人们认识企业往往是通过广告，而决定成为其客户往往需要软文的催化。
◎忽视消费者的需求
软文营销不是钓鱼，不是布好局后，就可以请君入瓮。我们不能硬把软文塞给潜在消费者。要想树立企业的品牌形象，打造忠诚的消费者，我们需要从消费者的需求出发。我们要做的是提供价值，为消费者解决问题，他们需要什么，我们就为他们提供什么，或者帮助他们找到解决问题的方法。
对软文营销的投入误区
有的企业虽然重视软文营销工作，但在软文营销上的投入不足，这同样会影响软文营销的效果。
◎缺乏专业人才
很多企业都会设置“策划”“市场”等职位，却很少设立“文案”这一职位。好像文案这个职位只是为广告公司或公关公司而存在的。要制作高质量的软文，可能普通策划的撰写能力是达不到要求的，尽管可以做到内容全面、表述明确，但在可读性上会毫无吸引力，味同嚼蜡。“术业有专攻”，真正的文案往往可以化腐朽为神奇，不仅可以撰写出高质量文案，还能够从不同角度撰写出不同的软文。
当然，并不是每家企业都必须设立文案的职位；如果企业不愿意设立专职，也可以聘请广告公司或公关公司的专业软文作者。
◎成本压得过低
举一个可能不太恰当的例子，如果你贪便宜，在超市买了第二天就会过期的食物，回家后放在冰箱里，一个星期之后才想起来，食物早就过期了，你的钱就被浪费掉了。
市场容不得沙子，一分钱一分货，如果把软文营销的成本压得过低，可能会导致软文的质量也上不去，或者只能把软文发在一些无人问津的角落里。结果，读者不愿意看或者根本看不到，即便发得再多，也难以达到预期的效果。
◎只重视宣传，不注重产品
在软文中，我们必须要凸显产品的卖点。但有些企业只是一门心思地“炒概念”，反而将概念的承载者——产品束之高阁，结果可能产品的卖点缺乏实物相支撑。这样，产品推广就变成了纯粹的概念炒作。卖点应该依托产品，否则就会变成空中楼阁。
对软文营销的操作误区
在软文营销的具体操作中，我们应该避免以下一些误区，以提高软文营销的效果。
◎缺乏原创
软文营销绝对不是简单的复制、粘贴或者胡拼乱凑。用于宣传的软文，要尽量保证原创性，而且要尽量做到精彩。软文是一种“网络传单”，如果只是换汤不换药，其结果只能是石沉大海，不会收到半点效果。
◎遍地撒网
谈到网络印象，一些企业就会想到博客、微信、微博、论坛、视频、邮件等诸多营销方式。其实要做好网络营销，并不需要把所有的营销形式都派上阵。
软文营销也是一样。我们只需要选择最适合的渠道，无须盲目地进入门户网站，或者希望把每个阵地都占领。比如，如果企业只是一家市内的餐馆，没有连锁店，消费群也以本地居民为主，那么软文营销范围设定在市内的媒体，比如当地的网站、报刊等就可以了。
◎投放量少
这和遍地撒网的误区并不矛盾。有些企业为了节省费用，只选择了几大门户网站进行宣传，然后坐等其他媒体转载。其他媒体是否转载，不完全在于软文首发网站的知名度，主要在于文章自身是否具备新闻性和传播性。
软文营销所选择的网站数量要科学化，以形成科学化覆盖——可以在门户、新闻、行业、经济、地方等网站都有所覆盖，然后才能产生口碑宣传。宣传媒体过少，搜索引擎对标题的抓取效果会降低。当然，在这个过程中，要保证发稿的连续性，以免出现宣传断档。
◎质量低下
软文覆盖科学化所解决的是读者群少的问题。另一方面，也是相当重要的一个方面，绝对不能忽视软文的质量。软文不能是东拼西凑的伪原创，至少是要深度伪原创，最好是那种一眼能够俘获读者眼球的高质量真原创。
软文质量不高，一天发几十条也没有用，边际效应只会递减。软文质量的好与坏将直接决定百度收录、直接引入的流量以及网站的优化排名等。有时候，即便你发布的范围窄，但只要软文足够优秀，仍然可能获得大量的转载。
◎不维护更新
将软文发布到媒体上，并不意味着营销过程结束了。即便软文在投放之后，取得了不错的效果，也不是说就可以“刀枪入库，马放南山”了。
软文营销是一个长期过程。在投放之后，要对软文进行维护、顶帖。如果不进行维护，软文很容易就会沉底，可能展现在第一页的时间会非常短暂。及时维护更新才有助于把软文的最大潜力挖掘出来。