卡耐基沟通的艺术与处世智慧
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高帽子不能自己戴

戴高帽看似简单,其实最难,如果没有好的技巧是无法完成的,所以,我们应该记住更重要的一点:高帽子不能自己戴。

一位销售主管这个月的业绩很好,他手下的业务员谈成的生意总额超出同级部门两倍还要多。按照公司业绩提成的管理制度,主管会得到一笔数目不小的奖金。老板很是高兴有这样一位得力的助手,庆幸自己没有看错人,决定在公司的例会上把他推为典型,以此激励其他员工,于是特意安排这位主管做演讲。

这位主管在他的讲话中把自己的业绩归功于自己调配人员是如何地讲技巧、处理大订单是如何地果断和聪明以及如何地辛苦加班。他说的这些确实很对,可以说没有丝毫的夸张,他一直也都是这么做的。整场报告他就坦然地接受员工对她的祝贺和上司对她的表扬。从始至终,他没有对老板的信任表示感谢,更没有提及同级部门的合作和下属的努力。

下属和同事们开玩笑要他请客庆祝一番的时候,他却一本正经地说:“我得奖金,你们用得着这么起劲吗?下次我会拿更多,到时再考虑考虑……”

可是到了下个月,这位主管不仅没有拿到奖金,还因为没有完成销售任务被扣掉了当月奖金。可悲的是,他没有注意到下属越来越懒散,老板也开始故意为难他了。

一个工作勤勤恳恳的人最终却不一定能成为受欢迎的人,是不是很不公平?你有足够的理由为这位有工作能力的主管打抱不平。但是,这并不证明“好人有好报,恶人有恶报”是错误的,而是因为“好人”也有让别人不乐于接受的瑕疵,这些小毛病往往会成为阻挡人气的障碍。

其中,独享荣誉是一个最容易让别人心怀不满、心生恨意的不良习惯。试想一下,一大群人或平起平坐,或不分上下,你自己把一顶漂亮得惹人眼红的帽子戴上了,相形之下,别人就矮了,就显得黯淡了。渐渐地,你的存在对别人会构成一种威胁,虽然你并没有做任何伤害别人的事。有谁会喜欢受到别人的胁迫呢?有谁愿意和一个让自己没有安全感的人相处呢?自然而然,独自享有荣誉、心安理得地把高帽子往自己头上戴的人最终会变成孤家寡人,还谈什么招人喜欢、大受欢迎呢?

“居功”的确可以凝聚别人羡慕的目光,可以让自己有成就感,但是如果你想把功劳一个人独占,企图让光环仅仅环绕自己一个人,那不是自私就是愚蠢。“见不得别人比自己好,更见不得别人抢自己的好”,可以说是人性的一大弱点,也是人之常情。独享荣誉就是抢别人的好,这样,不仅不会给自己带来多少好处,还会引起从上至下的公愤。

如果你谨记这个忠告,相信你会受益匪浅,因为这无论在什么场合都适用,而且屡试不爽。比如你的学习有了提高,取得了一定的成绩,不要忘记感谢老师的培养、同学的帮助、父母的鼓励,甚至是嘲笑过你的人,毕竟他们也给了你前进的动力;工作有了业绩,升职了,加薪了,不妨和同事们庆祝一番,对老板说声“谢谢”,对下属的配合与支持表示真诚的感谢;回到家中不要心安理得地享受舒适的床铺、可口的饭菜,拥抱一下辛勤操持家务的爱人和父母,让对方明白你的感激。

如果你真正这样做了,相信你会有惊奇的发现。你身边的人将扶持着你走向更高的地方,他们期待着、仰望着你的高度,而不是嫉妒和冷眼旁观。你主动把高帽子馈赠给了别人,别人反而会毕恭毕敬地为你戴上;你感谢别人帮助你获得了荣誉,别人也会感谢你,感谢你注意到了他。

事情就是这么简单。当你独自顶着高帽子孤芳自赏的时候,似乎身边的人都想要夺取。当你把高帽子摘下来和大家一起欣赏时,别人反而会异口同声地称赞和欣赏光环笼罩中的你。