第三章 角色扮演式培训法，培养解决问题的领导能力

培训是提高员工综合能力与工作效率的不二法门。但有些公司的培训只是走走形式，做做样子，并没有真正让员工学到东西。麦肯锡专家在帮客户解决人力资源管理弊病时，会推荐已经在麦肯锡内部实践多年的角色扮演式培训法。角色扮演式培训法的核心精神是培养每个人解决问题的领导能力。这种方法不仅可以用于培养新员工，对调职或者需要充电的中高层管理者也大有裨益。