麦肯锡教你做人力资源管理
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五位一体的麦肯锡式领导能力学习法

◎管理现状调查

您的公司在人力资源管理方面是否存在以下现象?如果有的话,请在( )里打“√”。每空1分,总分最高5分,最低0分。得分越高,说明您的公司在人力资源管理上存在的问题越多;反之,则说明您的公司管理水平较高。

◎麦肯锡式领导力学习法

怎样才能让员工更加系统有序地练成领导能力呢?麦肯锡式领导能力学习法就是针对这个问题设计的。它主要包括以下五方面内容:

1.以创造价值为宗旨

“创造价值”是麦肯锡要求每个员工铭刻在心的观念。按照麦肯锡的理论,增加个人或团队业绩、在会议中做出有益的发言、获取对公司很重要的情报、从情报中分析出重要结果都属于“创造价值”。

管理者有必要时常提醒手下的员工,让他们好好想想“我现在的工作究竟创造了多少价值”。因为员工们很容易去做一些“超出必要的努力”,以致降低了效率和工作质量。如果脑中时刻记住“创造价值”这句话,就能减少无意义的工作。

2.明确自己的意见是什么

大多数公司只让新员工做一些资料整理之类的杂活,并不会要求他们思考问题、提供意见。麦肯锡则不然,管理者会时不时地问新员工怎么看待某个问题,得出了什么结论。如果无法回答这种提问,即使你准备了大量的资料数据,也会被认为是“没有创造价值”。

麦肯锡要求每个人都明确自己的意见。不要只描述过程细节,关键在于给出你的判断结论。这实际上是在锻炼新员工的判断力和决策力。两者都是领导能力的重要组成部分。一个连自己的意见都讲不清楚的人,根本不具备成为领导者的潜质。

3.做自己的领导

一般的企业采取的是金字塔结构的组织形态。麦肯锡公司比较特殊,采取的是放射状的组织形态。每一名麦肯锡管理顾问都不是麦肯锡合伙人和资深管理专家的下属,经理也不负责指挥他们工作。

由上图可知,麦肯锡团队的运作方式是——做自己的领导!每一个管理顾问都以自己为项目中心,充分借助麦肯锡合伙人、资深管理专家、经理、调查员以及其他管理顾问的力量来完成自己的任务。这主要是通过会议形式完成的。

4.组织会议的领导能力

会议的领导能力是麦肯锡式领导能力学习法的训练重点。你在邀请众人开会之前,应该注意区分三种事:

(1)需要大家一起讨论的事。

(2)需要委托给特定成员的事。

(3)需要最终决定的事。

在会前把这些事情整理出来,开会时更容易实现每个目标。你还应该再关心一下每个出席会议的成员各有什么要达成的目标,他们希望在会议上讨论何事或者决定何事,对此进行妥善安排。当你把这些事情做得条理分明时,就已经养成了不错的会议领导能力,学会了如何借助众人之力来成就自己的构想。

5.找出自己的领导风格

随着你的领导能力越来越成熟,确定领导风格的事就该提上日程了。优秀的领导者千人千面,各有各的为人处事作风。铁腕型领导者说一不二、雷厉风行,专注做事,但不太讲人情味。奉行人性化管理观念的领导者平易近人,注重维护团队成员的人际关系,做人优先于做事。

每种领导风格都有自己的长处和短处。新员工应该根据自身特点,选择一个适合自己的榜样来学习。从说话、做事、为人等方面不断完善自己,最终形成自己的领导风格。当你完成这项任务时,你将真正进化为一名特点鲜明的领导人才,得到组织更多的器重。

麦肯锡人力资源管理经验

伊贺泰代 前麦肯锡日本分公司首位专职人力资源部长

尽管公司需要的是能够作为全球化领导发挥能力的人才,但这并不意味着所有人都要在录用的时候就达到这样的高度。有的应聘者可能从来没出过国,还有的曾经在保守的组织里长期工作。绝大多数人都是在入职后的几个月内受到极大的文化冲击,然后通过教育和训练,才掌握领导能力的。即使在比日本更重视领导能力的美国,大家一开始也只是把领导能力作为更有利于大学入学考试和应聘的一种技巧。但当人们不断积累领导能力的实际经验时,开始意识到领导能力的重要性,于是自然而然地产生出“掌握领导能力”的想法。