麦肯锡教你做人力资源管理
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人人都要有领导力,不可依赖明星领袖

◎管理现状调查

您的公司在人力资源管理方面是否存在以下现象?如果有的话,请在( )里打“√”。每空1分,总分最高5分,最低0分。得分越高,说明您的公司在人力资源管理上存在的问题越多;反之,则说明您的公司管理水平较高。

◎明星领袖的团队运转方式

如果一位管理者既有出众的组织调度能力,又富有人格魅力,就会成为明星领袖。明星领袖率领的团队,工作效率往往会更高。由于决策权高度集中于明星领袖,不会陷入漫长的争论扯皮。追随者不需要太多主见,辅佐者也只是根据明星领袖的要求来搜集和整理情报,故而能确保很高的执行力。

明星领袖团队的运作方式包括以下四个环节:

在这种团队运作模式下,员工(特别是新入职的员工)都会放弃培养自己的领导能力,满足于做一个优秀的追随者。

他们一方面会认为“只要紧紧跟在明星领袖身后就万事大吉了”,另一方面又觉得“发挥领导力不是我的责任,我只要做好自己手头的工作就行了”。

当明星领袖出现决策失误的时候,其手下的员工也只是盲目地执行命令,而不会据理力争。因为在他们内心深处,认定自己不可能比明星领袖做得更好。

说到底,追随者们害怕承担责任,把决定权和责任都推到了明星领袖身上。如此一来,自己就不必为错误的决定承担责任了。这种缺乏积极性的工作态度,不仅阻碍了员工自身的成长,还让团队完全失去纠正错误的能力。一旦出现问题,十有八九是严重后果。

◎麦肯锡倡导的团队运作方式

麦肯锡希望能培养出大量杰出的领导人才,但同时极力避免形成明星领袖团队。“人人都要有领导力”在麦肯锡并非空洞的口号,而是实实在在的团队运营原则。无论你是团队负责人、骨干老员工,还是新员工,都要发扬领导力,积极思考解决问题的办法。

麦肯锡倡导的运作方式包括以下四个环节:

这种团队工作方式的决策权相对分散,在讨论过程中难免会出现比较严重的分歧。单看决策效率,不如明星领袖团队。但是,由于每个人都积极思考提升团队整体效能和凝聚力的办法,所以工作积极性更高,工作质量也更好。

每当遇到问题时,明星领袖团队更多的是由明星领袖来拿主意,其他人并没有积极贡献力量。而信奉“人人都要有领导力”的团队,更容易通过集思广益来迅速找到突破口,最终的生产效率高于明星领袖团队。

在这样的氛围下,新员工能充分培养领导力和解决问题的能力,成长速度更快。而依赖明星领袖的员工,虽然工作经验会随着时间而增长,但在领导力方面必定毫无长进。这与麦肯锡员工发展计划的宗旨是背道而驰的。

麦肯锡人力资源管理经验

赤羽雄二 麦肯锡韩国分公司创始人

培养员工是上司的责任。或许您会认为“栽培员工的效果并不能立竿见影,这太麻烦了”,但是从中长期考虑,这将是有百利而无一害的事。通过员工的成长进步,团队可以创造出更加辉煌的工作业绩。其次,在员工成长起来后,管理者可以放心地将以前必须亲力亲为的事情交给员工去执行,管理者自己也将轻松不少。且能有足够的时间和精力开始着手推进型的工作项目。栽培员工的关键在于唤醒员工本人内心里“我想要进步”“我也想试着做一下”的欲望。