麦肯锡教你做人力资源管理
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入职时的能力不如成长潜力重要

◎管理现状调查

您的公司在人力资源管理方面是否存在以下现象?如果有的话,请在( )里打“√”。每空1分,总分最高5分,最低0分。得分越高,说明您的公司在人力资源管理上存在的问题越多;反之,则说明您的公司管理水平较高。

◎麦肯锡理念:员工的成长潜力更重要

麦肯锡公司的应聘者大多是三十出头的人。他们此前已有多年的工作经历,可能换过几家单位。离职的主要原因是在原单位遇到了成长瓶颈,希望获得更好的发展空间。麦肯锡作为全球首屈一指的管理咨询公司,完全可以满足求职者的这个需求。因为其员工发展计划以培养未来的领导人才为目标,充分挖掘每个入职者的成长潜力,正是其强项。

毋庸置疑,麦肯锡的面试官会录用很多能力出众的人。但是,有些目前能力一般的应聘者,只要表现出不俗的成长潜力,同样可能被录用。另一些应聘者在几年前就已经意识到了发展瓶颈,却拖到现在才考虑跳槽。他们的能力再强,也难以被麦肯锡录用。

按照麦肯锡的理念,员工入职时的能力不如成长潜力重要。成长潜力的一个重要考量因素,就是有没有挑战精神。

那些明知自己遇到瓶颈却依然继续待几年的人,骨子里只想做轻车熟路的工作,而不肯挑战新目标。从绩效考核结果来看,他们往往很优秀。但这更多是因为他们只做自己有胜算的任务。麦肯锡希望不断激发每个员工的潜力。这种不愿接受挑战的人,缺乏足够的上进心,已经停止了成长。即使刚入职时是行业内的佼佼者,时间一长也会被不断进步的潜力股型人才超越。

既然如此,何不从一开始就启用那些初期能力平平的潜力股呢?潜力股们敢于接手超出自己能力范围的任务,工作压力会催促他们茁壮成长。管理者只需在必要时予以指导和鞭策,就能让他们逐步成为公司的栋梁。

◎最核心的成长潜力

除了挑战精神外,一个人最核心的成长潜力源于其思考力。由于工作性质的缘故,麦肯锡极其重视思考力。新员工缺乏经验和技能不要紧,这些都可以通过培训来解决。若是缺乏思考力,就算其他能力再强,也进不了麦肯锡的大门。

麦肯锡定义的思考力包含以下三个元素:

1.思考技巧

即人们最关心的科学思维方法。思考技巧可以靠后天学习来掌握,所以麦肯锡不苛求每个新员工在入职前就精通思考技巧。

2.思考意愿

所谓思考意愿,指的是一遇到问题就会积极开动脑筋的意愿,也就是俗称的“爱动脑”。拥有强烈思考意愿的人,会被麦肯锡视为成长潜力不俗的潜力股。而缺乏这种意愿的人,将失去成长的可能性,所以不被麦肯锡看好。

3.思考体力

所谓思考体力,指的是拥有完成长时间艰苦思考的身体素质。思考问题是一件非常消耗能量的事情。缺乏思考体力的人,还没找出答案就已经头昏脑涨,难以继续工作。

在思考力三元素中,思考意愿是由人的性格和价值观决定的,反映出这个人是否具备上进心。思考技巧和思考体力则可以通过训练来改善。总之,管理者可以通过以上三个元素来考察新员工的思考力水平,进而对其成长潜力做出比较准确的判断。

麦肯锡人力资源管理经验

保罗·弗里嘉 前麦肯锡管理咨询顾问、美国北卡罗来纳大学商学院副教授

个人经验,无论是具体某个行业、某项技术还是某类问题的经验,一直是麦肯锡招聘职员的一项重要标准。在特定情况下,这种偏好是必要的。你可能需要有人能马上把工作开展起来。而团队可能没有时间从头了解某个行业。麦肯锡重视从业经验,并以此为依据精心挑选应聘者。然而,麦肯锡同样珍视一个人的潜力,且大多数情况下,它更偏好天生的智力而非从业经验。麦肯锡确信,一个人可以学会如何系统化解决问题,如何收集某个公司或行业的信息,如何阐明自己的见解,但要让某个人更聪明几乎是不可能的。因此,公司致力于网罗有潜力的聪明人才,并对他们进行培训。