恩威并施，让工人们不忍、不敢坑你

省钱档案

关键词：恩威并施，偷工减料，返工

省钱指数：★★★

省钱要点：业主要一开始就树立威信，从而让工人不敢耍心眼，保证施工质量，减少返工

先说“恩”。

我们是业主，所以完全有资格对装修质量“指手画脚”。但是，前提是，我们对装修要有一定的鉴别能力。另外，“指手画脚”可以，但要适可而止，也不能轻视装修工人。如果你整天对着工人唾沫横飞，搞得工人烦不胜烦，那你的麻烦就大了。

为了自家的房子能够保质保量地完成装修，大家一定要学会与工人友好相处。要知道，你说几句伤工人的话，人家可能伤你房子好几年。举几个例子：

[案例]

第一，有些不良的装修工人直接往卫生间的地上撒尿。甚至还有更恶劣的，将粪便砌在地下，恶心死你。

第二，装修工人离场时使坏，将防盗门反锁，让业主无法进门。

第三，上面所说的情况还算好的，如工人在一些隐蔽工程中使坏，验收时看不出来，用后发现问题，够业主受的。

那么，如何与工人相处呢？

首先，大家要明白，工人们是干技术活儿的，不负责应付业主。所以，有问题找他们的头儿，不要跟工人絮叨。你把他们弄烦了，他们就不会用心为你干活。

其次，不要影响工人工作。如木工师傅开着电锯干活时，你在一旁唠叨，人家还得断电跟你说话，让人怎么不烦。

再次，时不时给工人们一些小恩惠。例如，主人在装修开工前，给工人们准备好茶叶、纸杯、电热水壶和洗脸的塑料盆等；去视察装修进展时，给装修工人敬一圈烟。虽然这些不是业主的义务，但是，花点小钱可以让气氛更加融洽，工人做事总会更负责一点，何乐而不为呢？

再说“威”。

[案例]

有业主诉苦：我家的装修工人管吃管喝，还是熟人，一天还做不了多少活，怎么办？

这个业主的问题就是没有在装修工人中树立起威严。目前国内的装修行业还不规范，装修工人也没有很高的职业素养，他们往往会看人下菜碟。如果他们觉得你是个“软柿子”，可能就会偷懒耍滑不好好干活。所以，从装修工人第一次踏入你家时，你就要给他们个“下马威”，一定要在他们心中树立起你是个很懂行而且对活儿很挑剔的人。

具体可以这么做：瓦工进场后，你就明确告诉他，你对贴瓷砖的要求很高，你会仔细验收，不合格就要返工。返工的工费和造成的损失让瓦工自己承担。另外，和工人谈话时多用术语，如起鼓、找平等。这样一来，工人们干活会认真很多。

立威的基础就是说到做到，工人如果有违规操作，一定要坚持原则，该返工的返工，该投诉的投诉。工人知道你是不好惹的，工作起来自然会更加认真。需要注意的是，一定要对事不对人，避免人身攻击。

有罚就要有赏。当工人表现良好时，一定不要吝啬你的夸奖，甚至可以适当发点奖金，以激发他们的积极性。

注意，无论赏罚，切忌带有居高临下的态度，要懂得尊重工人。你的尊重或许能激起工人对自己好手艺的自豪感，那么，你将得到最高的回报。

[案例]

李先生深谙与装修工人的交往之道，所以他家装修工人也格外认真负责。他家瓦工的手艺很好，他也给予了恰如其分的肯定和尊重。铺瓷砖时，所有工作完成后，李先生忽然发现门后腰带的一角有点掉瓷，不仔细看看不出来的。他本来打算就这样算了，但是，瓦工听说后，说：“我干的活儿怎么能有这样的缺陷？”然后重新换上工作服，把这块有问题的腰线卸下，重新裁切，重新铺装。

当然，如果能遇到案例中这样的装修工人是你的福气，如果没有，也至少用你的真诚和专业（相对地）让他们的工作做得完美一些。