全球信息传递、全球供应链整合与全球价值链治理
——论跨境电商发展的历史使命及其模式选择
（浙江大学中国跨境电子商务研究院副院长、教授）
一、跨境电子商务发展的机遇
跨境电子商务的发展早已完成了全球信息传递的历史任务，正在经历全球供应链整合的阵痛，从商品竞争转向供应链和整体服务的竞争，与此同时，也要适时抓住全球价值链治理的难得机遇。从现实情况看，注重全球供应链整合时不我待。无论是B2B还是B2C，传统的中国制造业都尝到了甜头。B2B正在酝酿着一场结构性变革，传统的基于信息交换的B2B跨境电子商务开始增速乏力，具有供应链整合能力的B2B信息撮合型电商已突破传统B2B只提供信息发布的局限性，在较短时间内取得了不俗的业绩。从未来前景看，注重全球价值链治理是大势所趋：跨境电商在推进全球供应链整合的同时，一定要抓住中国电子商务产业在全球范围内居于领先地位的历史机遇，担负起全球价值链治理的历史使命。传统代工模式所形成的观念在发展跨境电子商务时是必须要改变的，大中小不同规模的企业在这个过程中可以围绕全球价值链治理扮演不同的角色：大企业要勇于并善于成为全球价值链的治理者；中小企业要尽可能地向全球价值链的战略性核心环节漂移，积极参与大企业的全球价值链的治理。
二、跨境电子商务的基本模式
跨境电子商务的基本模式有两种：平台模式和自营模式。电子商务的核心主体有三类：供应商、运营商（电商）和消费者。如果运营商（电商）不参与交易，作用只是提供服务撮合，是平台模式；如果运营商（电商）参与交易，其身份转变为供应商，是自营模式。自营模式的典型表现有：一是自营B2C模式，自营B2C模式又可分为综合型自营和垂直型自营两类；二是海外商品闪购模式。一般认为自营模式比平台模式更具优势。自营模式相比平台模式，在对供应链的把控上更为灵活，其优势在于品质、物流和售后服务保障，更容易获得品牌授权。但自营模式也有自身的缺点：一方面，由于对市场需求无法做到精准的预估，采购的货品数量有时很难满足要求；另一方面，在强调轻资产的互联网行业，自营模式不是最聪明的模式，不仅无法避免物流仓储等脏活和累活，而且品类和品牌拓展的速度也不及平台模式。跨境电商应根据自身特点选择合适的经营模式。本人认为最理想的跨境电商模式是“自营+平台”的混合模式。
三、跨境电子商务发展——整合关键资源
第一，对跨境电商而言，最重要的战略性资源是大数据及其信息处理能力，也包括显性知识和默会知识。其一，跨境电商要通过大数据实现精细化管理，跳出传统企业边界，利用云计算、智能终端等技术，从全球价值链范围去优化企业的资源，通过大数据分析为企业运营提供科学的决策依据。其二，互联网提供了迅速、低成本的信息分享途径，但其能够传递的只是显性知识，对默会知识传递的作用不大。第二，自有资源的开发与利用就是平台模式、自营模式和混合模式的开发与利用。第三，除自有资源外，跨境电商也要高度重视外部资源的吸纳，事实上，外部资源是跨境电商核心竞争力的重要来源，跨境电商也是全球商务网络中的重要一员。第四，跨境电商应该成为由外部网络所包容的内部差异化网络。第五，在跨境电商发展过程中，有五个关键联结点特别需要提及，分别是子公司、战略联盟、区位与集群、国际创业与创新、全球学习，特别是子公司，其在竞争优势形成中的作用更大。
四、跨境电子商务发展——参与全球价值链治理
跨境电商要成为全球价值链治理者，关键是要设法成为全球价值链的知识中心和关系中心。第一，跨境电商要成为全球商务网络的“大脑”——指挥和协调中心。第二，在跨境电商内外部的资源网络中，关系及信任的建立与发展必须依靠人与人之间紧密的互动，而这并非互联网可以完成的。第三，跨境电商必须凭实力赢得其他企业的信任，使信息流、物流和资金流都经过它的协调和监控，进而成为这些企业的关系中间人。第四，跨境电商要在最小的投入下获得最大的信息优势，就必须使自己的关系网络异质化、关系人多元化。第五，跨境电商之所以最终要采取“自营+平台”的混合模式，更是为了尽可能多地拥有不同类型的关系资源。