第一章　迈好销售的第一步——接洽客户情景训练

接待客户是汽车销售人员正式开展汽车销售工作的前奏，是整个销售过程中至关重要的一环。接待客户是一个讲究方法和技巧的工作，接待工作做得好，就能迅速拉近与客户之间的距离，赢得客户的信任和好感，为接下来的销售工作打好基础；反之，不但无法赢得客户的信任和好感，还可能导致客户的流失。因此，汽车销售人员有必要学习和掌握一些接待客户的方法和技巧。