把话说到对方的心窝里
聪明人在说服对方的时候，懂得去暗合对方的心理，这样能让他人感到被尊重。当然，在说话时利用语言来暗合对方的心理，需要合得巧妙，千万不能让对方看出破绽。在日常生活中，面对不同的场合、不同的对象，每个人都有自己的心理，有着不同的心理需求。当我们在与对方进行语言交流的时候，需要从对方的言语中明白其心理需求，或者通过察言观色来洞悉对方的心理，再通过语言表达来暗合对方的心理，令对方无法反驳。
安东尼·提莫克是新英格兰穷牧师的儿子，刚刚从菲利浦斯学院毕业，18岁的他还处于人生事业的起步阶段。他在替一个商人干点杂活，挣着一个星期一块半的工资。老板觉得他是个十分聪明的小伙子，就让他去销售铁路公债券。所以，安东尼.提莫克希望能与纽约银行行长摩西·泰勒说几句话，他知道泰勒对铁路很有兴趣，但自己怎么做才能引起这位银行行长的注意呢？
那天，当安东尼.提莫克走到泰勒的办公桌面前时，泰勒正烦躁地对一个饶舌的人说：“说正题！说正题！”不一会儿，泰勒就摇了摇头，把那个人赶了出去。接着，他向安东尼·提莫克点头，示意他过去。安东尼·提莫克把公债券放在了办公桌上说：“97。”泰勒很奇怪地看了他一眼，拿过他的支票簿问：“你的老板叫什么名字？”“伯兰克先生。”提莫克回答，签好了支票后，泰勒又问：“伯兰克先生给你多少回扣？”“0.25%。”提奠克继续回答，“太少了，你管他要1%的回扣，如果他不付给你，我就替他付。”泰勒开玩笑道。就这样，提莫克成功地把公债券卖掉了，同时，他也成功地使行长注意到了他。三年后，他就成了百万富翁。
提莫克凭借着敏锐的眼光，看出泰勒是一个有着强烈脾气的人，他喜欢使用简洁的语言，讨厌那些不必要的繁文缛节。所以，当提莫克了解了泰勒的心理要求之后，他就一直使用简洁的语言来回应他，不说一句废话。这暗合了泰勒的心理，泰勒也不会大声说“说正题”，在嘴上为难提莫克。
提莫克之所以能成功，是因为他懂得这样一个心理策略的重要性，那就是：从最细微的细节里去暗合他人的心理。
小娜是一位节油制汽车推销员，这天，她约见了一位客户，一开口她就礼貌地询问：“先生，请教你所熟悉的一个问题，增加贵店利润的三大原则是什么？”客户好像很乐意回答这样的问题，他回答：“第一，降低进价；第二，提高售价；第三，减少开销。”小娜立即抓住话题说下去：“你说的句句是真言。特别是开销，那是无形中的损失。比如汽油费，一天节约20元，你想过有多少吗？如果贵店有3辆车，一天节省60元，一个月就有1800元。发展下去，10年可省21万元。如果能够节约而不节约，岂不等于把百元钞票一张张撕掉？如果把这一笔钱放在银行，以5分利计算，一年的利息就有1万多元，不知您高见如何，觉得有没有节油的必要呢？”听了小娜这样的分析，客户觉得很有道理，最终购买了节油制汽车。
小娜的话语暗合了客户的心理特点，既然汽车可以节油，为什么还要继续“浪费”下去呢？于是，他就会想方设法用节油车来结束之前“浪费”的恶劣情况，不得不购买节油制汽车。
那么，在日常交际中，我们该如何来暗合对方心理呢？
1.适时赞美，满足其虚荣心
在日常交际中，赞美的话不可或缺，它就如沁人心脾的淡淡花香，会在不知不觉中渗入对方的心灵，让他们沉醉不已。比如“经理，您把那事谈成了？怎么谈的？以后你可得教教我，我要拜您为师”“王总，这么大的工程，您一个人就给搞定了，可真了不起，不过您可要注意身体啊”。
2.把话说到心窝里，满足其自尊心
每个人都有脆弱而敏感的自尊心，因此，我们在说话时要考虑到对方的自尊心，适时把话说到对方的心窝里，比如“小伙子，你提出的建议真不错，我得好好谢谢你”。对方听了这样的话，他会觉得自己所做的很值得，心理得到了极大的满足，也不会再有什么反对意见了。
密钥